Zenovay ofrece cuatro niveles de suscripción para adaptarse a sus necesidades de análisis, desde uso personal gratuito hasta soluciones de nivel empresarial. Esta guía proporciona una descripción completa de todos los planes.
Comparación de planes
Resumen rápido
| Característica | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Precio | $0 | A partir de $20/mes | A partir de $90/mes | Personalizado |
| Eventos/mes | 10.000 | Basado en volumen (a partir de 10K) | Basado en volumen (a partir de 10K) | Ilimitados |
| Sitios web | 1 | 5 | 10 | Ilimitados |
| Miembros del equipo | 2 | 5 | 25 | Ilimitados |
| Retención de datos | 1 año | 2 años | 4 años | Personalizado |
Plan Free
Qué incluye
Análisis principal:
- Rastreo de visitantes en tiempo real
- Análisis de vistas de página
- Análisis de fuentes de tráfico
- Datos geográficos
- Análisis de dispositivos y navegadores
Visualización:
- Globo 3D
- Vista de visitantes en vivo
- Gráficos básicos
Límites:
- 10.000 eventos por mes
- 1 sitio web
- 2 miembros del equipo
- Retención de datos de 1 año
Ideal para
- Blogs personales
- Proyectos paralelos
- Probar Zenovay
- Sitios con poco tráfico
Más información sobre el plan Free
Plan Pro
Todo lo de Free, más
Funciones avanzadas:
- Grabaciones de sesión
- Heatmaps de clics y desplazamiento
- Rastreo de errores de JavaScript
- Monitoreo de Core Web Vitals
- Metas de conversión y embudos
- Rastreo de primera parte
- Monitoreo de disponibilidad
Datos mejorados:
- Retención de datos de 2 años
- Exportación de datos (CSV/JSON)
- Acceso a la API
- Comparaciones de fechas
Límites ampliados:
- Eventos basados en volumen (tarifados según su volumen mensual, a partir de 10K)
- 5 sitios web
- 5 miembros del equipo
Ideal para
- Negocios en crecimiento
- Equipos de marketing
- Sitios de e-commerce
- Blogueros profesionales
- Agencias pequeñas
Más información sobre el plan Pro
Plan Scale
Todo lo de Pro, más
Consultas avanzadas:
- API de consultas en lenguaje natural
- Query Studio (consultas SQL contra sus datos)
Funciones B2B:
- Identificación de empresas
- Recorridos de usuarios
Herramientas avanzadas:
- Panel de agencia
- Informes programados
- Exportación a almacén (S3, BigQuery, Snowflake)
- Integración SSO/SAML y portal de cliente
- Registro de auditoría avanzado
Límites ampliados:
- Eventos basados en volumen (tarifados según su volumen mensual, a partir de 10K)
- 10 sitios web
- 25 miembros del equipo
- Retención de datos de 4 años
Ideal para
- Empresas medianas
- Organizaciones con múltiples marcas
- Agencias de marketing
- Sitios con alto tráfico
- Empresas B2B
Más información sobre el plan Scale
Plan Enterprise
Todo lo de Scale, más
Funciones Enterprise:
- Marca personalizada y etiqueta blanca
- Retención de datos personalizada
- Session Replay extendida (180 días)
- Gerente de cuenta dedicado
- Garantías de SLA
- Integraciones personalizadas
- Soporte prioritario
Ilimitado:
- Eventos ilimitados
- Sitios web ilimitados
- Miembros del equipo ilimitados
- Retención personalizada
Ideal para
- Grandes empresas
- Agencias de marketing que necesitan etiqueta blanca
- Industrias reguladas
- Organizaciones que necesitan retención de datos personalizada
- Entornos de alta seguridad
Matriz de disponibilidad de funciones
Funciones de análisis
| Función | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Análisis en tiempo real | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Globo 3D | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fuentes de tráfico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datos geográficos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análisis de dispositivos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grabación de sesiones | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Heatmaps | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rastreo de errores | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rendimiento | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Metas y embudos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Perspectivas de IA | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atribución de ingresos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inteligencia B2B | - | - | ✓ | ✓ |
Datos y exportación
| Función | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Exportación de datos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso a la API | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comparación de fechas | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes personalizados | - | - | ✓ | ✓ |
| Informes programados | - | - | ✓ | ✓ |
| Webhooks | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Equipo y seguridad
| Función | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Miembros del equipo | 2 | 5 | 25 | Ilimitados |
| Permisos de roles | Básico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Roles personalizados | - | - | - | ✓ |
| SSO/SAML | - | - | ✓ | ✓ |
| Registros de auditoría | - | - | ✓ | ✓ |
| Etiqueta blanca | - | - | - | ✓ |
Cómo elegir el plan correcto
Elija Free si
- Está comenzando
- Tiene un proyecto personal
- Está probando Zenovay
- Tiene poco tráfico (<10K eventos/mes)
Elija Pro si
- Necesita grabación de sesiones o heatmaps
- Quiere mayor retención de datos
- Rastrea múltiples sitios web
- Necesita monitoreo de errores y rendimiento
- Tiene un equipo pequeño
Elija Scale si
- Tiene alto tráfico (>100K eventos/mes)
- Necesita identificación de empresas B2B
- Necesita integración SSO (SAML, OAuth, OIDC)
- Necesita un panel de agencia
- Tiene un equipo grande (>5 miembros)
Elija Enterprise si
- Requiere retención de datos personalizada
- Necesita etiqueta blanca o marca personalizada
- Es una agencia con muchos clientes
- Necesita soporte dedicado y un CSM asignado
- Tiene requisitos de cumplimiento (SOC 2, HIPAA)
Opciones de pago
Métodos aceptados
- Todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
- Tarjetas de débito
- Enterprise: Factura/transferencia bancaria
Ciclos de facturación
- Mensual: Pague cada mes, cancele cuando quiera
- Anual: Ahorre un 20%, pago anual por adelantado
Garantía de devolución de dinero
Planes Pro y Scale
- Prueba gratuita de 14 días disponible
- Reembolso completo dentro de los primeros 30 días
- Sin preguntas
Enterprise
- Períodos de prueba personalizados disponibles
- Contacte a ventas para conocer los términos
Cambio de planes
Mejora de plan
Mejore su plan en cualquier momento desde Configuración → Facturación:
- Las funciones se activan de inmediato
- Se aplica facturación prorrateada
- Sin tiempo de inactividad
Reducción de plan
La reducción de plan ocurre al final del ciclo de facturación:
- Mantiene el acceso hasta que termine el período
- Los datos pueden verse afectados por los límites de retención
- Algunas funciones dejan de estar disponibles
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar antes de comprar?
Sí, el plan Free le permite probar las funciones principales. Los planes Pro/Scale tienen opciones de prueba.
¿Qué sucede si supero mi límite de eventos?
Los eventos continúan rastreándose; se le notificará y es posible que vea cargos adicionales o necesite mejorar su plan.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?
Sí, las mejoras se prorratean. Las reducciones entran en vigor al final del ciclo.
¿Hay tarifas de configuración?
No hay tarifas de configuración para ningún plan. Enterprise puede incluir servicios de incorporación.
¿Ofrecen descuentos?
- 20% de descuento con facturación anual
- Contacte a ventas para descuentos por volumen