¿Necesitas flexibilidad más allá de los límites de tu plan? Aprende sobre opciones de exceso y precios de pago por uso para escalar tu análisis.
Cómo funciona el pago por uso
Pro PlanEl pago por uso permite que un plan pagado siga rastreando después de que se utilicen sus eventos incluidos, en lugar de detenerse en el límite:
- Continúa rastreando más allá de tu cuota de eventos incluida
- Paga solo por los eventos adicionales que utilices
- Sin interrupción del servicio
- Facturado al final del ciclo de facturación
El pago por uso es un único ajuste de encendido/apagado por espacio de trabajo. Cuando está apagado, el rastreamiento se detiene en el límite de tu plan y se reanuda en el próximo ciclo. Cuando está encendido, el rastreamiento continúa más allá del límite y el uso adicional se factura como exceso.
Los dos modos
Apagado (Predeterminado)
La configuración predeterminada segura y predecible:
- El rastreamiento se detiene en el límite de tu plan
- Sin cargos adicionales
- Se reinicia al inicio del siguiente ciclo de facturación
Encendido (Pago por uso)
La opción flexible:
- El rastreamiento continúa más allá de tu cuota incluida
- El exceso se factura al final del ciclo
- Nunca pierdes datos por un límite máximo
El pago por uso es una característica de planes pagados. El plan Gratuito siempre utiliza el comportamiento "apagado", por lo que el rastreamiento se detiene en el límite de 10,000 eventos. Actualiza a Pro o Scale para habilitarlo.
Activar el pago por uso
Abre la configuración de uso
Ve a Configuración → Uso.
Encuentra la sección de Extras
Desplázate a la sección Extras.
Alterna el pago por uso
Activa Pago por uso. Solo los propietarios del espacio de trabajo y los administradores pueden cambiar esta configuración.
Revisa la fijación de precios
Abre Fijación de precios de pago por uso para ver las tarifas por tipo de evento antes de habilitarlo.
Precios de exceso
Tarifas de exceso de eventos
Pro PlanEl exceso se factura por cada 100,000 eventos y varía según el tipo de evento:
| Plan | Eventos de sitio web (por 100K) | Eventos de API (por 100K) | Eventos de proxy (por 100K) |
|---|---|---|---|
| Pro | $12 | $15 | $10 |
| Scale | $10 | $12 | $8 |
| Enterprise | $8 | $10 | $5 |
Cada plan pagado incluye una generosa cuota gratuita de eventos antes de que se aplique el exceso:
| Plan | Eventos de sitio web gratuitos | Solicitudes de API gratuitas | Eventos de proxy gratuitos |
|---|---|---|---|
| Pro | 100,000 | 50,000 | 100,000 |
| Scale | 1,000,000 | 500,000 | 1,000,000 |
Cada tipo de evento se mide y se factura por separado según su propio exceso.
Ejemplos de cálculos
Exceso del plan Pro:
- Cuota gratuita: 100,000 eventos de sitio web
- Uso real: 250,000 eventos de sitio web
- Exceso: 150,000 eventos
- El exceso se factura en bloques completos de 100,000, redondeados hacia arriba, por lo que 150,000 eventos cuentan como 2 bloques
- Cargo por exceso: 2 × $12 = $24.00
- Factura total: $20 + $24 = $44.00
Exceso del plan Scale:
- Cuota gratuita: 1,000,000 eventos de sitio web
- Uso real: 1,300,000 eventos de sitio web
- Exceso: 300,000 eventos (3 unidades de 100K)
- Cargo por exceso: 3 × $10 = $30.00
- Factura total: $90 + $30 = $120.00
Monitorea tu uso
Puedes verificar tu uso en cualquier momento en Configuración → Uso:
- La descripción general del uso muestra eventos de sitio web, uso de proxy de primera parte y cualquier evento de exceso con un costo estimado.
- La subpágina Límites y cuotas (Configuración → Uso → Límites y cuotas) desglosa eventos de clave de API, solicitudes de MCP, respuestas de entrevista y límites de recursos (dominios, miembros del equipo, clientes de agencia).
Si te acercas a tu cuota incluida con pago por uso apagado, la página de uso mostrará una advertencia para que puedas habilitarlo antes de que se pause el rastreamiento.
Facturación de excesos
Cuándo se te cobra
Los cargos por exceso aparecen:
- Al final de tu ciclo de facturación
- En tu factura regular
- Como un elemento de línea separado
- Con un desglose detallado por tipo de evento
Detalles de la factura
Tu factura muestra algo como:
Plan Zenovay Pro - Mensual $20.00
Exceso de eventos de sitio web (150,000 eventos) $24.00
-------------------------------------------------------
Total $44.00
Método de pago
Los excesos se cobran a tu método de pago predeterminado, la misma tarjeta que tu suscripción. Actualízalo en Configuración → Facturación si es necesario.
Comparación de opciones
Cuándo usar cada una
| Situación | Mejor opción |
|---|---|
| Tráfico predecible | Pago por uso apagado (detenerse en el límite) |
| Picos ocasionales | Pago por uso encendido |
| Crecimiento consistente | Actualizar a un nivel superior |
| Campañas grandes | Actualizar a un nivel superior |
Ejemplo de comparación de costos
Para 250,000 eventos de sitio web/mes:
| Opción | Costo mensual |
|---|---|
| Pro + Exceso | $20 + $24 (150K de exceso, 2 bloques) = $44 |
| Plan Scale | $90 (con 1M de eventos gratuitos) |
Recomendación: Pro con pago por uso es rentable hasta que superes consistentemente tu cuota incluida por un margen amplio, momento en el cual cambiar a Scale se convierte en el mejor valor.
Flexibilidad empresarial
Enterprise PlanLas cuentas Enterprise obtienen precios personalizados adaptados a tu volumen:
- Descuentos basados en volumen en tarifas de exceso
- Precios de eventos personalizados y términos comprometidos
- Opciones de facturación anual
Contacto para Enterprise
Para precios Enterprise:
- Correo electrónico: [email protected]
- Programar una llamada
- Discute tus necesidades específicas
Mejores prácticas
Monitorea regularmente
- Verifica el uso en Configuración → Uso
- Revisa las tendencias en ciclos de facturación
- Planifica el crecimiento estacional
Planificación presupuestaria
- Estima tu volumen de eventos mensual
- Elige el plan cuya cuota incluida se adapte mejor a tu línea base
- Habilita pago por uso para cubrir picos ocasionales sin interrupción
Optimiza el uso
- Filtra tráfico de bots
- Excluye IPs internas (configuración por dominio, bajo Exclusiones)
- Rastrear solo páginas y eventos esenciales
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se facturan los excesos?
Al final de tu ciclo de facturación, en tu factura regular, como elemento de línea separado.
¿Puedo desactivar el pago por uso?
Sí. Apágalo en Configuración → Uso y el rastreamiento se detendrá en tu límite de plan en lugar de facturar por uso adicional.
¿Cuál es la opción más económica para picos?
Activa el pago por uso. Los eventos más allá de tu cuota incluida se facturan automáticamente a tu tarifa por 100K del plan, por lo que solo pagas por lo que usas.
¿Puedo obtener un reembolso en excesos?
Generalmente no, pero contacta al soporte si hay un problema (por ejemplo, una avalancha de tráfico bot que debería haberse filtrado).
¿Hay pago por uso en el plan Gratuito?
No. Los planes Gratuitos siempre se detienen en el límite de 10,000 eventos. Actualiza a Pro o Scale para habilitar el pago por uso.