Attribution des revenus aux objectifs

Pro Plan

L'attribution des revenus relie vos actions marketing à des revenus réels. Identifiez quels canaux, campagnes et contenus génèrent de la valeur commerciale concrète.

Configurer le suivi des revenus

Configuration de la valeur des objectifs

Lorsque vous créez ou modifiez un objectif (ouvrez le tableau de bord de votre site Web, puis la section Objectifs), activez Suivi de valeur pour enregistrer les revenus par rapport à chaque réalisation. Vous pouvez ensuite définir une valeur par défaut ou transmettre le montant réel à partir de votre code.

Valeur fixe :

Définissez une valeur par défaut sur l'objectif – utile quand chaque réalisation vaut à peu près la même chose (par exemple, un achat à tarif fixe). Chaque réalisation est enregistrée à ce montant sauf si votre code transmet un montant différent.

Valeur dynamique :

// Transmettre la valeur de commande réelle avec la réalisation de l'objectif
zenovay('goal', 'purchase', {
  value: orderTotal // Montant de commande réel
});

Une valeur transmise à partir du code remplace toujours la valeur par défaut de l'objectif.

Bonne pratique : valeurs dynamiques

Pour l'e-commerce, transmettez le total de commande réel afin que les chiffres de revenus correspondent à votre magasin :

function onPurchaseComplete(order) {
  zenovay('goal', 'purchase', {
    value: order.total,
    currency: 'USD'
  });
}

Rapport d'attribution des revenus

Accéder au rapport

Ouvrez le tableau de bord de votre site Web et sélectionnez l'onglet Revenus. L'onglet Revenus affiche votre revenu global, une ventilation par source et une vue Attribution des canaux avec un sélecteur de modèle.

Ce que vous verrez

Les revenus sont ventilés par source de trafic et campagne qui a amené le visiteur :

Source	Revenus	Conversions	Valeur moyenne
Google	$45 000	300	$150
Organique	$38 000	280	$136
E-mail	$25 000	150	$167
Facebook	$18 000	120	$150
Direct	$52 000	400	$130

Métriques clés

Métrique	Description
Revenus	Total des revenus attribués
Conversions	Nombre de réalisations créditées à la source
Valeur moyenne	Revenus par conversion

Modèles d'attribution pour les revenus

La vue Revenus → Attribution vous permet de basculer les modèles d'attribution pour voir comment le crédit se déplace sur les canaux dans le parcours d'un visiteur.

Comparaison de modèles

Même achat, attribution différente :

Modèle	Google	E-mail	Direct
Dernier contact	$0	$0	$150
Premier contact	$150	$0	$0
Linéaire	$50	$50	$50
Déclin temporel	$25	$45	$80

Zenovay propose cinq modèles : Dernier contact (par défaut), Premier contact, Linéaire, Basé sur la position et Déclin temporel.

Choisir votre modèle

Type d'activité	Recommandé
Achat rapide	Dernier contact
Achat réfléchi	Linéaire ou Basé sur la position
Cycle de vente long	Déclin temporel
Focus marque	Premier contact

Pour une explication plus complète de chaque modèle, voir Attribution des objectifs.

Analyse des revenus par canal

Par canal marketing

La ventilation des revenus par source regroupe vos revenus attribués par canal afin que vous puissiez voir d'où provient vraiment le business :

Canal	Revenus	Conversions	% du total
Recherche payante	$45 000	300	25%
Réseaux sociaux payants	$18 000	120	10%
E-mail	$25 000	150	14%
Organique	$38 000	280	21%
Direct	$52 000	400	29%

Insights par canal

À partir de ces données, vous pouvez repérer des modèles tels que :

• Canaux qui surpassent leur volume de visiteurs → vaut la peine d'investir plus
• Canaux avec des taux de conversion faibles → optimiser ou réduire
• Organique contribue significativement → investir dans le SEO

Analyse des tendances

L'onglet Revenus trace les revenus quotidiens dans le temps, afin que vous puissiez observer :

• Tendances saisonnières
• Impacts des campagnes
• Trajectoires de croissance

Revenus des campagnes

Performance des campagnes

Les revenus sont également ventilés par campagne UTM, afin que les campagnes balisées se cumulent dans leurs propres lignes :

Campagne	Revenus	Conversions	Valeur moyenne
Soldes printemps	$18 000	120	$150
Lancement produit	$12 000	80	$150
Reciblage	$22 000	140	$157
Notoriété marque	$3 000	20	$150

Assurez-vous que vos liens de campagne portent utm_campaign afin qu'ils s'affichent ici. Le trafic non balisé figure sous son référent ou Direct.

Optimisation des campagnes

Utilisez la ventilation pour décider où mettre plus d'effort :

• Amplifiez les campagnes qui génèrent le plus de revenus par visiteur
• Réexaminez les campagnes qui génèrent du trafic mais peu de revenus
• Comparez les campagnes par rapport à vos propres chiffres de dépenses pour juger du retour

Revenus du contenu

Associez l'onglet Revenus au rapport Pages dans vos analyses pour voir quel contenu génère des conversions. Les pages à forte intention – comparaisons de produits, pages de tarification, études de cas – ont tendance à assister aux revenus même quand l'achat se produit plus tard dans le parcours.

Pour attribuer les revenus à du contenu spécifique de manière fiable, changez le modèle d'attribution (ci-dessus) afin que les touchpoints first-touch et assistants obtiennent du crédit, pas seulement la page finale avant le paiement.

Calcul du ROI

Zenovay fournit la moitié revenus de l'équation. Pour calculer le retour, combinez les revenus attribués avec les chiffres de dépenses de vos plateformes publicitaires :

ROI = (Revenus - Coûts) / Coûts × 100

Exemple (Recherche payante) :
Revenus attribués (de Zenovay) : $45 000
Dépenses publicitaires (de votre plateforme publicitaire) : $10 000
ROI : ($45 000 - $10 000) / $10 000 × 100 = 350%

Comme Zenovay n'importe pas les dépenses publicitaires, ces chiffres de coûts proviennent de vous – pas du tableau de bord.

Rapports et partage

Tableau de bord des revenus

L'onglet Revenus vous donne, en un coup d'œil :

• Revenus par source
• Revenus par campagne
• Tendance des revenus quotidiens
• Meilleurs clients par revenus

Partage avec les parties prenantes

Vous pouvez partager une vue en lecture seule d'un tableau de bord (y compris l'onglet Revenus quand activé) via un lien de partage public. Ouvrez le tableau de bord, utilisez Partager, et activez les onglets que les destinataires doivent voir.

Rapports programmés

Scale Plan

Sur Scale et au-dessus, vous pouvez planifier des e-mails de rapport récurrents et exporter des données de revenus. Voir Export des revenus pour les détails.

Meilleures pratiques

Suivez les valeurs réelles

Transmettez des revenus réels chaque fois que possible :

• Incluez les montants que le client a réellement payés
• Tenez compte des remboursements lorsque vous reconciliez

Conscience multi-contact

Ne surcréditez pas un seul point de contact :

• Consulter plus d'un modèle d'attribution
• Comprendre le rôle des canaux assistants
• Équilibrer l'attribution sur le parcours

Revues régulières

Fréquence	Action
Hebdomadaire	Vérification rapide des performances
Mensuel	Analyse approfondie des revenus et des sources
Trimestriel	Réallocation stratégique

Dépannage

Les revenus ne sont pas suivis

Si les revenus affichent $0 :

• Vérifiez que Suivi de valeur est activé sur l'objectif
• Vérifiez que votre code transmet une value (ou que l'objectif a une valeur par défaut)
• Pour les revenus des prestataires de paiement, confirmez que l'intégration sous Paramètres → Revenus est connectée et vérifiée

Revenus mal attribués

Si l'attribution semble incorrecte :

• Vérifiez que vos paramètres UTM sont configurés correctement
• Essayez un modèle d'attribution différent
• Passez en revue le parcours du visiteur dans le tableau de bord

Écart avec la comptabilité

Si les chiffres ne correspondent pas à vos livres :

• Tenez compte des remboursements
• Vérifiez les différences de fuseaux horaires
• Comparez les mêmes plages de dates
• Incluez ou excluez la taxe de manière cohérente

Prochaines étapes

• Analyse des sources de trafic
• Configuration du suivi des revenus
• Intelligence B2B sur les revenus