A autenticação multifator baseada em SMS não está disponível atualmente no Zenovay. Recomendamos o uso de um aplicativo autenticador (TOTP) ou uma chave de segurança por hardware (WebAuthn) para proteger sua conta.
Por Que o MFA por SMS Não Está Disponível
A verificação por SMS é amplamente reconhecida como a forma mais fraca de MFA devido a vários riscos de segurança:
- Ataques de troca de SIM: Invasores podem convencer as operadoras a transferir seu número de telefone
- Interceptação de SMS: As mensagens podem ser interceptadas em trânsito
- Atrasos das operadoras: Os códigos podem chegar com atraso ou não chegar, especialmente internacionalmente
- Sem suporte offline: Requer sinal de celular para receber os códigos
Por esses motivos, a Zenovay foca em oferecer métodos de MFA mais seguros.
Alternativas Recomendadas
Aplicativo Autenticador (TOTP)
A melhor opção para a maioria dos usuários:
- Funciona offline (sem necessidade de sinal de celular)
- Resistente a troca de SIM e interceptação
- Aplicativos gratuitos disponíveis em todas as plataformas
- Entrada rápida de código de 6 dígitos
Aplicativos autenticadores populares:
- Google Authenticator (iOS, Android)
- Authy (iOS, Android, Desktop)
- 1Password (Todas as plataformas)
- Microsoft Authenticator (iOS, Android)
- Bitwarden (Todas as plataformas)
Veja Configurando o TOTP para um guia passo a passo.
Chaves de Segurança (WebAuthn)
A opção mais segura:
- Autenticação por hardware resistente a phishing
- Sem necessidade de inserir códigos — basta tocar na chave
- Suporta USB, NFC e Bluetooth
- Funciona com YubiKey, Google Titan e outros
Veja Configurando o WebAuthn para detalhes.
Migrando de Outros Serviços
Se você está acostumado com o MFA por SMS de outros serviços, configurar um aplicativo autenticador é simples:
- Instale um aplicativo autenticador no seu celular
- Acesse Configurações → Conta → Segurança e acesso no seu painel Zenovay
- Clique em Habilitar ao lado da autenticação de dois fatores
- Escaneie o código QR com seu aplicativo autenticador
- Insira o código de verificação de 6 dígitos para confirmar
- Salve os códigos de backup que Zenovay gera
O processo completo leva cerca de 2 minutos.