Resposta curta: você recebe um aviso no app a 80 % do seu teto mensal de eventos, e um segundo a 95 %. Quando você realmente atinge 100 %, uma de duas coisas acontece dependendo do seu plano — ou o rastreamento é pausado para o resto do ciclo, ou os eventos transbordam para cobrança por consumo.
Os dois modos
O que acontece aos 100 % depende de se a cobrança por consumo está ativada para sua equipe.
Modo 1: pausar rastreamento (Free e qualquer plano sem cobrança por consumo)
Quando você atinge 100 % do seu teto mensal:
- Novos eventos são descartados na borda — o endpoint de rastreamento retorna 429 e o evento nunca entra no seu banco de dados, portanto não contam, mas também não aparecem em nenhum relatório.
- Os dados existentes continuam acessíveis — eventos históricos, painéis e exportações continuam funcionando.
- O teto é redefinido no início do seu próximo ciclo de cobrança — 1º do mês (UTC) para Free, aniversário da sua assinatura para planos pagos.
Este é o comportamento padrão no plano Free, que não tem cobrança por excedente.
Modo 2: excedente por consumo (Pro e Scale)
Quando a cobrança por consumo está ativada e você ultrapassa seus eventos mensais inclusos:
- Novos eventos continuam sendo coletados — nada é perdido.
- Eventos adicionais são medidos e cobrados à taxa por bloco publicada em sua próxima fatura (veja preço por consumo para a tarifa exata por plano).
- Você pode ativá-la ou desativá-la a qualquer momento em Configurações → Uso, sob a opção Extras / Cobrança por consumo.
Cronograma de notificações
Os avisos de uso aparecem como notificações únicas no app em planos pagos com cobrança por consumo ativada. Cada aviso dispara uma vez por recurso e por período de cobrança.
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| 80 % do teto | Aviso no app: você está em 80 % dos seus eventos mensais |
| 95 % do teto | Um segundo aviso no app, mais urgente |
| 100 % do teto | Rastreamento é pausado ou eventos transbordam para cobrança por consumo (dependendo do seu plano) |
| Reinício do ciclo | Avisos são limpos, o novo período começa em 0 |
Os avisos são redefinidos no primeiro dia de cada mês do calendário (UTC). Fazem parte da interface do painel e não podem ser desativados.
Tetos de plano (atuais)
| Plano | Eventos mensais |
|---|---|
| Free | 10.000 |
| Pro | 10.000 inclusos (baseado em volume — confira seu plano) |
| Scale | 10.000 inclusos (baseado em volume — confira seu plano) |
| Enterprise | Personalizado |
Pro e Scale começam com uma base de 10.000 eventos e escalam com o volume que você escolher; veja preço por consumo para entender como funciona.
O que fazer se você sempre atinge o teto
- Fazer upgrade — geralmente mais barato que as taxas de excedente se você ultrapassa o teto regularmente.
- Reduzir o que você rastreia — desative o rastreamento de links externos se não os analisa.
- Excluir caminhos ruidosos — abra as configurações do seu site e use a aba Exclusões para pular tráfego que você não precisa medir (por exemplo, caminhos internos ou administrativos).