Atribución de ingresos a objetivos

Pro Plan

La atribución de ingresos conecta sus esfuerzos de marketing a ingresos reales. Vea qué canales, campañas y contenido generan valor comercial real.

Configurar el seguimiento de ingresos

Configuración del valor del objetivo

Cuando crea o edita un objetivo (abra el panel de su sitio web, luego la sección Objetivos), active Rastrear valor para registrar ingresos contra cada finalización. Luego puede establecer un valor predeterminado o pasar el monto real desde su código.

Valor fijo:

Establezca un valor predeterminado en el objetivo – útil cuando cada finalización vale aproximadamente lo mismo (por ejemplo, una compra de tarifa plana). Cada finalización se registra en esa cantidad a menos que su código pase una diferente.

Valor dinámico:

// Pasar el valor real de la orden con la finalización del objetivo
zenovay('goal', 'purchase', {
  value: orderTotal // Monto real de la orden
});

Un valor pasado desde el código siempre anula el valor predeterminado del objetivo.

Mejor práctica: valores dinámicos

Para el comercio electrónico, pase el total real de la orden para que las cifras de ingresos coincidan con su tienda:

function onPurchaseComplete(order) {
  zenovay('goal', 'purchase', {
    value: order.total,
    currency: 'USD'
  });
}

Informe de atribución de ingresos

Acceder al informe

Abra el panel de su sitio web y seleccione la pestaña Ingresos. La pestaña de ingresos muestra sus ingresos generales, un desglose por fuente de ingresos y una vista de Atribución de canales con un selector de modelo.

Qué verá

Los ingresos se desglosan por la fuente de tráfico y la campaña que trajo al visitante:

Fuente	Ingresos	Conversiones	Valor promedio
Google	$45.000	300	$150
Orgánico	$38.000	280	$136
Correo electrónico	$25.000	150	$167
Facebook	$18.000	120	$150
Directo	$52.000	400	$130

Métricas clave

Métrica	Descripción
Ingresos	Ingresos totales atribuidos
Conversiones	Número de finalizaciones acreditadas a la fuente
Valor promedio	Ingresos por conversión

Modelos de atribución para ingresos

La vista Ingresos → Atribución le permite cambiar modelos de atribución para ver cómo cambia el crédito en los canales en el viaje de un visitante.

Comparación de modelos

Misma compra, atribución diferente:

Modelo	Google	Correo electrónico	Directo
Último contacto	$0	$0	$150
Primer contacto	$150	$0	$0
Lineal	$50	$50	$50
Decaimiento temporal	$25	$45	$80

Zenovay ofrece cinco modelos: Último contacto (predeterminado), Primer contacto, Lineal, Basado en posición y Decaimiento temporal.

Elegir su modelo

Tipo de negocio	Recomendado
Compra rápida	Último contacto
Compra considerada	Lineal o Basado en posición
Ciclo de ventas largo	Decaimiento temporal
Enfoque de marca	Primer contacto

Para una explicación más completa de cada modelo, ver Atribución de objetivos.

Análisis de ingresos por canal

Por canal de marketing

El desglose de ingresos por fuente agrupa sus ingresos atribuidos por canal para que pueda ver de dónde viene realmente el negocio:

Canal	Ingresos	Conversiones	% del total
Búsqueda pagada	$45.000	300	25%
Redes sociales pagadas	$18.000	120	10%
Correo electrónico	$25.000	150	14%
Orgánico	$38.000	280	21%
Directo	$52.000	400	29%

Insights por canal

A partir de datos como estos, puede detectar patrones como:

• Canales que superan su volumen de visitantes → vale la pena invertir más
• Canales con bajas tasas de conversión → optimizar o reducir
• Orgánico que contribuye significativamente → invertir en SEO

Análisis de tendencias

La pestaña Ingresos representa los ingresos diarios a lo largo del tiempo, para que pueda ver:

• Patrones estacionales
• Impactos de campañas
• Trayectorias de crecimiento

Ingresos de campañas

Desempeño de campañas

Los ingresos también se desglosan por campaña UTM, de modo que las campañas etiquetadas se acumulan en sus propias filas:

Campaña	Ingresos	Conversiones	Valor promedio
Venta de primavera	$18.000	120	$150
Lanzamiento de producto	$12.000	80	$150
Retargeting	$22.000	140	$157
Conciencia de marca	$3.000	20	$150

Asegúrese de que sus enlaces de campaña lleven utm_campaign para que aparezcan aquí. El tráfico sin etiquetar cae bajo su referente o Directo.

Optimización de campañas

Use el desglose para decidir dónde enfocarse:

• Amplíe las campañas que generan más ingresos por visitante
• Reconsidere las campañas que generan tráfico pero pocos ingresos
• Compare campañas contra sus propios números de gasto para juzgar el retorno

Ingresos de contenido

Combine la pestaña Ingresos con el informe Páginas en su análisis para ver qué contenido genera conversiones. Las páginas de alto intento – comparaciones de productos, páginas de precios, estudios de caso – tienden a asistir ingresos incluso cuando la compra ocurre más tarde en el viaje.

Para atribuir ingresos a contenido específico de manera confiable, cambie el modelo de atribución (arriba) para que los puntos de contacto first-touch y de asistencia obtengan crédito, no solo la página final antes del pago.

Cálculo de ROI

Zenovay proporciona la mitad ingresos de la ecuación. Para calcular el retorno, combine los ingresos atribuidos con los números de gasto de sus plataformas publicitarias:

ROI = (Ingresos - Costo) / Costo × 100

Ejemplo (Búsqueda pagada):
Ingresos atribuidos (de Zenovay): $45.000
Gasto en anuncios (de su plataforma publicitaria): $10.000
ROI: ($45.000 - $10.000) / $10.000 × 100 = 350%

Debido a que Zenovay no importa el gasto en anuncios, estas cifras de costo provienen de usted – no del panel.

Informes y uso compartido

Panel de ingresos

La pestaña de ingresos le da, de un vistazo:

• Ingresos por fuente
• Ingresos por campaña
• Tendencia de ingresos diarios
• Clientes principales por ingresos

Uso compartido con las partes interesadas

Puede compartir una vista de solo lectura de un panel (incluida la pestaña de ingresos cuando está habilitada) a través de un enlace de uso compartido público. Abra el panel, use Compartir y active las pestañas que desea que vean los destinatarios.

Informes programados

Scale Plan

En Scale y superior, puede programar correos electrónicos de informe recurrentes y exportar datos de ingresos. Ver Exportación de ingresos para los detalles.

Mejores prácticas

Rastrear valores reales

Pase ingresos reales siempre que sea posible:

• Incluya los montos que el cliente realmente pagó
• Tenga en cuenta las devoluciones cuando reconcilie

Conciencia de múltiples contactos

No sobrecredite un único punto de contacto:

• Ver más de un modelo de atribución
• Entender el papel de los canales de asistencia
• Equilibrar la atribución en el viaje

Revisión regular

Frecuencia	Acción
Semanal	Verificación rápida de desempeño
Mensual	Análisis profundo de ingresos y fuente
Trimestral	Reubicación estratégica

Solución de problemas

Los ingresos no se rastrean

Si los ingresos muestran $0:

• Verifique que Rastrear valor esté habilitado en el objetivo
• Verifique que su código pase un value (o que el objetivo tenga un valor predeterminado)
• Para ingresos de proveedores de pago, confirme que la integración bajo Configuración → Ingresos está conectada y verificada

Ingresos mal atribuidos

Si la atribución se ve incorrecta:

• Verifique que sus parámetros UTM estén configurados correctamente
• Intente un modelo de atribución diferente
• Revise el viaje del visitante en el panel

Discrepancia con finanzas

Si los números no coinciden con sus libros:

• Tenga en cuenta las devoluciones
• Verifique las diferencias de zona horaria
• Compare los mismos rangos de fechas
• Incluya o excluya impuestos de manera consistente

Próximos pasos

• Análisis de fuentes de tráfico
• Configuración de seguimiento de ingresos
• Inteligencia de ingresos B2B