Facturation et abonnements
19Manage your abonnement, understand plan fonctionnalités, mettre à jour payment methods, and access invoices and usage suivi.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui — les abonnements Zenovay sont mensuels sans contrat. Vous gardez les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin du cycle, puis passez automatiquement à Free.
Résilier votre abonnement
Comment résilier votre abonnement Zenovay, ce qui arrive à vos données et les alternatives à envisager. Apprenez à résilier dans ce guide de facturation et abonnements.
Rétrograder votre plan
Comment rétrograder votre abonnement Zenovay et comprendre l'impact sur vos données et fonctionnalités. Apprenez à rétrograder dans ce guide sur la facturation et les abonnements.
Fonctionnalités du plan Enterprise
Guide complet des fonctionnalités Enterprise de Zenovay, incluant le SSO, le white-labeling et les solutions personnalisées. Explorez la configuration et les meilleures pratiques.
Que se passe-t-il quand j'atteins la limite d'événements de mon plan ?
Zenovay ne vous facture jamais silencieusement les dépassements. Lorsque vous atteignez le plafond d'événements mensuel de votre plan, voici exactement ce qui se passe — et vos options.
Que comprend le plan Free ?
Tout ce que vous obtenez sur le plan Free de Zenovay : 10 000 événements mensuels, 1 site, 2 membres d'équipe, conservation 12 mois, globe 3D complet, et ce qui n'est PAS inclus.
Fonctionnalités du plan Free
Tout ce qui est inclus dans le plan Free de Zenovay et comment tirer le meilleur parti de votre compte gratuit. Découvrez le plan gratuit dans ce guide de facturation et d'abonnement.
Historique des factures
Accédez à votre historique de facturation et téléchargez vos factures et reçus pour la comptabilité et le suivi des dépenses.
Gérer vos moyens de paiement
Gérer vos moyens de paiement : Comment ajouter, mettre à jour et supprimer des moyens de paiement pour votre abonnement Zenovay. Lisez ce guide de facturation et d'abonnements pour en savoir plus.
Paiement à l'usage et tarification des dépassements
Comprendre les options d'utilisation flexible, les frais de dépassement et la tarification à l'usage pour aller au-delà des limites de votre plan. Explorez la tarification et les bonnes pratiques.
Tarification PAYG : Quotas d'events et taux de depassement
Comprendre la tarification pay-as-you-go pour les events de site web, les requetes API et les events proxy. Decouvrez les quotas gratuits, les taux de depassement par niveau de plan et comment surveiller votre utilisation.
Aperçu des abonnements
Vue d'ensemble complète de tous les abonnements Zenovay, leurs fonctionnalités, tarifs et comment choisir le plan adapté à vos besoins.
Fonctionnalités du plan Pro
Guide détaillé de toutes les fonctionnalités incluses dans le plan Pro Zenovay pour les entreprises en croissance. Découvrez le Pro dans ce guide sur la facturation et les abonnements.
Fonctionnalités du plan Scale
Guide complet des fonctionnalités du plan Scale, incluant les insights IA, l'intelligence B2B et les capacités de niveau entreprise.
Mettre à niveau votre abonnement
Guide étape par étape pour mettre à niveau votre abonnement Zenovay, avec des détails sur la facturation, le prorata et l'activation des fonctionnalités.
Comment fonctionne la tarification à la consommation pour Pro et Scale ?
Une explication en termes simples de la façon dont Zenovay facture les clients Pro et Scale lorsque leur volume d'événements dépasse le plafond mensuel inclus.
Alertes de limite d'utilisation (80% / 95%)
Zenovay affiche une bannière une seule fois lorsque vous dépassez 80% puis 95% de votre quota mensuel d'événements — pour qu'aucune surprise ne survienne quand vous atteignez la limite de votre plan.
Suivi de l'utilisation et alertes
Surveillez votre utilisation des événements, comprenez les limites et évitez les dépassements inattendus sur votre abonnement Zenovay. Découvrez comment gérer votre utilisation dans ce guide de facturation et d'abonnement.
Facturation annuelle — Économisez 20%
Basculez tout plan payant Zenovay d'une facturation mensuelle à annuelle pour économiser 20%. Mêmes fonctionnalités, mêmes limites — facturé une seule fois par an au lieu de chaque mois.