Zenovay lie vos données de paiement à l'analyse des visiteurs, afin que vous puissiez voir votre revenu récurrent aux côtés du trafic, des campagnes et des parcours qui l'ont produit. Cet article couvre la façon d'intégrer le MRR dans Zenovay et ce que montre l'onglet Revenus.
Comment fonctionne le suivi du MRR
Zenovay ne traite pas les paiements. Au lieu de cela, il lit les données de transaction de votre fournisseur de facturation et les relie au visiteur qui a effectué l'achat. Une fois qu'un fournisseur est connecté, Zenovay calcule automatiquement les métriques de revenus (y compris une vue des revenus récurrents) à partir des transactions synchronisées.
Il existe deux façons d'intégrer les revenus à Zenovay :
| Méthode | Meilleure pour |
|---|---|
| Fournisseur de paiement (Stripe, Lemon Squeezy, Polar, PayPal, Paddle) | La plupart des entreprises SaaS, synchronisation automatique via webhooks |
Suivi côté client (zenovay('revenue', ...)) | Paiements personnalisés où vous souhaitez envoyer les revenus à partir de votre propre code |
Pour les entreprises d'abonnement, la connexion de votre fournisseur de paiement est le chemin recommandé, car il maintient le MRR synchronisé sans code supplémentaire.
Connecter un fournisseur de paiement
Ouvrez les paramètres de revenus de votre domaine
Allez à Domaines, ouvrez le site Web que vous souhaitez, puis ouvrez ses paramètres et sélectionnez l'onglet Revenus.
Choisissez votre fournisseur
Choisissez l'un des fournisseurs pris en charge : Stripe, Lemon Squeezy, Polar, PayPal ou Paddle.
Collez votre clé API
Entrez la clé API du fournisseur (pour PayPal, également votre ID client). Zenovay valide la clé avec le fournisseur avant enregistrement.
Laissez Zenovay configurer le webhook
Pour Stripe, Paddle et PayPal, Zenovay crée le webhook automatiquement sur votre compte afin que les nouvelles transactions se synchronisent. Si la création automatique n'est pas possible, le formulaire explique comment créer le webhook manuellement et coller le secret de signature.
Une fois connectés, les paiements arrivent et l'onglet Revenus se remplit au cours des prochaines minutes.
Info
Zenovay n'enregistre jamais les numéros de carte et ne traite jamais les paiements. Il lit les données de transaction agrégées (montant, devise, e-mail du client, horodatages) de votre fournisseur pour créer des analyses de revenus.
L'onglet Revenus
Ouvrez le tableau de bord de votre site Web et sélectionnez l'onglet Revenus pour voir vos analyses de revenus. Le graphique principal trace les revenus quotidiens sur votre plage de temps sélectionnée, avec les cartes de résumé ci-dessus.
| Carte | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
| Total | Revenu net pour la période (captures moins remboursements) |
| Moy/jour | Revenu quotidien moyen |
| Meilleur jour | Revenu du jour le plus élevé |
| Tendance | Direction récente par rapport à la période précédente |
| Remboursements | Montant remboursé (n'apparaît que s'il y a des remboursements) |
Le graphique peut superposer les visiteurs par rapport aux revenus, pour que vous puissiez voir comment le trafic se corrèle avec les ventes.
Métrique des revenus récurrents
La vue MRR de Zenovay compare le revenu récurrent de ce mois au mois dernier et rapporte :
- MRR pour le mois en cours
- Croissance du MRR (absolue et en pourcentage par rapport au mois dernier)
- ARPU (revenu moyen par client payant)
- LTV (une simple estimation basée sur l'ARPU actuel)
Cela vous donne une lecture rapide sur le fait que le revenu récurrent augmente ou se contracte d'un mois à l'autre.
Info
Les ventilations détaillées des mouvements du MRR (nouveau vs expansion vs MRR d'attrition) et les analyses de conversion d'essai ne sont pas des métriques intégrées aujourd'hui. Suivez-les dans les tableaux de bord de votre fournisseur de facturation. Zenovay se concentre sur la connexion des revenus à l'acquisition : les canaux, campagnes et parcours qui génèrent des clients payants.
Revenus par source et campagne
Le vrai point fort de l'analytique de revenus de Zenovay est l'attribution : elle indique quelles sources de trafic et campagnes ont réellement généré des revenus, pas seulement des clics.
- Revenus par source ventile les revenus par source de trafic, avec transactions, taux de conversion, revenu par visiteur et valeur de commande moyenne par source.
- Revenus par campagne fait la même chose par campagne UTM.
C'est ainsi que vous pouvez savoir si votre canal le plus performant en termes de conversion est également celui qui génère le plus de revenus. Consultez Revenus par source pour plus de détails.
Cohortes LTV
Pro PlanL'onglet Rétention inclut une analyse de cohorte de valeur à vie, regroupant les clients par la date à laquelle ils ont d'abord payé et en suivi cumulé revenu par cohorte au fil du temps. Utilisez-le pour voir si les cohortes plus récentes valent plus ou moins que les plus anciennes.
Envoi des revenus de votre propre code
Si vous avez un paiement personnalisé et préférez envoyer des revenus directement, le tracker expose une API côté client :
// Envoyer un événement de revenu à la fin d'un achat
zenovay('revenue', 99.99, 'USD', {
order_id: 'ORD-12345'
});
Vous pouvez également joindre une valeur à un objectif :
zenovay('goal', 'purchase', {
value: orderTotal
});
Les deux attribuent le revenu à la session actuelle du visiteur, il apparaît donc dans les rapports de revenu par source et campagne. Consultez Vue d'ensemble du suivi des revenus pour l'API client complète.
Enregistrement d'un paiement manuellement
Pour les paiements ponctuels ou n'émanant pas d'un fournisseur, vous pouvez enregistrer une conversion via l'API avec un montant, une devise et un ID de visiteur optionnel. Zenovay remplit rétrospectivement l'attribution du visiteur lié. Consultez Configuration de l'attribution des revenus.
Meilleures pratiques
Connectez le fournisseur, ne faites pas dérouler les événements manuellement
Pour les entreprises d'abonnement, la connexion de Stripe (ou de votre fournisseur) est beaucoup plus fiable que l'envoi de revenus à partir du code client, car elle capture automatiquement les améliorations, les réductions, les remboursements et les renouvellements.
Utilisez des valeurs cohérentes
Décidez à l'avance si vos montants suivis incluent les taxes, l'expédition ou les remises, et respectez-le afin que vos chiffres Zenovay concordent avec votre comptabilité.
Rapprochez-vous régulièrement
Comparez périodiquement les totaux de revenus de Zenovay à votre fournisseur de facturation. S'ils s'écartent, vérifiez que le webhook est toujours connecté (l'onglet des paramètres de revenus affiche le dernier état de vérification).
Problèmes courants
Les revenus n'apparaissent pas
- Confirmez que le fournisseur affiche Connecté et vérifié dans l'onglet Paramètres des revenus.
- Vérifiez que le webhook existe sur votre compte fournisseur.
- Pour les événements côté client, vérifiez que le code de suivi est installé et que la valeur est transmise en tant que nombre, pas en tant que chaîne.
L'attribution semble désactivée
- Confirmez que les paramètres UTM sont présents sur vos liens entrants.
- Examinez le parcours client dans le profil du visiteur pour voir les points de contact enregistrés.