Transférez la propriété de votre espace Zenovay lorsque vous partez ou que vous souhaitez que quelqu'un d'autre gère l'équipe. Dans Zenovay, vous le faites en promouvant un autre membre au rôle de Propriétaire, et non par un assistant de « transfert » distinct.
Comprendre la propriété
Ce que peuvent faire les propriétaires
Seuls les propriétaires peuvent :
- Promouvoir un membre à Propriétaire (la façon dont la propriété est transférée)
- Accéder et gérer la facturation
- Supprimer l'espace
- Changer le rôle d'un autre propriétaire
Un espace peut avoir jusqu'à trois propriétaires à la fois, de sorte que promouvoir quelqu'un au rôle de Propriétaire ne supprime pas automatiquement votre propre propriété.
Propriétaire vs Admin
| Capacité | Propriétaire | Admin |
|---|---|---|
| Gérer les membres | ✓ | ✓ |
| Configurer les paramètres | ✓ | ✓ |
| Ajouter/supprimer des sites | ✓ | ✓ |
| Gérer la facturation | ✓ | ✗ |
| Promouvoir un membre à Propriétaire | ✓ | ✗ |
| Supprimer l'espace | ✓ | ✗ |
Les administrateurs peuvent gérer les membres, les paramètres et les sites, mais seul un propriétaire peut assigner le rôle de Propriétaire ou d'Admin.
Avant de transférer
Prérequis
Le nouveau propriétaire doit :
- Être déjà un membre de l'espace
- Avoir une adresse e-mail vérifiée
Vous n'avez pas besoin de le promouvoir à Admin en premier. Un propriétaire peut changer le rôle de n'importe quel membre directement à Propriétaire.
Checklist
Avant de transférer la propriété :
- Informer le nouveau propriétaire
- S'assurer qu'il comprend les responsabilités (facturation, l'espace lui-même)
- Mettre à jour les informations de facturation si nécessaire
- Documenter les configurations importantes
Comment transférer la propriété
Étape 1 : Ouvrez la liste des membres
- Allez à Paramètres → Espace → Membres
- Trouvez le membre que vous souhaitez rendre propriétaire
Étape 2 : Changez son rôle à Propriétaire
- Cliquez sur le rôle du membre (ou ouvrez le menu à côté) et choisissez Modifier le rôle
- Sélectionnez Propriétaire
- Confirmez
Le changement de rôle prend effet immédiatement. Il n'y a pas d'étape d'approbation par e-mail distincte ou d'étape d'acceptation en attente : au moment où vous enregistrez le nouveau rôle, ce membre est propriétaire avec des permissions de propriétaire complètes.
Étape 3 : Descendez (optionnel)
Promouvoir un autre membre ne supprime pas votre propre propriété. Si vous souhaitez transférer entièrement et arrêter d'être propriétaire, un propriétaire change alors votre rôle à Admin (ou un autre rôle) depuis la même liste des membres.
Un espace doit toujours conserver au moins un propriétaire, de sorte que le système ne vous permettra pas de supprimer le dernier propriétaire. Promouvez le nouveau propriétaire en premier, puis changez votre propre rôle.
Ce qui est transféré
La propriété dans Zenovay est un rôle sur l'espace, et non un transfert de votre compte personnel.
Reste avec l'espace
| Élément | Notes |
|---|---|
| Données d'espace et sites | Appartient à l'espace, pas à vous |
| Responsabilité de facturation | Liée à l'espace; le nouveau propriétaire peut la gérer |
| Gestion des membres | Disponible pour le nouveau propriétaire |
Vous reste
| Élément | Notes |
|---|---|
| Votre compte personnel | Reste le vôtre |
| Autres adhésions d'équipe | Inchangées |
| Vos paramètres personnels | Inchangés |
Après le changement
Pour le propriétaire précédent
Si vous descendez à Admin :
- Vous gardez l'accès à l'espace en tant qu'Admin
- Vous perdez l'accès à la facturation et la possibilité de supprimer l'espace
- Vous pouvez quitter l'espace à tout moment (tant qu'un autre propriétaire reste)
Pour le nouveau propriétaire
Vos nouvelles responsabilités :
- Gestion de la facturation
- Décisions au niveau de l'espace
- Promouvoir et supprimer des membres
Situations particulières
Le destinataire n'est pas encore Admin
Vous n'avez pas besoin de promouvoir à Admin en premier. Un propriétaire peut définir n'importe quel membre directement au rôle de Propriétaire depuis la liste des membres.
Le propriétaire a quitté l'entreprise
Si tous les propriétaires sont inaccessibles, contactez le support Zenovay à [email protected]. Nous pouvons vous aider à vérifier le compte et récupérer l'accès.
Problèmes de facturation
Avant de changer la propriété :
- Régler les factures en attente
- Mettre à jour la méthode de paiement si nécessaire
- Vérifier votre plan et statut d'abonnement actuels
Annuler un changement de rôle
Comme il n'y a pas d'étape d'acceptation en attente, les changements de propriété s'appliquent immédiatement. Pour en inverser un, un propriétaire change simplement le rôle du membre affecté à nouveau depuis Paramètres → Espace → Membres. (Rappelez-vous que l'espace doit toujours conserver au moins un propriétaire.)
Considérations de sécurité
Vérifier l'identité
Avant de promouvoir quelqu'un à Propriétaire :
- Confirmez que vous promouvez la bonne personne
- Utilisez une communication sécurisée pour coordonner
Nettoyage après le transfert
Après le transfert :
- Passez en revue votre accès restant
- Vérifiez les clés API personnelles que vous avez créées
- Confirmez que le nouveau propriétaire peut accéder à la facturation
Dépannage
Impossible de trouver l'option Modifier le rôle
Si vous ne voyez pas l'option pour changer en Propriétaire :
- Vérifiez que vous êtes propriétaire (seuls les propriétaires peuvent assigner les rôles de Propriétaire ou d'Admin)
- Actualisez la page
Nombre maximum de propriétaires atteint
Un espace permet jusqu'à trois propriétaires. Si vous atteignez cette limite, changez le rôle d'un propriétaire existant avant de promouvoir un autre membre.
Impossible de changer le rôle du dernier propriétaire
Le système exige au moins un propriétaire. Promouvez d'abord le nouveau propriétaire, puis changez le rôle du propriétaire précédent.