Une fois que vous avez lu un insight et décidé quoi en faire, vous pouvez l'acquitter (le marquer comme traité) ou le rejeter (le supprimer). Les deux actions gardent votre liste concentrée sur les nouveautés.
Où trouver vos insights
Vous pouvez examiner les insights à deux endroits :
- Par site : ouvrez le tableau de bord d'un site depuis Domaines, puis sélectionnez l'onglet Insights (
/domains/{your-site}?tab=insights). Cela affiche chaque insight pour ce site. - Sur tous les sites : ouvrez Insights dans la barre latérale (
/insights) pour une vue d'ensemble à l'échelle de l'équipe, groupée par site, avec les alertes les plus critiques en avant. Cliquer dessus vous mène à l'onglet Insights du site pertinent.
Les insights IA sont disponibles sur le plan Pro et au-dessus. Les insights sont partagés dans votre équipe, donc tous les membres de l'espace de travail voient la même liste et le même état d'acquittement.
États des insights
| État | Signification |
|---|---|
| Actif | Nouveau, pas encore traité. Affiché par défaut. |
| Acquitté | Examiné et marqué comme traité. Masqué de la vue par défaut. |
Un insight acquitté n'est pas supprimé, il est juste masqué jusqu'à ce que vous choisissiez de le réafficher (voir ci-dessous). Un insight rejeté est supprimé.
Acquitter un insight
L'acquittement efface un insight de votre liste par défaut et enregistre quand vous l'avez traité. C'est la bonne action quand vous avez vu l'insight, que vous l'avez compris, et que vous avez soit agi dessus, soit décidé qu'aucune action n'était nécessaire.
Depuis la liste :
Ouvrir l'onglet Insights
Allez à votre tableau de bord de site et sélectionnez l'onglet Insights.
Acquitter l'insight
Survolez une carte d'insight et cliquez sur l'icône coche, ou ouvrez l'insight et cliquez sur Acquitter dans la vue détaillée.
L'insight est marqué avec la date à laquelle vous l'avez acquitté et disparaît de la vue par défaut.
Info
L'acquittement nécessite un accès en édition sur le site. Si vous avez un rôle de lecteur, les actions d'acquittement et de rejet apparaissent désactivées avec une info-bulle.
Rejeter un insight
Rejetez un insight quand il n'est pas utile, par exemple un changement attendu, un événement ponctuel, ou quelque chose que vous avez déjà traité ailleurs. Rejeter un insight le supprime.
Ouvrir l'insight
Cliquez sur l'insight pour ouvrir sa vue détaillée, ou survolez la carte dans la liste.
Le rejeter
Cliquez sur Rejeter (l'icône X sur la carte, ou le bouton Rejeter dans la vue détaillée).
Avertissement
Le rejet est permanent. L'insight est supprimé plutôt qu'archivé, rejetez donc uniquement ce dont vous êtes sûr de ne pas avoir besoin. Si un insight pourrait valoir la peine d'être réexaminé, acquittez-le plutôt, les insights acquittés peuvent être réaffichés.
Filtrage et recherche d'insights
L'onglet Insights dispose d'une barre d'outils pour vous aider à vous concentrer sur les bons insights :
- Rechercher par mot-clé, nom de métrique, titre ou description.
- Filtre Type : anomalies, tendances, recommandations ou prédictions.
- Filtre Sévérité : critique, avertissement ou info.
- Basculer Afficher acquittés : par défaut, les insights acquittés sont masqués. Activez ceci pour les ramener à la vue (ils apparaissent estompés, avec la date à laquelle vous les avez acquittés).
La liste se rafraîchit automatiquement en arrière-plan, vous n'avez donc pas besoin de recharger pour voir les nouveaux insights.
Examen de la vue détaillée
Cliquez sur un insight pour ouvrir sa vue détaillée, qui affiche :
- La description complète et, le cas échéant, une recommandation IA.
- La valeur actuelle, la valeur attendue et la déviation entre elles.
- Un graphique de l'historique récent de la métrique.
- Un bouton Copier pour copier les détails de l'insight dans votre presse-papiers afin de les partager dans un ticket ou un message.
Depuis la vue détaillée, vous pouvez acquitter ou rejeter l'insight directement.
Une routine simple
Un passage rapide quotidien garde la liste gérable :
- Ouvrez l'onglet Insights (ou Insights dans la barre latérale pour tous les sites).
- Parcourez en premier les insights critiques et les avertissements.
- Acquittez tout ce que vous avez examiné ou traité.
- Rejetez ceux qui ne sont pas pertinents.
Dépannage
Trop d'insights
Si la liste semble bruyante :
- Utilisez le filtre Sévérité pour vous concentrer uniquement sur les insights critiques.
- Acquittez les éléments traités pour qu'ils quittent la vue par défaut.
- Rejetez les non-problèmes récurrents.
Pour savoir à quelle fréquence les insights sont générés, consultez Fréquence des insights.
Insights attendus non visibles
- Assurez-vous d'être sur le plan Pro ou au-dessus. Les insights IA sont une fonctionnalité Pro.
- Vérifiez le basculer Afficher acquittés au cas où l'insight aurait déjà été acquitté.
- Effacez tous les filtres Type ou Sévérité actifs.
- Les nouveaux sites ont besoin de quelques jours de données avant que les insights ne soient générés.