Empfehlungen sind eine Art von KI-Insight. Während eine Anomalie Ihnen was sich geändert hat sagt, sagt Ihnen eine Empfehlung was Sie über Ihre Analysen, Ihre Website oder Ihren Traffic in Betracht ziehen könnten.
Wie Empfehlungen passen
Zenovays KI-Insights-Funktion generiert vier Arten von Insights:
| Typ | Was es Ihnen sagt |
|---|---|
| Anomalie | Eine Metrik hat sich stark vom erwarteten Wert entfernt |
| Trend | Eine Metrik bewegt sich über die Zeit in eine Richtung |
| Empfehlung | Ein konkreter, umsetzbarer Vorschlag basierend auf Ihren Daten |
| Prognose | Eine Projektion, wo eine Metrik hinführt |
Empfehlungen sind der Typ, der in diesem Artikel behandelt wird. Sie lesen sich eher wie ein Vorschlag als eine Warnung, zum Beispiel:
- "Mobile Conversion ist deutlich unter Desktop. Es lohnt sich, den mobilen Checkout-Ablauf zu untersuchen."
- "Traffic von LinkedIn bindet stark ein. Erwägen Sie, dort mehr zu investieren."
- "Die meisten Schlüsselaktionen werden noch nicht als Ziele verfolgt. Ziele hinzuzufügen würde Ihre Berichterstattung verbessern."
Information
KI-Insights, einschließlich Empfehlungen, sind im Pro-Plan und höher verfügbar.
Wo Empfehlungen herkommen
Empfehlungen werden automatisch aus Ihren eigenen Analysen generiert. Die KI schaut sich Dinge wie an:
- Konversions- und Engagement-Lücken (z. B. Mobil vs. Desktop)
- Verkehrsquellen, die ungewöhnlich gut konvertieren oder einbinden
- Metriken, die sich in eine bemerkenswerte Richtung entwickeln
- Tracking-Lücken (z. B. hochgradig intentionale Aktionen ohne konfiguriertes Ziel)
Sie lösen sie nicht manuell aus. Neue Insights erscheinen nach einem Zeitplan plus ereignisgesteuerte Auslöser. Siehe Insight-Häufigkeit für den genauen Rhythmus.
Empfehlungen anzeigen
Es gibt zwei Stellen, an denen Sie Insights, einschließlich Empfehlungen, sehen können:
Insights-Übersicht (alle Websites)
- Öffnen Sie Insights aus der Seitenleiste (
app.zenovay.com/insights). - Sie sehen eine teamweite Zusammenfassung: Gesamt-Insights, plus Counts nach Schweregrad, und aktuelle Alerts über Ihre Sites.
- Klicken Sie auf eine Website, um deren Insights im Detail anzuzeigen.
Insights-Tab einer einzelnen Website
- Öffnen Sie die Website aus Websites (
/domains). - Wählen Sie den Insights-Tab.
- Verwenden Sie den Type-Filter und wählen Sie Recommendations, um nur Empfehlungs-Insights anzuzeigen.
- Klicken Sie auf eine Karte, um die vollständige Detailansicht zu öffnen.
Sie können auch nach Schweregrad filtern und per Stichwort suchen.
Schweregrad
Jeder Insight hat einen Schweregrad, der signalisiert, wie viel Aufmerksamkeit er verdient:
| Schweregrad | Bedeutung |
|---|---|
| Kritisch | Erhebliche Abweichung, lohnt sich, jetzt zu untersuchen |
| Warnung | Bemerkenswert, lohnt sich, bald zu überprüfen |
| Info | Nützlicher Kontext, keine Eile |
Was in einer Empfehlung enthalten ist
Öffnen Sie einen Insight, um seine Detailansicht zu sehen:
- Titel und Typ – eine kurze Zusammenfassung und der Insight-Typ (Empfehlung, Anomalie, etc.)
- Beschreibung – was die KI beobachtet hat und warum es wichtig ist
- Empfehlung – für Empfehlungs-Insights ist die vorgeschlagene Aktion hervorgehoben
- Metriken – der aktuelle Wert, der erwartete Wert und die Abweichung
- Verlaufstabelle – wie sich die zugrunde liegende Metrik in den letzten Tagen bewegt hat
- Erkannt – wann der Insight generiert wurde
Verwenden Sie die Kopieren-Schaltfläche in der Detailansicht, um den Text des Insights in Ihre Zwischenablage zu kopieren, um ihn beispielsweise in einen Task-Tracker oder eine Nachricht an einen Kollegen einzufügen.
Auf eine Empfehlung reagieren
Es gibt keinen separaten "Umsetzen / Planen / Untersuchen"-Workflow. Der Workflow ist absichtlich einfach: Lesen Sie die Empfehlung, entscheiden Sie, ob sie relevant ist, und halten Sie dann Ihren Feed mit zwei Aktionen aufgeräumt.
Bestätigen
Markieren Sie eine Empfehlung als überprüft. Bestätigte Insights werden aus der Standardansicht ausgeblendet (Sie können sie mit dem Show acknowledged-Toggle wieder anzeigen). Dies ist die Möglichkeit, ein Element zu löschen, das Sie gelesen und bearbeitet haben.
Verwerfen
Entfernen Sie eine Empfehlung, die für Sie nicht relevant ist. Wenn Sie sie verwerfen, wird sie aus Ihrer Liste entfernt.
Beide Aktionen sind über die Insight-Karte und die Detailansicht verfügbar. Sie erfordern Editor-Zugriff auf die Website; Betrachter sehen die Schaltflächen deaktiviert.
Weitere Informationen zu diesem Workflow finden Sie unter Bestätigung von Insights.
Beispiele von Empfehlungs-Insights
Empfehlungen werden aus Ihren echten Daten generiert, daher sind sie spezifisch für Ihre Website. Häufige Themen sind:
E-Commerce
| Muster in den Daten | Empfehlung |
|---|---|
| Mobil konvertiert weit unter Desktop | Überprüfen Sie den mobilen Checkout-Ablauf |
| Hohe Absprungrate auf Schlüsselseiten | Verstärken Sie diese Seiten |
| Gut konvertierende Referral-Quelle | Vertiefen Sie diesen Kanal |
SaaS
| Muster in den Daten | Empfehlung |
|---|---|
| Niedrige Konversion auf Trial/Signup-Weg | Verbessern Sie das Onboarding |
| Pricing-Seite ist ein häufiger Exit-Punkt | Klären Sie den Wert auf dieser Seite |
Content-Websites
| Muster in den Daten | Empfehlung |
|---|---|
| Kurze Sitzungen | Zeigen Sie verwandte Inhalte |
| Hohe Absprungrate bei Entry-Seiten | Überdenken Sie Überschriften und Einleitungen |
Tipps
- Filtern Sie nach Empfehlungen, wenn Sie Vorschläge statt Alerts möchten. Schalten Sie den Type-Filter auf Recommendations auf der Insights-Tab einer Website um.
- Bestätigen Sie, während Sie gehen, damit Ihr Feed nur das widerspiegelt, was noch untersucht werden muss.
- Aktivieren Sie die wöchentliche Zusammenfassung, um anstelle von manuellen Überprüfungen eine regelmäßige E-Mail-Zusammenfassung von Insights zu erhalten. Siehe Wöchentliche Zusammenfassung.
Fehlerbehebung
Ich sehe keine Empfehlungen
- Empfehlungen erscheinen nur, wenn genug Daten vorhanden sind, um ein bedeutungsvolles Muster zu finden. Neue Websites zeigen anfangs möglicherweise wenig oder gar keine.
- Bestätigen Sie, dass Sie im Pro-Plan oder höher sind, wo KI-Insights verfügbar ist.
- Überprüfen Sie, ob der Type-Filter Empfehlungen nicht ausschließt, und dass Show acknowledged aktiviert ist, falls Sie alles bereits bestätigt haben.
Der gleiche Insight kommt immer wieder zurück
- Bestätigen oder verwerfen Sie ihn. Die KI generiert nach ihrem Zeitplan neue Insights, und bearbeitete Elemente bleiben aus Ihrer Standardansicht heraus.
Eine Empfehlung ist nicht nützlich
- Verwerfen Sie sie, um sie aus Ihrer Liste zu entfernen. Eine Verbesserung Ihres Tracking-Setups (Ziele hinzufügen, ausgeschlossene Verkehrsspuren reduzieren) gibt der KI bessere Signale zum Arbeiten.