Requêtes en langage naturel

Pro Plan

Les requêtes en langage naturel vous permettent de poser des questions sur vos données en français simple. Pas de SQL, pas de filtres complexes - posez simplement votre question.

Que sont les requêtes en langage naturel ?

Posez des questions comme :

• "Quel est mon taux de conversion cette semaine ?"
• "Pourquoi le trafic a-t-il chuté hier ?"
• "Montre-moi les pages les plus performantes"
• "Compare les conversions mobile vs desktop"

L'IA comprend et retourne les données pertinentes.

Comment utiliser

Ouvrir Ask Zenovay

L'assistant se trouve dans un bouton persistant Ask Zenovay dans le coin inférieur droit du tableau de bord, disponible sur chaque page.

1. Cliquez sur le bouton Ask Zenovay dans le coin inférieur droit
2. Un panneau de discussion s'ouvre
3. Posez votre question

L'icône d'horloge à côté du bouton ouvre vos conversations récentes.

Posez votre question

Tapez naturellement :

"Quel a été mon meilleur jour de trafic le mois dernier ?"

Appuyez sur Entrée pour soumettre.

Voir les résultats

L'IA retourne :

• Une réponse directe
• Des données d'appui
• Des graphiques pertinents, le cas échéant

Exemples de requêtes

Questions sur le trafic

Question	Ce que vous obtenez
"Combien de visiteurs aujourd'hui ?"	Nombre de visiteurs
"Quelle est ma tendance de trafic ?"	Graphique de trafic
"D'où vient mon trafic ?"	Répartition par source
"Top pays cette semaine ?"	Rapport géographique

Questions sur les conversions

Question	Ce que vous obtenez
"Quel est mon taux de conversion ?"	Taux avec comparaison
"Combien d'inscriptions hier ?"	Objectifs complétés
"Meilleure source de trafic convertissant ?"	Analyse des sources
"Conversion par type d'appareil ?"	Répartition par appareil

Questions de comparaison

Question	Ce que vous obtenez
"Compare cette semaine à la semaine dernière"	Comparaison de périodes
"Utilisateurs mobile vs desktop"	Comparaison de segments
"Trafic organique vs payé"	Comparaison de sources
"Page d'accueil vs pages produits"	Comparaison de pages

Questions d'investigation

Question	Ce que vous obtenez
"Pourquoi le trafic a-t-il chuté ?"	Analyse IA des causes
"Qu'est-ce qui affecte les conversions ?"	Facteurs contributifs
"Une activité inhabituelle ?"	Résumé des anomalies
"Qu'est-ce qui a changé récemment ?"	Liste des changements récents

Conseils pour les requêtes

Soyez spécifique

Vague	Spécifique
"Trafic"	"Combien de trafic cette semaine ?"
"Conversions"	"Quel est mon taux de conversion d'inscription ?"
"Performance"	"Quel est mon temps de chargement moyen ?"

Incluez des périodes

Sans période	Avec période
"Montre le trafic"	"Montre le trafic des 30 derniers jours"
"Top pages"	"Top pages ce mois-ci"
"Revenus"	"Revenus du T4"

Posez des questions de suivi

Après la réponse initiale :

• "Détaille par appareil"
• "Compare à la période précédente"
• "Pourquoi cela ?"
• "Montre-moi plus de détails"

Types de réponses

Réponses directes

Faits simples :

Q : "Combien de visiteurs hier ?"
R : "Vous avez eu 1 247 visiteurs hier,
     en hausse de 12% par rapport au jour précédent."

Tableaux de données

Informations structurées :

Q : "Top sources de trafic cette semaine"
R :
| Source        | Visiteurs | % du total |
|---------------|-----------|------------|
| Organique     | 3 450     | 42%        |
| Direct        | 2 100     | 26%        |
| Référence     | 1 350     | 16%        |
| Social        | 890       | 11%        |
| Payé          | 410       | 5%         |

Graphiques

Représentations visuelles :

• Graphiques linéaires pour les tendances
• Graphiques à barres pour les comparaisons

Analyse

Explications de l'IA :

Q : "Pourquoi les conversions ont-elles chuté ?"
R : "Les conversions ont chuté de 25% hier.

     Facteurs contributifs :
     1. Trafic mobile en hausse de 40% (moins convertissant)
     2. Campagne Facebook terminée
     3. Nouveaux visiteurs 60% du trafic

     Recommandation : Revoir l'UX mobile"

Requêtes avancées

Comparaisons dans le temps

Regardez comment une métrique s'est déplacée :

• "Compare ce mois-ci au mois dernier"
• "Comment cette semaine se compare-t-elle à la même semaine l'année dernière ?"

Prédictions

Posez des questions prospectives sur vos tendances :

• "Prévois mon trafic pour les 30 prochains jours"
• "À quoi ressemble ma croissance au cours du prochain trimestre ?"

Les prédictions sont des estimations basées sur vos données historiques, pas des garanties.

Historique des requêtes

Vos conversations récentes sont enregistrées automatiquement.

1. Cliquez sur l'icône historique (horloge) à côté du bouton Ask Zenovay
2. Parcourez vos conversations récentes, groupées par date
3. Sélectionnez-en une pour la rouvrir et continuer

Limitations des requêtes

Limites d'utilisation

Les messages d'IA sont limités par plan et par utilisateur par jour :

Plan	Messages quotidiens
Gratuit	Non inclus
Pro	20/jour
Scale	75/jour
Enterprise	300/jour

Pour plus de détails, consultez Limites des messages d'IA.

Ce que l'IA peut répondre

Les types de requêtes pris en charge incluent : nombre de visiteurs, nombre de pages vues, top pages, top pays, top référents, top appareils, top navigateurs, taux de conversion et de rebond, taux d'engagement, totaux de revenus, revenus par source, visiteurs de haute valeur, tendances de séries temporelles, comparaisons de périodes, prédictions et explications d'anomalies.

Ce que l'IA ne peut pas répondre

• Questions sur les concurrents
• Connaissances générales
• Sujets non analytiques

Gestion des requêtes peu claires

Si l'assistant ne comprend pas une question, il vous demandera de clarifier ou de reformuler.

Meilleures pratiques

Commencez simple

Débutez avec des questions basiques :

• "Montre les visiteurs"
• "Taux de conversion ?"
• "Top pages"

Ajoutez de la complexité

Puis ajoutez des détails :

• "Montre les visiteurs mobiles des US"
• "Taux de conversion pour le trafic organique"
• "Top pages par taux de rebond"

Utilisez pour l'exploration

Idéal pour :

• Réponses rapides
• Investigation initiale
• Discussions d'équipe
• Appels clients

Dépannage

Requête non comprise

Si l'assistant a du mal :

• Reformulez simplement
• Divisez en parties
• Utilisez des termes spécifiques

Mauvais résultats

Si les données semblent incorrectes :

• Vérifiez la plage de temps que vous avez mentionnée
• Vérifiez la métrique que vous avez demandée
• Confirmez que vous regardez le bon site Web

Réponses lentes

Pour les requêtes complexes :

• Simplifiez la question si nécessaire
• Essayez une plage de dates plus petite

Limite quotidienne atteinte

Si vous avez utilisé vos messages quotidiens :

• Attendez que votre limite soit réinitialisée
• Passez à un plan supérieur pour plus de messages

Prochaines étapes

• Configuration du digest hebdomadaire
• Score de valeur des visiteurs
• Recommandations IA