Zenovay Enterprise está diseñado para grandes organizaciones con requisitos específicos en seguridad, conformidad, escala y personalización. Obtén recursos ilimitados y soporte dedicado.
Precios Enterprise
El precio de Enterprise se personaliza según tus necesidades:
- Basado en uso y características
- Descuentos por volumen disponibles
- Términos de contrato flexibles
- Opciones de SLA personalizadas
Contacta con Ventas para obtener una cotización.
Recursos Ilimitados
| Recurso | Enterprise |
|---|---|
| Eventos por mes | Ilimitado |
| Sitios web | Ilimitado |
| Miembros del equipo | Ilimitado |
| Retención de datos | Base de 4 años, retención personalizada disponible |
| Límites de tasa de API | Personalizados |
Todo en Scale, Plus
Integración SSO/SAML
Inicio de sesión único para tu organización:
Proveedores Compatibles:
- Okta
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Google Workspace
- Auth0
- OneLogin
- SAML 2.0 / OIDC personalizado
Beneficios:
- Autenticación centralizada
- Aprovisionamiento automatizado
- Soporte de conformidad
- Reducción de sobrecarga de contraseñas
Consulta Configuración SAML para la instalación.
Soporte OAuth/OIDC
Métodos SSO alternativos:
- OpenID Connect (Okta, Entra ID, Auth0, Keycloak)
- OAuth 2.0 (proveedores de identidad personalizados)
- Descubrimiento automático mediante URL de emisor OIDC
SSO también está disponible en el plan Scale. Consulta Configuración SAML u Configuración OAuth/OIDC para detalles.
Marca Personalizada y White-Label
Enterprise PlanMarca Zenovay como tuya:
Opciones de Marca:
- Logo personalizado
- Esquemas de color
- Dominio personalizado
- Eliminar marca Zenovay
- Plantillas de correo electrónico personalizadas
Casos de Uso:
- Agencias que sirven a clientes
- Herramientas internas
- Integración de productos
Panel de Agencias Mejorado
El Panel de Agencias está disponible desde el plan Scale. Enterprise añade capacidades white-label:
Características:
- Panel central para todos los clientes
- Vistas específicas del cliente
- Seguimiento de uso por cliente
- Informes automatizados
Mejoras Enterprise:
- Entrega white-label (eliminar marca Zenovay)
- Hasta 5 clientes de agencia (base, más disponible)
- Facturación centralizada
- Acceso basado en roles
Retención de Datos Personalizada
Controla el ciclo de vida de tus datos. Enterprise comienza con 4 años de retención de análisis (la base de Scale) y puede extenderse a una ventana personalizada negociada con tu equipo de cuenta. Las características premium (heatmaps y session replay) se retienen durante 180 días; períodos más largos pueden ser arreglados como parte de tu contrato.
Gerente de Cuenta Dedicado
Soporte personal:
- Punto de contacto designado
- Check-ins regulares
- Asesoría estratégica
- Escalada de problemas
- Acceso al mapa de ruta del producto
Garantías de SLA
Acuerdos de Nivel de Servicio:
| Nivel de SLA | Tiempo de Actividad | Tiempo de Respuesta |
|---|---|---|
| Estándar | 99,9 % | 24 horas |
| Premium | 99,95 % | 4 horas |
| Misión Crítica | 99,99 % | 1 hora |
Integraciones Personalizadas
Conexiones a medida:
- Desarrollo de API personalizado
- Integración de herramientas BI
- Conexiones CRM
- Automatización de marketing
Registro de Auditoría
Seguimiento completo de actividades:
Qué se Registra:
- Todas las acciones del usuario
- Cambios de configuración
- Exportaciones de datos
- Acceso a API
- Eventos de autenticación
Características:
- Retención a largo plazo
- Exportación CSV
- Historial de actividad buscable y filtrable
Políticas de Contraseña Personalizadas
Controles de seguridad:
- Requisitos de longitud mínima
- Requisitos de complejidad
- Políticas de expiración
- Historial de contraseñas
- Umbrales de bloqueo
MFA en Toda la Organización
Exigir MFA para todos los usuarios:
- MFA obligatorio
- Solo métodos aprobados
- Períodos de gracia
- Informes de conformidad
Seguridad Avanzada
Características de seguridad Enterprise:
- Lista blanca de IP
- Restricciones geográficas
- Gestión de dispositivos
- Detección de amenazas
Casos de Uso Enterprise
Grandes Empresas
- Escalado ilimitado
- Integración SSO
- Requisitos de conformidad
- Necesidades de SLA personalizadas
Agencias
- Gestión multi-cliente
- Entrega white-label
- Informes de cliente
- Facturación centralizada
Industrias Reguladas
- Retención personalizada
- Registro de auditoría
- Informes de conformidad
Ambientes de Seguridad Alta
- Autenticación avanzada
- Restricciones de IP
- Pistas de auditoría
- Control de datos
Implementación Enterprise
Proceso de Incorporación
Llamada de Descubrimiento
Discute tus requisitos con nuestro equipo de ventas.
Diseño de Solución
Diseñamos una solución adaptada a tus necesidades.
Contrato y Precios
Precios personalizados basados en tus requisitos.
Configuración Técnica
Incorporación dedicada con nuestro equipo.
Configuración de SSO
Integración con tu proveedor de identidad.
Capacitación del Equipo
Sesiones de capacitación para tu equipo.
Lanzamiento
Implementación completa con soporte continuo.
Cronograma
Incorporación típica de Enterprise:
| Fase | Duración |
|---|---|
| Descubrimiento | 1-2 semanas |
| Configuración | 2-4 semanas |
| Pruebas | 1-2 semanas |
| Lanzamiento | 1 semana |
| Total | 5-9 semanas |
Opciones de Soporte
Soporte Dedicado
- Gerente de cuenta designado
- Canales de contacto directo
- Rutas de escalada
- Revisiones de negocio regulares
Soporte Técnico
- Manejo prioritario de tickets
- Soporte por teléfono
- Sesiones de compartir pantalla
- Visitas en sitio (opcional)
Capacitación
- Capacitación de administradores
- Capacitación de usuarios
- Sesiones de mejores prácticas
- Acceso a documentación
Seguridad y Conformidad
Certificaciones
Zenovay en sí no está actualmente certificado como SOC 2, ISO 27001, HIPAA o PCI DSS – actualizaremos esta página si y cuando se complete una auditoría. Construimos sobre proveedores de infraestructura que mantienen certificaciones estándar de la industria:
- Cloudflare — SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27018
- Supabase — SOC 2 Type II
- Stripe — PCI DSS Level 1 (maneja todos los datos de pago; Zenovay nunca toca datos de tarjeta sin procesar)
Las certificaciones mantenidas por estos proveedores están disponibles bajo solicitud razonable.
Características de Seguridad
- Encriptación en reposo y en tránsito
- Pruebas de penetración regulares
- Gestión de vulnerabilidades
- Plan de respuesta a incidentes
Soporte de Conformidad
- Acuerdos DPA
- Cuestionarios de seguridad
- Soporte de auditoría
- Documentación de conformidad
Preguntas Frecuentes Enterprise
¿Cuál es el compromiso mínimo?
Típicamente contratos anuales con términos personalizados disponibles.
¿Podemos probar las características Enterprise?
Sí, pruebas extendidas y POCs están disponibles.
¿Cómo funciona el precio?
Precios personalizados basados en uso, características y requisitos.
¿Podemos usar nuestro SSO existente?
Sí, apoyamos los principales proveedores de SSO y SAML/OIDC personalizados.
¿Qué hay sobre la residencia de datos?
Apoyamos varios requisitos de residencia de datos. Habla con ventas.
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