Les insights automatisés sont des patterns et anomalies découverts par l'IA dans vos données. Apprenez à les lire et à agir en conséquence.
Que sont les insights automatisés ?
Les insights sont des observations IA sur vos données. Chacun appartient à l'une de quatre catégories :
| Type | Exemple |
|---|---|
| Anomalie | « Le trafic a chuté de 35 % par rapport à la semaine dernière » |
| Tendance | « Trafic organique en hausse de 25 % sur 4 semaines » |
| Recommandation | « Mobile convertit 40 % moins que desktop » |
| Prédiction | « Les visiteurs sont en bonne voie pour dépasser le mois dernier » |
Où trouver les insights
Les insights se trouvent à deux endroits :
- Par site web : ouvrez le tableau de bord de votre site web et sélectionnez l'onglet Insights (sous Comportement dans la barre latérale).
- Pour votre équipe : la page Insights dans la barre latérale principale agrège les insights les plus importants de chaque site web de votre espace de travail.
Anatomie d'un insight
Structure de la carte d'insight
Chaque carte d'insight affiche :
| Élément | Objectif |
|---|---|
| Type | Anomalie, tendance, recommandation ou prédiction |
| Titre | Brève description |
| Sévérité | Niveau d'importance |
| Description | Ce qui a changé et pourquoi c'est important |
| Détecté | Quand l'insight a été généré |
Ouvrez une carte pour voir la vue détaillée complète, qui ajoute le graphique de support, la valeur actuelle, la valeur attendue et l'écart.
Exemple d'insight
ANOMALIE : Baisse de trafic détectée
Le trafic de votre site web a chuté de 35 % par rapport
au même jour de la semaine dernière.
Actuel : 780 visiteurs
Attendu : 1 200 visiteurs
Écart : -35 %
Détecté : Aujourd'hui, 14h00
Types d'insights
Anomalies
Déviations inhabituelles de la plage attendue :
| Anomalie | Signification |
|---|---|
| Pic de trafic | Augmentation soudaine |
| Chute de trafic | Diminution soudaine |
| Changement de conversion | Taux significativement différent |
| Poussée d'erreurs | Plus d'erreurs que d'habitude |
Tendances
Patterns se développant dans le temps :
| Tendance | Exemple |
|---|---|
| Croissante | « Trafic organique en hausse de 5 % par semaine » |
| Déclinante | « Taux de rebond en augmentation constante » |
| Saisonnière | « Pics de trafic le week-end » |
Recommandations
Améliorations potentielles trouvées dans vos données :
| Recommandation | Exemple |
|---|---|
| Écart de conversion | « Mobile convertit 40 % moins que desktop » |
| Source de trafic | « Les visiteurs sociaux sont plus engagés » |
| Contenu | « Le blog génère 3x plus d'inscriptions » |
Prédictions
Où une métrique se dirige probablement selon l'activité récente, par exemple « Les visiteurs sont en bonne voie pour dépasser le total du mois dernier. »
Sévérité des insights
Niveaux de sévérité
| Niveau | Couleur | Signification |
|---|---|---|
| Critique | Rouge | Attention immédiate requise |
| Avertissement | Orange | À investiguer bientôt |
| Info | Bleu | Bon à savoir |
Insights critiques
Nécessitent une action immédiate :
- Chutes majeures de trafic
- Effondrement du taux de conversion
- Poussées d'erreurs
Insights d'avertissement
À investiguer dans la journée :
- Changements modérés
- Tendances en développement
- Problèmes potentiels
Insights d'info
À examiner quand c'est pratique :
- Changements mineurs
- Mises à jour de contexte
- Patterns de fond
Lecture des données d'insight
Quand vous ouvrez un insight, la vue détaillée affiche les chiffres qui le soutiennent :
Changement du taux de conversion
Actuel : 2,1 %
Attendu : 3,4 %
Écart : -38 %
Actuel vs. Attendu
L'IA compare la valeur actuelle avec une valeur attendue dérivée de votre historique récent. L'écart est la distance entre la valeur actuelle et cette ligne de base attendue. Un graphique historique trace la métrique dans le temps pour que vous puissiez voir le changement en contexte.
Agir sur les insights
À partir d'une carte d'insight ou de sa vue détaillée, vous pouvez :
| Action | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Ouvrir | Afficher la vue détaillée complète, le graphique et les métriques de support |
| Reconnaître | Marquer l'insight comme examiné et le supprimer de la liste active |
| Rejeter | Supprimer un insight que vous ne trouvez pas utile |
| Copier | Copier le résumé de l'insight dans votre presse-papiers pour le partager |
Les insights reconnus sont masqués par défaut de la liste active. Utilisez le bouton Afficher les reconnus pour les ramener en vue.
Gérer les insights
Flux d'insights
Pour travailler sur vos insights :
- Ouvrez l'onglet Insights sur le tableau de bord d'un site web, ou la page Insights à l'échelle de l'équipe.
- Parcourez la liste, les plus récents d'abord.
- Filtrez ou recherchez pour affiner.
Options de filtrage
La barre d'outils au-dessus de la liste vous permet de filtrer et de rechercher :
| Filtre | Options |
|---|---|
| Type | Anomalie, Tendance, Recommandation, Prédiction |
| Sévérité | Critique, Avertissement, Info |
| Reconnu | Afficher ou masquer les insights reconnus |
| Recherche | Correspondre par titre, description ou métrique |
Reconnaître les insights
Pourquoi reconnaître ?
- Marque l'insight comme examiné
- Le supprime de la liste active
- Garde votre flux concentré sur ce qui a besoin d'attention
Comment reconnaître
- Lisez l'insight
- Prenez toute action nécessaire
- Cliquez sur Reconnaître
Meilleures pratiques
Révision quotidienne
- Vérifiez les insights critiques
- Examinez les nouvelles anomalies
- Reconnaissez les éléments traités
Révision hebdomadaire
- Regardez les tendances
- Examinez les recommandations
- Vérifiez les patterns en développement
Agir sur les insights
- Lire - Comprendre l'insight
- Vérifier - Confirmer dans vos rapports
- Investiguer - Trouver la cause racine
- Agir - Prendre l'action appropriée
- Reconnaître - Fermer l'insight
Créer des habitudes
- Incluez l'onglet Insights dans votre routine quotidienne
- Partagez les découvertes remarquables avec votre équipe
Dépannage
Trop d'insights
Si débordé :
- Filtrez par sévérité
- Reconnaissez les articles plus anciens pour nettoyer la liste
- Concentrez-vous uniquement sur les critiques
Insights manquants
Si vous ne voyez pas les insights attendus :
- Vérifiez les filtres de type et sévérité
- Assurez-vous que les insights reconnus ne sont pas masqués quand vous vous attendez à les voir
- Vérifiez que votre plan inclut les Insights IA (Pro et supérieur)
- Contactez le support
Insights non pertinents
Si un insight n'est pas utile, rejetez-le pour le supprimer de votre flux.