Zenovay propose quatre niveaux d'abonnement adaptés à vos besoins analytiques, de l'utilisation personnelle gratuite aux solutions d'entreprise. Ce guide vous présente une vue d'ensemble complète de tous les plans.
Comparaison des plans
Résumé rapide
| Fonctionnalité | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Prix | 0 € | À partir de 20 €/mois | À partir de 90 €/mois | Personnalisé |
| Événements/mois | 10 000 | Basé sur le volume (à partir de 10 000) | Basé sur le volume (à partir de 10 000) | Illimité |
| Sites web | 1 | 5 | 10 | Illimité |
| Membres d'équipe | 2 | 5 | 25 | Illimité |
| Conservation des données | 1 an | 2 ans | 4 ans | Personnalisé |
Plan Free
Ce qui est inclus
Analytique de base :
- Suivi des visiteurs en temps réel
- Analyse des pages vues
- Analyse des sources de trafic
- Données géographiques
- Analyse des appareils et navigateurs
Visualisation :
- Globe 3D
- Vue des visiteurs en direct
- Graphiques et tableaux de base
Limites :
- 10 000 événements par mois
- 1 site web
- 2 membres d'équipe
- Conservation des données : 1 an
Idéal pour
- Blogs personnels
- Projets secondaires
- Test de Zenovay
- Sites à faible trafic
En savoir plus sur le plan Free
Plan Pro
Tout ce qu'inclut Free, plus
Fonctionnalités avancées :
- Enregistrements de sessions
- Heatmaps de clics et de défilement
- Suivi des erreurs JavaScript
- Surveillance des Core Web Vitals
- Objectifs de conversion et entonnoirs
- Suivi first-party
- Surveillance de disponibilité
Données enrichies :
- Conservation des données : 2 ans
- Export des données (CSV/JSON)
- Accès à l'API
- Comparaisons de dates
Limites augmentées :
- Événements basés sur le volume (tarifés selon votre volume mensuel, à partir de 10 000)
- 5 sites web
- 5 membres d'équipe
Idéal pour
- Entreprises en croissance
- Équipes marketing
- Sites e-commerce
- Blogueurs professionnels
- Petites agences
En savoir plus sur le plan Pro
Plan Scale
Tout ce qu'inclut Pro, plus
Requêtes avancées :
- API de requête en langage naturel
- Query Studio (requêtes SQL sur vos données)
Fonctionnalités B2B :
- Identification des entreprises
- Parcours utilisateurs
Outils avancés :
- Tableau de bord agence
- Rapports planifiés
- Export vers entrepôt (S3, BigQuery, Snowflake)
- Intégration SSO/SAML et portail client
- Journal d'audit avancé
Limites augmentées :
- Événements basés sur le volume (tarifés selon votre volume mensuel, à partir de 10 000)
- 10 sites web
- 25 membres d'équipe
- Conservation des données : 4 ans
Idéal pour
- Entreprises de taille moyenne
- Organisations multi-marques
- Agences marketing
- Sites à fort trafic
- Entreprises B2B
En savoir plus sur le plan Scale
Plan Enterprise
Tout ce qu'inclut Scale, plus
Fonctionnalités Enterprise :
- Personnalisation de la marque et white-label
- Conservation des données personnalisée
- Session Replay étendue (180 jours)
- Responsable de compte dédié
- Garanties SLA
- Intégrations personnalisées
- Support prioritaire
Illimité :
- Événements illimités
- Sites web illimités
- Membres d'équipe illimités
- Conservation personnalisée
Idéal pour
- Grandes entreprises
- Agences marketing souhaitant du white-label
- Industries réglementées
- Organisations nécessitant une conservation personnalisée
- Environnements haute sécurité
Matrice de disponibilité des fonctionnalités
Fonctionnalités analytiques
| Fonctionnalité | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Analytique en temps réel | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Globe 3D | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sources de trafic | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Données géographiques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyse des appareils | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Session Replay | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Heatmaps | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivi des erreurs | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Performance | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs et entonnoirs | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Insights IA | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Attribution des revenus | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intelligence B2B | - | - | ✓ | ✓ |
Données et export
| Fonctionnalité | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Export des données | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès API | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comparaison de dates | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports personnalisés | - | - | ✓ | ✓ |
| Rapports planifiés | - | - | ✓ | ✓ |
| Webhooks | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Équipe et sécurité
| Fonctionnalité | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Membres d'équipe | 2 | 5 | 25 | Illimité |
| Permissions par rôle | Basique | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rôles personnalisés | - | - | - | ✓ |
| SSO/SAML | - | - | ✓ | ✓ |
| Journaux d'audit | - | - | ✓ | ✓ |
| White-label | - | - | - | ✓ |
Choisir le bon plan
Choisissez Free si
- Vous débutez
- Vous avez un projet personnel
- Vous testez Zenovay
- Faible trafic (<10 000 événements/mois)
Choisissez Pro si
- Vous avez besoin de session replay ou de heatmaps
- Vous souhaitez une conservation des données plus longue
- Vous suivez plusieurs sites web
- Vous avez besoin de surveillance des erreurs et des performances
- Vous avez une petite équipe
Choisissez Scale si
- Vous avez un fort trafic (>100 000 événements/mois)
- Vous avez besoin d'identification d'entreprises B2B
- Vous avez besoin d'intégration SSO (SAML, OAuth, OIDC)
- Vous avez besoin d'un tableau de bord agence
- Vous avez une grande équipe (>5 membres)
Choisissez Enterprise si
- Vous nécessitez une conservation personnalisée
- Vous avez besoin de white-label ou de personnalisation de la marque
- Vous êtes une agence avec de nombreux clients
- Vous avez besoin d'un support dédié et d'un CSM nommé
- Vous avez des exigences de conformité (SOC 2, HIPAA)
Options de paiement
Méthodes acceptées
- Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
- Cartes de débit
- Enterprise : facturation/virement bancaire
Cycles de facturation
- Mensuel : Paiement chaque mois, résiliation à tout moment
- Annuel : Économisez 20%, paiement annuel à l'avance
Garantie de remboursement
Plans Pro et Scale
- Essai gratuit de 14 jours disponible
- Remboursement complet dans les 30 premiers jours
- Sans questions
Enterprise
- Périodes d'essai personnalisées disponibles
- Contactez les ventes pour les conditions
Changer de plan
Mise à niveau
Mettez à niveau à tout moment depuis Paramètres → Facturation :
- Les fonctionnalités s'activent immédiatement
- La facturation au prorata s'applique
- Aucune interruption de service
Rétrogradation
La rétrogradation prend effet à la fin du cycle de facturation :
- Accès maintenu jusqu'à la fin de la période
- Les données peuvent être affectées par les limites de conservation
- Certaines fonctionnalités deviennent indisponibles
FAQ
Puis-je essayer avant d'acheter ?
Oui, le plan Free vous permet d'essayer les fonctionnalités de base. Pro/Scale proposent des options d'essai.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite d'événements ?
Le suivi continue ; vous êtes notifié et des frais de dépassement peuvent s'appliquer, ou vous devrez passer à un plan supérieur.
Puis-je changer de plan en cours de mois ?
Oui, les mises à niveau sont au prorata. Les rétrogradations prennent effet à la fin du cycle.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Aucun frais d'installation pour aucun plan. L'Enterprise peut inclure des services d'intégration.
Proposez-vous des remises ?
- 20% de réduction avec la facturation annuelle
- Contactez les ventes pour des remises sur volume