Aprenda como encontrar e reproduzir gravações de sessão para entender como os visitantes interagem com seu site.
Acessando Sessões
A repetição de sessão fica no painel por site.
Abra um site
Vá para Domains, depois abra o site que você quer inspecionar.
Selecione a aba Sessions
Na barra lateral, em Audience, selecione Sessions.
Escolha uma gravação
Procure na lista e clique em qualquer sessão para abri-la no reprodutor.
Há também uma página Sessions independente em https://app.zenovay.com/sessions que abre gravações do primeiro site em seu espaço de trabalho. Para mudar de sites, use a aba Sessions por site acima.
Informação
A repetição de sessão está disponível em planos Pro e superior. Planos gratuitos não registram sessões. Veja a visão geral de repetição de sessão para saber como o registro funciona.
A Lista de Sessão
Cada sessão na lista mostra:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Visitante | Identificador curto do visitante ou sessão |
| Iniciado | Quando a sessão começou |
| Duração | Duração total da sessão |
| Páginas | Número de páginas visualizadas |
| Eventos | Interações capturadas durante a sessão |
| Problemas | Indicadores de erro e frustração |
Modos de exibição
Um botão na parte superior da lista alterna entre três layouts:
- Timeline (padrão) agrupa gravações por dia.
- Cards mostra uma grade de visualizações prévias de sessão.
- Table é uma visualização de linha compacta e rolável.
Em telefones, a lista usa o modo de visualização de cards por padrão.
Carregando mais
A lista carrega uma página de gravações por vez. Use o botão Load more na parte inferior para adicionar a próxima página. Mudar o intervalo de tempo ou site reseta a lista.
Filtragem e Pesquisa
Intervalo de tempo
Use o seletor de período para reduzir as gravações mostradas:
- Hoje
- Ontem
- Últimos 7 dias
- Últimos 14 dias
- Últimos 30 dias
- Últimos 90 dias
- Últimos 6 meses
Os intervalos disponíveis dependem da janela de retenção de repetição do seu plano (veja abaixo). Intervalos além do seu plano estão bloqueados e solicitam uma atualização.
Pesquisa
A caixa de pesquisa filtra a lista carregada por identificador de visitante ou URL da página. Digite parte de uma URL ou um ID de visitante para reduzir as gravações.
Para filtragem mais rica do lado do servidor (por erros, frustração, dispositivo e mais), veja filtrando sessões.
Indicadores de Sessão
Gravações são marcadas com badges de relance rápido para que você possa detectar rapidamente sessões problemáticas:
| Indicador | Significado |
|---|---|
| Contagem de erros | Erros de JavaScript ocorreram durante a sessão |
| Frustração | Cliques de raiva ou outros sinais de frustração detectados |
Cliques de raiva
Cliques de raiva sinalizam frustração: múltiplos cliques rápidos, muitas vezes no mesmo elemento. Frequentemente apontam para UI quebrada ou que não responde. Sessões com cliques de raiva são apresentadas na coluna Issues e contadas no resumo de estatísticas no topo da lista.
Estatísticas de Resumo
Acima da lista, uma linha de estatísticas resume o intervalo de tempo atual:
- Total de sessões
- Duração média
- Sessões com erros
- Sessões com cliques de raiva
Esses totais refletem todas as sessões no intervalo selecionado, não apenas a página atualmente carregada.
Reproduzindo uma Sessão
Clique em qualquer linha (ou no botão Play) para abrir a gravação no reprodutor. O reprodutor mostra:
- Uma reprodução em tela cheia da página gravada
- Reproduzir / pausar
- Um controle deslizante de cronograma para saltar para qualquer ponto
- Velocidade de reprodução (1x, 2x, 4x, 8x)
Você também pode criar um link profundo para um momento específico adicionando ?t= (milissegundos desde o início) à URL da sessão. Para o guia completo do reprodutor, veja guia do reprodutor de sessão.
Informação
Conteúdo sensível (senhas e entradas por padrão) é mascarado durante a gravação, então nunca aparece na reprodução. Para mascarar elementos adicionais, adicione o atributo data-private ou uma classe .private / .sensitive. Veja redagindo PII em gravações.
Retenção
Gravações são mantidas por uma janela limitada por plano. Sessões mais antigas que a janela do seu plano são excluídas e não podem mais ser reproduzidas.
| Plano | Retenção de repetição |
|---|---|
| Pro | 60 dias |
| Scale | 120 dias |
| Enterprise | 180 dias |
Melhores Práticas
Encontre as sessões mais úteis
Concentre-se em:
- Sessões com erros
- Sessões com cliques de raiva
- Sessões longas (exploração profunda)
- Sessões muito curtas (possíveis becos sem saída)
- Fluxos de página específicos que você está investigando
Revisão em uma rotina
- Varredura diária rápida de novas sessões de erro e frustração
- Mergulhos profundos semanais em fluxos específicos
- Um passe antes e depois de cada lançamento