Remova membros da equipe quando saem ou não precisam mais de acesso. Um offboarding apropriado protege seus dados e mantém a segurança.
Quem pode remover membros
| Sua função | Pode remover |
|---|---|
| Proprietário | Qualquer pessoa exceto a si mesmo (transferir primeiro) |
| Admin | Editores e Espectadores |
| Editor | Ninguém |
| Espectador | Ninguém |
Apenas outro proprietário pode remover um proprietário, e uma equipe deve sempre manter pelo menos um proprietário.
Removendo um membro
Passo a passo
- Vá para Configurações → Equipe
- Encontre o membro na lista de membros
- Clique no menu (⋮) em sua linha
- Selecione Remover membro
- Confirme a remoção
Diálogo de confirmação
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Remover membro da equipe │
│ ─────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ Tem certeza de que deseja remover Sarah Jones? │
│ │
│ Isto vai: │
│ • Revogar seu acesso a este espaço de trabalho │
│ • Removê-lo de todos os sites da equipe │
│ │
│ Esta ação não pode ser desfeita. │
│ │
│ [Cancelar] [Remover membro] │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
O que acontece quando removido
Efeitos imediatos
| Ação | Tempo |
|---|---|
| Acesso ao espaço de trabalho revogado | Imediato |
| Associação à equipe removida | Imediato |
| Acesso aos sites da equipe removido | Imediato |
A remoção entra em vigor no momento em que é confirmada: o membro não consegue mais acessar o painel da equipe, sites ou dados. Seu login não está mais vinculado à equipe, portanto qualquer solicitação subsequente para algo relacionado à equipe é negada.
Tratamento de dados
Quando um membro é removido:
- Sua conta ainda existe (pode pertencer a ou ingressar em outras equipes)
- A atividade histórica permanece registrada em seu nome
- O conteúdo que criou (metas, relatórios, etc.) permanece na equipe
- Nenhum dado pessoal é excluído do Zenovay
Removendo diferentes funções
Removendo um administrador
Como proprietário:
- Abra a linha do membro em Configurações → Equipe
- Remova normalmente
- Considere reatribuir suas responsabilidades
Removendo um editor
Como administrador ou proprietário:
- Abra a linha do membro
- Remova normalmente
- Revise o conteúdo que criou
Removendo um espectador
Como administrador ou proprietário:
- Abra a linha do membro
- Remova normalmente
- Nenhuma etapa adicional necessária
Removendo a si mesmo
Se você é o proprietário, não pode remover a si mesmo diretamente. Transfira a propriedade para outro membro primeiro, depois saia da equipe. Qualquer outro membro pode sair da equipe a qualquer momento no mesmo menu (Sair da equipe).
Antes de remover
Lista de verificação
Antes de remover um membro:
- Verifique se deve ser removido
- Procure por trabalho pendente
- Reatribua a propriedade de qualquer ativo compartilhado
- Exporte registros de auditoria relevantes se precisar de um registro
- Notifique as partes interessadas relevantes
Reatribuir seu trabalho
Se ele possui itens importantes:
- Reatribua metas a outro membro
- Atualize os destinatários de alertas
- Transfira relatórios agendados
Melhores práticas de offboarding
Timing
Revogue o acesso:
- No mesmo dia da saída
- Imediatamente se involuntário
- Após a transição se planejado
Comunicação
| Situação | Abordagem |
|---|---|
| Saída planejada | Coordenar tempo |
| Demissão | Remover antes da notificação |
| Rescisão | Remover imediatamente |
| Término de contrato | Remover no último dia |
Documentação
Registre:
- Data de remoção
- Motivo (notas internas)
- Quem realizou a remoção
- Qualquer problema encontrado
Lidando com casos especiais
O único proprietário
Uma equipe deve sempre manter pelo menos um proprietário. Se você é o único proprietário e deseja sair, promova outro membro a proprietário primeiro, depois saia da equipe.
Membros com sessões ativas
Um membro removido perde o acesso à equipe assim que a remoção é confirmada. Qualquer página ou dado que tenta carregar depois é negado. Se estiverem conectados em outro lugar, sua própria sessão de login ainda existe, mas não consegue mais acessar o espaço de trabalho desta equipe.
Remoção acidental
Não pode ser desfeita
A remoção não pode ser desfeita diretamente.
Para restaurar o acesso
- Envie um novo convite
- O membro aceita
- Reatribua a função apropriada
Prevenção de acidentes
- Verifique duas vezes antes de confirmar
- Revise o registro de auditoria depois
Reinvitando membros anteriores
Enviando um novo convite
Membros anteriores podem ser reinvitados:
- Vá para o fluxo de convite em Configurações → Equipe
- Digite seu email
- Eles aceitam como novo membro
- A atividade anterior ainda é visível
O que é preservado
| Item | Status |
|---|---|
| Registros de atividade anterior | Preservados |
| Atribuições históricas | Preservadas |
| Função anterior | Não preservada (definida novamente no novo convite) |
| Acesso a sites | Restaurado com sua função |
Segurança após a remoção
Trilha de auditoria
A remoção é registrada no log de auditoria do espaço de trabalho:
- Quem foi removido
- Quem realizou a remoção
- Quando aconteceu
- Sua função na remoção
Você pode revisá-lo em Configurações → Segurança, que contém a trilha de auditoria de todo o espaço de trabalho. Você também pode exportar o log para CSV a partir daí em qualquer plano (Scale suporta uma janela de exportação mais longa).
Verificar remoção
Confirme que o acesso foi revogado:
- Verifique se a lista de membros não os mostra mais
- Revise a entrada do log de auditoria
Solução de problemas
Não encontra a opção de remover
Se você não vê a opção de remover:
- Verifique sua função (você precisa ser administrador ou proprietário)
- Verifique se o alvo não é o único proprietário
- Atualize a página
Membro ainda tem acesso
Se o acesso parecer persistir:
- Confirme que a remoção foi concluída (verifique a lista de membros)
- Peça que ele saia e entre novamente
- Verifique se ele pertence à equipe através de outro convite
Remoção falhou
Se a remoção gera erros:
- Tente novamente
- Verifique sua conexão de rede
- Entre em contato com o suporte se persistir