El diagrama de Sankey de Page Flow se encuentra en la pestaña Journeys de tu panel de sitio. Abre el panel del sitio web y luego selecciona la pestaña Journeys. El Sankey visualiza los caminos más comunes que toman los visitantes a través de tu sitio. Se ve como un río que se divide en afluentes — útil para detectar salidas inesperadas, páginas sin salida y la forma natural de la navegación de tu sitio.
Las columnas
El Sankey se lee de izquierda a derecha, con cada columna un paso más profundo en el viaje. La leyenda encima del diagrama codifica por colores las columnas:
- Páginas de entrada (izquierda, verde) — las páginas donde comenzaron las sesiones.
- Intermedias (centro, multicolor) — páginas por las que pasaron los visitantes de camino a otro lugar. Los flujos amplios y profundos pueden abarcar varias columnas intermedias.
- Páginas de salida (derecha, ámbar) — las páginas donde terminaron las sesiones.
Cada nodo es una página en tu sitio, y las cintas entre nodos son las transiciones de una página a la siguiente.
Usa el control deslizante profundidad arriba del gráfico para controlar cuántas columnas se muestran (3 a 7). Una profundidad más alta muestra viajes más largos; una profundidad más baja mantiene la imagen simple.
Qué significa el grosor de las bandas
El grosor de cada banda refleja cuántas sesiones tomaron ese camino desde la página de origen: un camino que lleva la mayor parte del tráfico saliente de una página se dibuja como una banda gruesa, mientras que un camino raramente seguido se dibuja como una banda delgada. Para comparar números exactos, pasa el cursor sobre una banda (ver abajo) en lugar de estimar los anchos. El recuento total de sesiones para la ventana actual se muestra en la esquina superior derecha del diagrama.
Pasa el cursor sobre cualquier banda para ver:
- La transición que representa (página de origen a página de destino).
- El recuento exacto de sesiones.
- El porcentaje de todas las sesiones en la ventana.
Pasa el cursor sobre un nodo para ver la página y su recuento total de sesiones.
Leer patrones comunes
Una banda gruesa hacia la columna de salida
Esto es normal, porque la mayoría de las sesiones terminan en algún lugar. Pero si una gran parte de las sesiones salen de una página que se supone debe llevar a otro lugar (por ejemplo, tu página de inicio), es una señal de alerta que vale la pena investigar. La página de salida superior también se resume en las tarjetas de estadísticas arriba del diagrama.
Una página de entrada sorprendente
La columna Páginas de entrada a veces revela una página cuyo tráfico no sabías que estaba canalizando, por ejemplo una vieja página de marketing que sigue posicionándose. Usa esto para encontrar puntos de entrada discretos que merecen ser optimizados. La página de entrada superior también se resume en las tarjetas de estadísticas.
Un bucle de regreso a una página anterior
Un camino que devuelve visitantes a una página que ya vieron generalmente significa que están haciendo clic en enlaces relacionados o navegando hacia atrás. Eso es saludable en un sitio de contenido pero sospechoso en un flujo de checkout.
Filtrando el diagrama
Usa el control Filtros arriba del diagrama para reducirlo. Puedes filtrar por dimensiones como:
- País — ve flujos solo de una geografía.
- Dispositivo — separa flujos móviles de escritorio.
- Canal — solo sesiones de búsqueda orgánica, o solo de una fuente específica.
Los diagramas filtrados necesitan suficientes sesiones en el slice para ser significativos. Las etiquetas de nodos y bandas muestran el recuento absoluto, así que puedes detectar slices delgados.
Límites por plan
El diagrama de Sankey de Page Flow está disponible en el plan Pro y superiores. La ventana de datos también sigue la retención de tu plan: Pro retiene 2 años y Scale retiene 4 años, de modo que los niveles superiores pueden analizar flujos en ventanas más largas.