O registro de auditoria registra as ações administrativas significativas realizadas em seu espaço de trabalho Zenovay, para que você possa ver quem fez o quê e quando. É útil para revisões de segurança, rastreamento de alterações e conformidade interna.
O Que é Registrado
O registro de auditoria captura ações no nível do espaço de trabalho, incluindo:
| Área | Exemplos |
|---|---|
| Autenticação | Tentativas de login, inscrições, logouts, alterações de senha, solicitações de redefinição de senha |
| Equipe | Membro convidado, ingressou, removido, função alterada, convite revogado |
| Websites | Website adicionado, removido, configurações alteradas, código de rastreamento regenerado, domínio alterado |
| Metas e funis | Criadas, atualizadas, deletadas |
| Chaves API | Criadas, deletadas, regeneradas |
| Assinatura e faturamento | Plano alterado, assinatura atualizada ou cancelada, portal de faturamento acessado |
| Dados | Exportações de dados, exclusão de conta |
| Configuração de rastreamento | Regras de exclusão de caminho e IP adicionadas ou removidas |
| Agência e white-label | Cliente criado, websites atribuídos, configurações de white-label atualizadas |
Cada entrada registra a ação, o membro da equipe que a realizou, o recurso afetado, o status (sucesso ou falha) e o timestamp.
Acessando o Registro de Auditoria
- Vá para Configurações → Segurança → Registro de auditoria.
- As entradas mais recentes aparecem primeiro.
- Use a caixa de pesquisa e filtros para refinar a lista.
O registro é de todo o espaço de trabalho, portanto mostra ações de todos os membros da equipe atual.
Filtrando o Registro
Você tem três controles acima da lista:
| Filtro | Opções |
|---|---|
| Pesquisa | Corresponde ao nome da ação, ao módulo, ao email do membro e ao resumo de detalhes das entradas carregadas |
| Tipo de ação | Refinar para uma única ação (por exemplo, apenas alterações de função) |
| Intervalo de datas | Todo o tempo, últimos 7 dias, últimos 30 dias ou últimos 90 dias |
O intervalo de datas busca as entradas correspondentes do servidor; pesquisa e tipo de ação filtram as entradas já carregadas na página atual.
Lendo uma Entrada
Cada linha mostra:
- A ação (por exemplo, "Função do membro alterada")
- O módulo ao qual a ação se refere (por exemplo, Equipe, Website ou Chave API)
- O membro da equipe que a realizou
- Um breve resumo de detalhes quando disponível (por exemplo, um valor antigo e um novo, ou o email ou domínio afetado)
- A data e hora
Se uma ação falhou, a linha mostra uma breve mensagem de erro sob seus detalhes. O status de cada ação (sucesso ou falha) também é registrado e incluído na exportação CSV.
Por razões de privacidade, o endereço IP associado a cada evento é armazenado como um hash unidirecional, não em texto simples.
Exportando o Registro
Pro PlanoVocê pode exportar o registro de auditoria como arquivo CSV no plano Pro e superior.
- Abra Configurações → Segurança → Registro de auditoria.
- Clique em Exportar.
- Escolha um intervalo de datas. Os intervalos disponíveis dependem do seu plano:
- Pro: até 90 dias
- Scale: até 180 dias
- Enterprise: até 365 dias
- Clique em Exportar para baixar o CSV.
O CSV inclui estas colunas:
Date,Time,Action,User Email,Status,Details,IP Address
01/15/2026,14:45:32,Goal created,[email protected],success,Domain: marketing.company.com,
Informação
A coluna Endereço IP contém o valor hash que o Zenovay armazena, não um IP legível. Isso torna a exportação utilizável para rastreamento de alterações enquanto protege dados pessoais.
Casos de Uso de Conformidade
O registro de auditoria o ajuda a documentar:
- Gerenciamento de acesso e alterações: quem adicionou ou removeu membros, alterou funções ou regenerou chaves
- Manipulação de dados: quando dados foram exportados e por quem
- Auditorias internas: um registro datado de ações administrativas em todo o espaço de trabalho
Melhores Práticas
| Frequência | O Que Revisar |
|---|---|
| Semanal | Alterações de função e permissão, novas chaves API |
| Mensal | Uma varredura mais ampla de alterações de websites e configurações |
| Trimestral | Exporte o registro para seus registros antes de uma revisão de conformidade |
Coisas para ficar atento:
- Alterações de função inesperadas ou novos membros da equipe
- Chaves API criadas ou regeneradas fora de uma alteração conhecida
- Tentativas de login falhadas repetidas em suas contas
Solução de Problemas
As Entradas Não Aparecem
- Algumas ações podem levar um momento para aparecer. Atualize a página.
- Verifique os filtros de intervalo de datas e tipo de ação, e limpe a caixa de pesquisa.
- Confirme que você está visualizando o espaço de trabalho correto.
O Botão Exportar Não Está Disponível
A exportação CSV requer o plano Pro ou superior. No plano gratuito você pode visualizar o registro mas não exportá-lo.
A Exportação Não Retorna Nada
Refine o intervalo de datas e tente novamente, e certifique-se de que existem entradas para a janela selecionada.