Entfernen Sie Teamitglieder, wenn diese das Unternehmen verlassen oder keinen Zugriff mehr benötigen. Korrektes Offboarding schützt Ihre Daten und gewährleistet Sicherheit.
Wer kann Mitglieder entfernen
| Ihre Rolle | Kann entfernen |
|---|---|
| Owner | Jeden außer sich selbst (zuerst übertragen) |
| Admin | Editors und Viewer |
| Editor | Niemand |
| Viewer | Niemand |
Nur ein anderer Owner kann einen Owner entfernen, und ein Team muss immer mindestens einen Owner haben.
Mitglied entfernen
Schritt-für-Schritt
- Gehen Sie zu Einstellungen → Team
- Finden Sie das Mitglied in der Mitgliederliste
- Klicken Sie auf das Menü (⋮) in seiner Zeile
- Wählen Sie Mitglied entfernen
- Bestätigen Sie die Entfernung
Bestätigungsdialog
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Teamitglied entfernen │
│ ─────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ Möchten Sie Sarah Jones wirklich entfernen? │
│ │
│ Dies wird: │
│ • Ihren Zugriff auf diesen Workspace widerrufen │
│ • Sie von allen Websites im Team entfernen │
│ │
│ Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. │
│ │
│ [Abbrechen] [Mitglied entfernen] │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Was passiert beim Entfernen
Unmittelbare Auswirkungen
| Aktion | Zeitpunkt |
|---|---|
| Workspace-Zugriff widerrufen | Sofort |
| Teamzugehörigkeit entfernt | Sofort |
| Zugriff auf Team-Websites entfernt | Sofort |
Das Entfernen tritt sofort nach der Bestätigung in Kraft: Das Mitglied kann nicht mehr auf das Team-Dashboard, Websites oder Daten zugreifen. Sein Login ist nicht mehr an das Team gebunden, daher wird jede nachfolgende Anfrage zu etwas Teamgebundenem abgelehnt.
Datenbehandlung
Wenn ein Mitglied entfernt wird:
- Sein Konto bleibt erhalten (es kann anderen Teams beitreten oder diesen beitreten)
- Historische Aktivität bleibt unter seinem Namen protokolliert
- Inhalte, die es erstellt hat (Ziele, Berichte usw.), bleiben im Team
- Keine persönlichen Daten werden aus Zenovay gelöscht
Verschiedene Rollen entfernen
Admin entfernen
Als Owner:
- Öffnen Sie die Zeile des Mitglieds in Einstellungen → Team
- Entfernen Sie wie üblich
- Erwägen Sie, dessen Verantwortlichkeiten neu zuzuweisen
Editor entfernen
Als Admin oder Owner:
- Öffnen Sie die Zeile des Mitglieds
- Entfernen Sie wie üblich
- Überprüfen Sie die von ihm erstellten Inhalte
Viewer entfernen
Als Admin oder Owner:
- Öffnen Sie die Zeile des Mitglieds
- Entfernen Sie wie üblich
- Keine weiteren Schritte erforderlich
Sich selbst entfernen
Wenn Sie der Owner sind, können Sie sich nicht direkt selbst entfernen. Übertragen Sie zunächst das Eigentum an ein anderes Mitglied, dann verlassen Sie das Team. Jedes andere Mitglied kann das Team jederzeit über dasselbe Menü verlassen (Team verlassen).
Vor dem Entfernen
Checkliste
Bevor Sie ein Mitglied entfernen:
- Überprüfen Sie, ob es entfernt werden soll
- Überprüfen Sie auf ausstehende Arbeiten
- Weisen Sie Eigentum an gemeinsamen Assets neu zu
- Exportieren Sie relevante Audit-Logs, wenn Sie einen Datensatz benötigen
- Benachrichtigen Sie relevante Stakeholder
Ihre Arbeit neu zuweisen
Wenn es wichtige Elemente besitzt:
- Weisen Sie Ziele einem anderen Mitglied neu zu
- Aktualisieren Sie Alert-Empfänger
- Übertragen Sie geplante Berichte
Best Practices beim Offboarding
Zeitpunkt
Entfernen Sie den Zugriff:
- Am selben Tag wie der Abgang
- Sofort bei unfreiwilligem Abgang
- Nach Übergabe bei geplanten Abgängen
Kommunikation
| Situation | Vorgehensweise |
|---|---|
| Geplanter Abgang | Zeitpunkt abstimmen |
| Entlassung | Vor Mitteilung entfernen |
| Kündigung | Sofort entfernen |
| Vertragsende | Am letzten Tag entfernen |
Dokumentation
Notieren Sie:
- Datum der Entfernung
- Grund (interne Notizen)
- Wer die Entfernung durchgeführt hat
- Alle aufgetretenen Probleme
Spezielle Fälle behandeln
Der einzige Owner
Ein Team muss immer mindestens einen Owner haben. Wenn Sie der einzige Owner sind und das Team verlassen möchten, befördern Sie zunächst ein anderes Mitglied zum Owner, dann verlassen Sie das Team.
Mitglieder mit aktiven Sitzungen
Ein entferntes Mitglied verliert den Zugriff auf das Team, sobald die Entfernung bestätigt wird. Jede Seite oder jedes Datum, das es anschließend laden versucht, wird abgelehnt. Wenn es anderswo angemeldet ist, bleibt seine eigene Login-Sitzung bestehen, kann aber nicht mehr auf den Workspace dieses Teams zugreifen.
Versehentliches Entfernen
Kann nicht rückgängig gemacht werden
Das Entfernen kann nicht direkt rückgängig gemacht werden.
Um den Zugriff wiederherzustellen
- Senden Sie eine neue Einladung
- Das Mitglied akzeptiert
- Weisen Sie die entsprechende Rolle neu zu
Unfälle verhindern
- Überprüfen Sie vor der Bestätigung doppelt
- Überprüfen Sie danach das Audit-Log
Ehemalige Mitglieder erneut einladen
Neue Einladung senden
Ehemalige Mitglieder können erneut eingeladen werden:
- Gehen Sie zum Einladungs-Flow in Einstellungen → Team
- Geben Sie ihre E-Mail ein
- Sie akzeptiert als neues Mitglied
- Frühere Aktivität bleibt sichtbar
Was wird beibehalten
| Element | Status |
|---|---|
| Frühere Aktivitätslogs | Beibehalten |
| Historische Zuordnungen | Beibehalten |
| Alte Rolle | Nicht beibehalten (wird bei Neuer Einladung neu gesetzt) |
| Website-Zugriff | Mit ihrer Rolle wiederhergestellt |
Sicherheit nach der Entfernung
Audit-Spur
Das Entfernen wird im Workspace-Audit-Log protokolliert:
- Wer wurde entfernt
- Wer hat die Entfernung durchgeführt
- Wann es passiert ist
- Ihre Rolle beim Entfernen
Sie können dies unter Einstellungen → Sicherheit überprüfen, das die Audit-Spur des gesamten Workspace enthält. Sie können das Log auch von dort aus zu CSV exportieren (auf allen Plänen) (Scale unterstützt ein längeres Export-Fenster).
Entfernung überprüfen
Bestätigen Sie, dass der Zugriff widerrufen wurde:
- Überprüfen Sie, dass die Mitgliederliste es nicht mehr anzeigt
- Überprüfen Sie den Audit-Log-Eintrag
Fehlerbehebung
Entfernen-Option nicht gefunden
Wenn Sie die Entfernen-Option nicht sehen:
- Überprüfen Sie Ihre Rolle (Sie müssen Admin oder Owner sein)
- Überprüfen Sie, dass das Ziel nicht der einzige Owner ist
- Aktualisieren Sie die Seite
Mitglied hat immer noch Zugriff
Wenn der Zugriff bestehen zu bleiben scheint:
- Bestätigen Sie, dass die Entfernung abgeschlossen wurde (überprüfen Sie die Mitgliederliste)
- Lassen Sie es sich ab- und wieder anmelden
- Überprüfen Sie, ob es über eine andere Einladung zum Team gehört
Entfernung ist fehlgeschlagen
Bei Entfernungsfehlern:
- Versuchen Sie es erneut
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
- Kontaktieren Sie den Support, wenn es weiterhin besteht