Plusieurs espaces de travail

Scale Plan

Chez Zenovay, chaque espace de travail (équipe) est son propre conteneur isolé — ses propres sites web, membres, données et abonnement. Créer plusieurs espaces de travail vous permet de séparer différentes entreprises, clients ou départements sous une seule connexion.

Vous pouvez appartenir à autant d'espaces de travail que vous le souhaitez et basculer entre eux à tout moment. Il n'y a pas de compte supplémentaire à créer — chaque espace de travail partage la même connexion Zenovay.

Quand utiliser plusieurs espaces de travail

Bons cas d'usage

Scénario	Pourquoi séparer
Agence avec clients	Isolation des données client
Plusieurs entreprises	Facturation séparée
Départements	Besoins d'accès différents
Filiales	Séparation juridique
Environnements Dev/Prod	Isolation des risques

Non recommandé pour

Scénario	Meilleure alternative
Même entreprise, mêmes données	Utiliser les rôles à la place
Tests	Utiliser un site web séparé
Projets différents	Ajouter plus de sites web à un espace de travail

Créer des espaces de travail supplémentaires

Étape 1 : Ouvrir le sélecteur d'espace de travail

Cliquez sur le nom de l'espace de travail (avec son avatar) en haut de la barre latérale gauche pour ouvrir le sélecteur.

Étape 2 : Créer un nouvel espace de travail

Au bas du sélecteur, vous trouverez Créer un nouvel espace de travail. Le sélectionner lance un nouvel espace de travail vide que vous pouvez nommer.

Étape 3 : Choisir un plan

Chaque espace de travail a son propre abonnement :

• Les nouveaux espaces de travail commencent sur le plan gratuit
• Passez à une version antérieure depuis Paramètres → Facturation au besoin
• La facturation est suivie par espace de travail

Étape 4 : Compléter la configuration

1. Ajouter votre premier site web
2. Inviter les membres (si nécessaire)
3. Configurer les paramètres

Basculer entre les espaces de travail

Sélecteur d'espace de travail

Cliquez sur le nom de l'espace de travail en haut de la barre latérale pour voir tous les espaces de travail auxquels vous appartenez. Chaque entrée affiche son nom et son plan. Choisissez-en un pour y basculer — le tableau de bord se met à jour immédiatement et les données restent isolées par espace de travail.

Si vous gérez des clients agence, les portails clients apparaissent dans leur propre section du même sélecteur.

Définir un espace de travail principal

Votre espace de travail principal est celui dans lequel vous atterrissez par défaut après la connexion. Définissez-le à partir de Paramètres → Compte, dans la section Espaces de travail.

Isolation des données

Ce qui est séparé

Chaque espace de travail a ses propres :

• Sites web
• Données d'analyse
• Membres de l'équipe
• Objectifs et entonnoirs
• Intégrations
• Clés API
• Facturation

Ce qui est partagé

Entre les espaces de travail :

• Votre compte utilisateur
• Identifiants de connexion
• Préférences personnelles

Gérer plusieurs espaces de travail

Votre liste d'espaces de travail

Pour voir chaque espace de travail auquel vous appartenez en un seul endroit, allez dans Paramètres → Compte et ouvrez la section Espaces de travail. De là, vous pouvez basculer, définir votre espace de travail principal, ouvrir les paramètres d'un espace de travail ou quitter un espace de travail.

Notifications

Les préférences de notification sont définies par utilisateur dans Paramètres → Compte → Préférences, dans la section Notifications par e-mail. Vous recevrez des alertes pour les espaces de travail dont vous êtes membre.

Configuration d'agence

Pour les agences de marketing

Organisez les clients avec un espace de travail par client :

1. Créez un espace de travail par client
2. Ajoutez l'équipe du client comme membres
3. Utilisez l'image de marque en étiquette blanche (Entreprise)
4. Gardez la facturation séparée par espace de travail

Intégration des clients

Configuration client rapide :

1. Créez un nouvel espace de travail
2. Nommez-le pour le client, par exemple « Client : [Nom] »
3. Configurez le suivi
4. Invitez les contacts du client
5. Configurez les rôles

Tableau de bord d'agence

Scale Plan

Le tableau de bord d'agence vous donne une vue unique sur vos espaces de travail clients :

• Métriques agrégées
• Vérifications de santé rapides
• Aperçu inter-clients

Voir Tableau de bord d'agence pour les détails.

Facturation entre espaces de travail

Facturation séparée

Chaque espace de travail :

• A son propre abonnement
• Utilise sa propre méthode de paiement
• Génère ses propres factures

Gérez le plan et les détails de paiement d'un espace de travail depuis Paramètres → Facturation tandis que vous avez cet espace de travail sélectionné.

Rôles entre espaces de travail

Indépendance des rôles

Les rôles sont par espace de travail. La même personne peut avoir un rôle différent dans chacun :

• Propriétaire d'un espace de travail, Lecteur dans un autre
• Admin dans l'un, aucun accès à un troisième
• Complètement indépendant

Les rôles disponibles sont Propriétaire, Admin, Éditeur et Lecteur. Un espace de travail peut avoir jusqu'à 3 propriétaires.

Exemple

Rôles de Jean :

Acme Analytics:     Propriétaire
Client: TechCorp:   Admin
Client: StartupXYZ: Admin
Personnel:          Propriétaire
R&D Project:        Lecteur

Déplacement d'un site web entre espaces de travail

Il n'y a pas de transfert automatique entre les espaces de travail. Pour déplacer un site web :

1. Ajoutez le même domaine à l'espace de travail de destination
2. Vérifiez à nouveau la propriété et réajoutez le code de suivi là-bas
3. Supprimez-le de l'espace de travail source une fois que le nouveau collecte les données

Les données historiques ne se déplacent pas avec le domaine — seules les nouvelles données collectées dans l'espace de travail de destination sont conservées.

Quitter ou supprimer un espace de travail

Quitter un espace de travail

Si vous êtes membre (pas l'unique propriétaire), vous pouvez quitter un espace de travail depuis Paramètres → Compte dans la section Espaces de travail.

Supprimer un espace de travail

Seuls les propriétaires peuvent supprimer un espace de travail, et c'est permanent :

1. Basculez dans l'espace de travail que vous souhaitez supprimer
2. Allez dans Paramètres → Espace de travail
3. Sélectionnez Supprimer l'espace de travail
4. Tapez le nom de l'espace de travail pour confirmer
5. Confirmez la suppression

Avant de supprimer, rappelez-vous :

• Toutes les données sont définitivement supprimées
• Les membres perdent l'accès
• Ceci ne peut pas être annulé
• Exportez d'abord tout ce dont vous avez besoin (voir Paramètres d'organisation)

Après la suppression, l'espace de travail est immédiatement supprimé, la facturation s'arrête et les membres restants perdent l'accès.

Bonnes pratiques

Convention de nommage

Utilisez des noms cohérents :

• [Entreprise] : [Client] pour les agences
• [Entreprise] - [Département] pour les équipes internes
• Noms clairs et consultables

Gestion des membres

• Accorder le rôle minimum nécessaire
• Examiner l'adhésion périodiquement
• Supprimer les membres quand les relations prennent fin

Documentation

Conservez des enregistrements de :

• L'objectif de chaque espace de travail
• Contacts clés
• Responsabilité de facturation
• Politiques d'accès

Dépannage

Mauvais espace de travail actif

Si vous voyez les mauvaises données :

• Ouvrez le sélecteur d'espace de travail dans la barre latérale
• Vérifiez quel espace de travail est sélectionné
• Cliquez sur le bon

Accès refusé

Si vous ne pouvez pas accéder à un espace de travail :

• Vérifiez votre adhésion à partir de Paramètres → Compte
• Vérifiez vos permissions de rôle
• Contactez le propriétaire ou l'administrateur de l'espace de travail

Prochaines étapes

• Configuration du tableau de bord d'agence
• Configuration d'image de marque en étiquette blanche
• Paramètres d'organisation