O log de auditoria do espaço de trabalho registra atividades de conta, equipe e segurança em seu espaço de trabalho Zenovay. Você pode pesquisar e filtrar o rastreamento no painel e exportá-lo em CSV para análises de conformidade e investigações.
Onde encontrá-lo
Abra Configurações → Segurança → Log de auditoria. O log de auditoria é em nível de espaço de trabalho: mostra a atividade de todos os membros da equipe, não apenas a sua. Para revisar sua atividade pessoal de entrada, consulte Configurações → Conta → Segurança.
O log é somente leitura. As entradas são gravadas automaticamente quando as ações ocorrem, e não podem ser editadas ou removidas da interface do usuário.
O que é registrado
Cada entrada registra o ator (email do membro), a ação, o recurso afetado (seu tipo de módulo), um carimbo de data/hora e detalhes específicos da ação. Se uma ação falhar, a mensagem de erro é exibida inline. O log de auditoria cobre categorias como:
| Categoria | Ações de exemplo |
|---|---|
| Autenticação | Senha alterada, reinicialização de senha solicitada, tentativa de entrada, saída |
| Equipe & membros | Membro convidado, membro ingressou, membro removido, função alterada, convite aceito ou revogado |
| Websites & configurações | Website adicionado, configurações do website atualizadas, website removido, código de rastreamento regenerado, domínio ou fuso horário alterado |
| Faturamento | Assinatura alterada, criada, atualizada, cancelada ou reativada, checkout iniciado |
| Chaves de API | Chave de API criada, deletada ou regenerada |
| Dados | Dados exportados, conta deletada |
| Agência & white-label | Cliente adicionado, atualizado ou removido, websites atribuídos, configurações white-label atualizadas ou redefinidas |
Informação
IPs de origem são armazenados como hash SHA-256 com sal, nunca em texto simples. Onde um IP aparece (por exemplo, na exportação CSV), é o hash, não um endereço IP bruto.
Pesquisar e filtrar
O log é exibido como uma tabela classificável com colunas para ação, módulo, ator (email do membro), detalhes e data. Você pode:
- Pesquisar em ação, email do membro, módulo e detalhes.
- Filtrar por ação para limitar a lista a um único tipo de evento.
- Filtrar por intervalo de datas (todo o tempo, últimos 7, 30 ou 90 dias).
- Classificar por ação, módulo, ator ou data clicando em um cabeçalho de coluna.
Quando uma ação falha, sua mensagem de erro aparece abaixo dos detalhes nessa linha.
Exportar
A exportação CSV do log de auditoria está disponível no Pro e superior. No plano Free, o botão Exportar solicita que você atualize. Use a opção de exportação no log de auditoria para fazer download do rastreamento como um arquivo CSV. Você escolhe um intervalo de datas, e a janela de retrospectiva máxima depende do seu plano:
| Plano | Exportação CSV | Janela de exportação máxima |
|---|---|---|
| Free | Não disponível | — |
| Pro | Disponível | 90 dias |
| Scale | Disponível | 180 dias |
| Enterprise | Disponível | 365 dias |
O CSV inclui data, hora, ação, email do membro, status, detalhes e IP hash para cada entrada, para que você possa analisá-lo em uma planilha ou entregá-lo aos auditores.
Retenção
Os logs de auditoria são retidos por 24 meses como sua trilha administrativa, depois são limpos automaticamente. A retenção de eventos de análise é separada e em camadas por plano (Free 1 ano, Pro 2 anos, Scale 4 anos, Enterprise personalizado).
Melhores práticas
- Revise regularmente eventos relevantes para segurança (falhas de entrada, alterações de função, criação de chaves de API).
- Exporte um CSV antes de qualquer mudança de acesso que você queira documentar para conformidade.
- Verifique cruzadamente o log de auditoria com suas alterações de faturamento e membros ao investigar atividade inesperada.
Solução de problemas
Uma ação está faltando. Confirme que o intervalo de datas cobre quando ocorreu, limpe qualquer texto de pesquisa ou filtro de ação, e permita um curto atraso de processamento para eventos muito recentes.
Não consigo ver o log de auditoria. O log de auditoria está em Configurações → Segurança e requer a função de espaço de trabalho apropriada. Proprietários de equipe e administradores têm acesso completo.
A exportação é mais curta que o esperado. A janela de exportação é limitada pelo seu plano (veja a tabela acima). Atualize para uma retrospectiva mais longa, ou exporte em segmentos.