Las recomendaciones son un tipo de perspectiva de IA. Donde una anomalía te dice qué cambió, una recomendación te dice qué podrías considerar hacer acerca de tus análisis, tu sitio o tu tráfico.
Cómo se encajan las recomendaciones
La función Perspectivas de IA de Zenovay genera cuatro tipos de perspectivas:
| Tipo | Lo que te dice |
|---|---|
| Anomalía | Una métrica se movió bruscamente lejos de su valor esperado |
| Tendencia | Una métrica está derivando en una dirección a lo largo del tiempo |
| Recomendación | Una sugerencia concreta y procesable basada en tus datos |
| Predicción | Una proyección de hacia dónde se dirige una métrica |
Las recomendaciones son el tipo cubierto en este artículo. Se leen como una sugerencia en lugar de una alerta, por ejemplo:
- "La conversión móvil está muy por debajo de escritorio. Vale la pena investigar el flujo de pago móvil."
- "El tráfico de LinkedIn se involucra fuertemente. Considera invertir más allí."
- "La mayoría de las acciones clave aún no se rastrean como objetivos. Agregar objetivos afilaría tu información."
Información
Las Perspectivas de IA, incluidas las recomendaciones, están disponibles en el plan Pro y superior.
De dónde vienen las recomendaciones
Las recomendaciones se generan automáticamente a partir de tu propio análisis. La IA observa cosas como:
- Brechas de conversión y participación (p. ej. móvil vs. escritorio)
- Fuentes de tráfico que convierten o se involucran excepcionalmente bien
- Métricas que se están desviando en una dirección notable
- Brechas de seguimiento (p. ej. acciones de alto intento sin objetivo configurado)
No las activas manualmente. Las nuevas perspectivas aparecen en un cronograma más desencadenadores impulsados por eventos. Ver Frecuencia de perspectivas para el ritmo exacto.
Visualización de recomendaciones
Hay dos lugares donde puedes ver perspectivas, incluidas las recomendaciones:
Descripción general de perspectivas (todos los sitios)
- Abre Insights desde la barra lateral (
app.zenovay.com/insights). - Verás un resumen a nivel de equipo: perspectivas totales, más recuentos por severidad, y alertas recientes en tus sitios.
- Haz clic en un sitio para ver sus perspectivas en detalle.
Pestaña Perspectivas de un solo sitio
- Abre el sitio desde Websites (
/domains). - Selecciona la pestaña Insights.
- Usa el filtro Type y elige Recommendations para mostrar solo perspectivas de tipo recomendación.
- Haz clic en cualquier tarjeta para abrir la vista de detalle completa.
También puedes filtrar por severidad y buscar por palabra clave.
Severidad
Cada perspectiva tiene una severidad que señala cuánta atención merece:
| Severidad | Significado |
|---|---|
| Crítica | Desviación significativa, vale la pena verla ahora |
| Advertencia | Notable, vale la pena revisar pronto |
| Información | Contexto útil, sin urgencia |
Lo que hay dentro de una recomendación
Abre una perspectiva para ver su vista de detalle:
- Título y tipo – un resumen breve y el tipo de perspectiva (recomendación, anomalía, etc.)
- Descripción – lo que la IA observó y por qué importa
- Recomendación – para perspectivas de tipo recomendación, la acción sugerida se destaca
- Métricas – el valor actual, el valor esperado y la desviación
- Gráfico de historial – cómo la métrica subyacente se ha movido en los días recientes
- Detectado – cuándo se generó la perspectiva
Usa el botón copiar en la vista de detalle para copiar el texto de la perspectiva a tu portapapeles, por ejemplo para pegarlo en un rastreador de tareas o un mensaje a un compañero de equipo.
Actuar sobre una recomendación
No hay un flujo de trabajo separado "implementar / programar / investigar". El flujo de trabajo es intencionalmente simple: lee la recomendación, decide si es relevante, y luego mantén tu feed limpio con dos acciones.
Reconocer
Marca una recomendación como revisada. Las perspectivas reconocidas se ocultan de la vista predeterminada (puedes mostrarlas nuevamente con el botón de alternancia Show acknowledged). Esta es la forma de limpiar un elemento que has leído y manejado.
Descartar
Elimina una recomendación que no sea relevante para ti. Al descartarla, se elimina de tu lista.
Ambas acciones están disponibles desde la tarjeta de perspectiva y la vista de detalle. Requieren acceso de editor al sitio; los espectadores ven los botones deshabilitados.
Para más sobre este flujo de trabajo, ver Reconocimiento de perspectivas.
Ejemplos de perspectivas de recomendación
Las recomendaciones se generan a partir de tus datos reales, por lo que son específicas de tu sitio. Los temas comunes incluyen:
Comercio electrónico
| Patrón en los datos | Recomendación |
|---|---|
| Móvil convierte muy por debajo de escritorio | Revisar el flujo de pago móvil |
| Rebote alto en páginas de destino clave | Fortalecimiento de esas páginas de destino |
| Fuente referente que convierte fuertemente | Profundizar en ese canal |
SaaS
| Patrón en los datos | Recomendación |
|---|---|
| Conversión baja en la ruta de prueba/registro | Mejorar la incorporación |
| La página de precios es un punto de salida frecuente | Aclarar el valor en esa página |
Sitios de contenido
| Patrón en los datos | Recomendación |
|---|---|
| Sesiones cortas | Mostrar contenido relacionado |
| Rebote alto en páginas de entrada | Reconsiderar títulos e introducciones |
Sugerencias
- Filtra por recomendaciones cuando quieras sugerencias en lugar de alertas. Cambia el filtro Type a Recommendations en la pestaña Insights de un sitio.
- Reconoce mientras avanzas para que tu feed refleje solo lo que aún necesita revisión.
- Activa el resumen semanal para recibir un resumen de correo electrónico regular de perspectivas en lugar de verificar manualmente. Ver Resumen semanal.
Solución de problemas
No veo ninguna recomendación
- Las recomendaciones solo aparecen una vez que hay suficientes datos para encontrar un patrón significativo. Los sitios nuevos pueden mostrar pocas o ninguna al principio.
- Confirma que estés en el plan Pro o superior, donde Perspectivas de IA está disponible.
- Verifica que el filtro Type no esté excluyendo recomendaciones, y que Show acknowledged esté activado si ya has reconocido todo.
La misma perspectiva sigue volviendo
- Reconócela o descártala. La IA genera perspectivas nuevas en su cronograma, y los elementos manejados se mantienen fuera de tu vista predeterminada.
Una recomendación no es útil
- Descártala para eliminarla de tu lista. Mejorar tu configuración de seguimiento (agregar objetivos, reducir tráfico excluido) le da a la IA una mejor señal para trabajar.