Los insights automatizados son patrones y anomalías descubiertos por la IA en tus datos. Aprende a leerlos y actuar sobre ellos.
¿Qué son los insights automatizados?
Los insights son observaciones de IA sobre tus datos. Cada uno cae en uno de cuatro tipos:
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Anomalía | "El tráfico cayó 35% en comparación con la semana pasada" |
| Tendencia | "El tráfico orgánico aumentó 25% en 4 semanas" |
| Recomendación | "El móvil convierte 40% menos que el escritorio" |
| Predicción | "Los visitantes están en camino de superar el mes pasado" |
Dónde encontrar insights
Los insights se encuentran en dos lugares:
- Por sitio web: abre el panel de control de tu sitio web y selecciona la pestaña Insights (bajo Comportamiento en la barra lateral).
- En todo tu equipo: la página Insights en la barra lateral principal agrega los insights más importantes de cada sitio web en tu workspace.
Anatomía de un insight
Estructura de la tarjeta de insight
Cada tarjeta de insight muestra:
| Elemento | Propósito |
|---|---|
| Tipo | Anomalía, tendencia, recomendación o predicción |
| Título | Descripción breve |
| Severidad | Nivel de importancia |
| Descripción | Qué cambió y por qué importa |
| Detectado | Cuándo se generó el insight |
Abre una tarjeta para ver la vista de detalle completa, que añade el gráfico de apoyo, el valor actual, el valor esperado y la desviación.
Ejemplo de insight
ANOMALÍA: Caída de tráfico detectada
El tráfico de tu sitio web cayó 35% en comparación con
el mismo día de la semana pasada.
Actual: 780 visitantes
Esperado: 1.200 visitantes
Desviación: -35%
Detectado: Hoy, 2:00 PM
Tipos de insights
Anomalías
Desviaciones inusuales del rango esperado:
| Anomalía | Significado |
|---|---|
| Pico de tráfico | Aumento repentino |
| Caída de tráfico | Disminución repentina |
| Cambio de conversión | Tasa significativamente diferente |
| Aumento de errores | Más errores de lo habitual |
Tendencias
Patrones que se desarrollan a lo largo del tiempo:
| Tendencia | Ejemplo |
|---|---|
| Crecimiento | "El tráfico orgánico aumentó 5% semanalmente" |
| Declive | "La tasa de rebote aumenta constantemente" |
| Estacional | "El tráfico tiene picos los fines de semana" |
Recomendaciones
Mejoras potenciales encontradas en tus datos:
| Recomendación | Ejemplo |
|---|---|
| Brecha de conversión | "El móvil convierte 40% menos que el escritorio" |
| Fuente de tráfico | "Los visitantes de redes sociales están más comprometidos" |
| Contenido | "El blog genera 3x más registros" |
Predicciones
Hacia dónde probablemente se dirigirá una métrica basada en la actividad reciente, por ejemplo "Los visitantes están en camino de superar el total del mes pasado."
Severidad del insight
Niveles de severidad
| Nivel | Color | Significado |
|---|---|---|
| Crítico | Rojo | Se requiere atención inmediata |
| Advertencia | Naranja | Debería investigarse pronto |
| Info | Azul | Bueno saberlo |
Insights críticos
Requieren acción inmediata:
- Caídas de tráfico importantes
- Caídas en la tasa de conversión
- Aumentos de errores
Insights de advertencia
Investiga dentro de un día:
- Cambios moderados
- Tendencias en desarrollo
- Problemas potenciales
Insights de información
Revisa cuando sea conveniente:
- Cambios menores
- Actualizaciones de contexto
- Patrones de fondo
Lectura de datos de insight
Cuando abres un insight, la vista de detalle muestra los números detrás de él:
Cambio en la tasa de conversión
Actual: 2,1%
Esperado: 3,4%
Desviación: -38%
Actual vs. Esperado
La IA compara el valor actual con un valor esperado derivado de tu historial reciente. La desviación es cuánto se aleja el valor actual de esa línea base esperada. Un gráfico histórico traza la métrica a lo largo del tiempo para que puedas ver el cambio en contexto.
Actuar sobre insights
Desde una tarjeta de insight o su vista de detalle puedes:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Abrir | Ver el detalle completo, gráfico y métricas de apoyo |
| Reconocer | Marcar el insight como revisado y limpiarlo de la lista activa |
| Descartar | Eliminar un insight que no encuentres útil |
| Copiar | Copiar el resumen del insight a tu portapapeles para compartir |
Los insights reconocidos se ocultan de la lista activa de forma predeterminada. Usa el botón Mostrar reconocidos para traerlos de vuelta a la vista.
Gestionar insights
Feed de insights
Para trabajar a través de tus insights:
- Abre la pestaña Insights en el panel de control de un sitio web, o la página Insights de todo el equipo.
- Explora la lista, más recientes primero.
- Filtra o busca para reducir.
Opciones de filtrado
La barra de herramientas encima de la lista te permite filtrar y buscar:
| Filtro | Opciones |
|---|---|
| Tipo | Anomalía, Tendencia, Recomendación, Predicción |
| Severidad | Crítico, Advertencia, Info |
| Reconocido | Mostrar u ocultar insights reconocidos |
| Búsqueda | Coincidir con título, descripción o métrica |
Reconocer insights
¿Por qué reconocer?
- Marca el insight como revisado
- Lo limpia de la lista activa
- Mantiene tu feed enfocado en lo que aún necesita atención
Cómo reconocer
- Lee el insight
- Toma cualquier acción necesaria
- Haz clic en Reconocer
Mejores prácticas
Revisión diaria
- Verifica los insights críticos
- Revisa nuevas anomalías
- Reconoce elementos procesados
Revisión semanal
- Observa tendencias
- Revisa recomendaciones
- Verifica patrones en desarrollo
Actuar sobre insights
- Leer - Entender el insight
- Verificar - Confirmar en tus reportes
- Investigar - Encontrar la causa raíz
- Actuar - Tomar la acción apropiada
- Reconocer - Cerrar el insight
Construir hábitos
- Incluye la pestaña Insights en tu rutina diaria
- Comparte hallazgos notables con tu equipo
Solución de problemas
Demasiados insights
Si estás abrumado:
- Filtra por severidad
- Reconoce elementos antiguos para limpiar la lista
- Enfócate solo en críticos
Insights faltantes
Si no ves insights esperados:
- Verifica los filtros de tipo y severidad
- Asegúrate de que los insights reconocidos no estén ocultos cuando esperas verlos
- Verifica que tu plan incluya Insights de IA (Pro y superior)
- Contacta soporte
Insights irrelevantes
Si un insight no es útil, descártalo para eliminarlo de tu feed.