Consultas en lenguaje natural

Pro Plan

Las consultas en lenguaje natural te permiten hacer preguntas sobre tus datos en español simple. Sin SQL, sin filtros complejos - solo pregunta.

¿Qué son las consultas en lenguaje natural?

Haz preguntas como:

• "¿Cuál es mi tasa de conversión esta semana?"
• "¿Por qué bajó el tráfico ayer?"
• "Muéstrame las páginas con mejor rendimiento"
• "Compara conversiones móvil vs escritorio"

La IA comprende y devuelve datos relevantes.

Cómo usar

Abre Ask Zenovay

El asistente se encuentra en un botón persistente Ask Zenovay en la esquina inferior derecha del panel, disponible en cada página.

1. Haz clic en el botón Ask Zenovay en la esquina inferior derecha
2. Se abre un panel de chat
3. Escribe tu pregunta

El icono de reloj junto al botón abre tus conversaciones recientes.

Haz tu pregunta

Escribe naturalmente:

"¿Cuál fue mi mejor día de tráfico el mes pasado?"

Presiona Enter para enviar.

Ver resultados

La IA devuelve:

• Una respuesta directa
• Datos de apoyo
• Gráficos relevantes cuando corresponda

Consultas de ejemplo

Preguntas sobre tráfico

Pregunta	Lo que obtienes
"¿Cuántos visitantes hoy?"	Cantidad de visitantes
"¿Cuál es mi tendencia de tráfico?"	Gráfico de tráfico
"¿De dónde viene mi tráfico?"	Desglose por fuente
"¿Países principales esta semana?"	Informe geográfico

Preguntas sobre conversiones

Pregunta	Lo que obtienes
"¿Cuál es mi tasa de conversión?"	Tasa con comparación
"¿Cuántas suscripciones ayer?"	Objetivos completados
"¿Mejor fuente de tráfico convertidor?"	Análisis de fuentes
"¿Conversión por tipo de dispositivo?"	Desglose por dispositivo

Preguntas de comparación

Pregunta	Lo que obtienes
"Compara esta semana con la semana pasada"	Comparación de períodos
"Usuarios móvil vs escritorio"	Comparación de segmentos
"Tráfico orgánico vs pagado"	Comparación de fuentes
"Página de inicio vs páginas de producto"	Comparación de páginas

Preguntas de investigación

Pregunta	Lo que obtienes
"¿Por qué bajó el tráfico?"	Análisis de IA de causas
"¿Qué está afectando las conversiones?"	Factores contribuyentes
"¿Alguna actividad inusual?"	Resumen de anomalías
"¿Qué cambió recientemente?"	Lista de cambios recientes

Consejos para consultas

Sé específico

Vago	Específico
"Tráfico"	"¿Cuánto tráfico esta semana?"
"Conversiones"	"¿Cuál es mi tasa de conversión de suscripción?"
"Rendimiento"	"¿Cuál es mi tiempo de carga promedio?"

Incluye marcos de tiempo

Sin tiempo	Con tiempo
"Muestra tráfico"	"Muestra tráfico de los últimos 30 días"
"Páginas principales"	"Páginas principales este mes"
"Ingresos"	"Ingresos para Q4"

Haz preguntas de seguimiento

Después de una respuesta inicial:

• "Desglosalo por dispositivo"
• "Compara con el período anterior"
• "¿Por qué es eso?"
• "Muéstrame más detalle"

Tipos de respuesta

Respuestas directas

Hechos simples:

P: "¿Cuántos visitantes ayer?"
R: "Tuviste 1.247 visitantes ayer,
    un 12% más que el día anterior."

Tablas de datos

Información estructurada:

P: "Principales fuentes de tráfico esta semana"
R:
| Fuente        | Visitantes | % del total |
|---------------|----------|------------|
| Orgánico      | 3.450    | 42%        |
| Directo       | 2.100    | 26%        |
| Referencia    | 1.350    | 16%        |
| Social        | 890      | 11%        |
| Pagado        | 410      | 5%         |

Gráficos

Representaciones visuales:

• Gráficos de líneas para tendencias
• Gráficos de barras para comparaciones

Análisis

Explicaciones de IA:

P: "¿Por qué bajaron las conversiones?"
R: "Las conversiones bajaron un 25% ayer.

    Factores contribuyentes:
    1. Tráfico móvil aumentó 40% (menos conversión)
    2. La campaña de Facebook terminó
    3. Nuevos visitantes son el 60% del tráfico

    Recomendación: Revisa el UX móvil"

Consultas avanzadas

Comparaciones en el tiempo

Mira cómo se movió una métrica:

• "Compara este mes con el mes pasado"
• "¿Cómo se compara esta semana con la misma semana del año pasado?"

Pronósticos

Haz preguntas prospectivas sobre tus tendencias:

• "Pronostica mi tráfico para los próximos 30 días"
• "¿Cómo se ve mi crecimiento en el próximo trimestre?"

Los pronósticos son estimaciones basadas en tus datos históricos, no garantías.

Historial de consultas

Tus conversaciones recientes se guardan automáticamente.

1. Haz clic en el icono de historial (reloj) junto al botón Ask Zenovay
2. Explora tus conversaciones recientes, agrupadas por antigüedad
3. Selecciona una para reabrirla y continuar

Limitaciones de consultas

Límites de uso

Los mensajes de IA están limitados por plan, contados por usuario por día:

Plan	Mensajes diarios
Gratuito	No incluido
Pro	20/día
Scale	75/día
Enterprise	300/día

Para más detalles, consulta Límites de mensajes de IA.

Qué puede responder la IA

Los tipos de consultas admitidas incluyen: conteos de visitantes, conteos de visualizaciones, páginas principales, países principales, referentes principales, dispositivos principales, navegadores principales, tasas de conversión y rebote, tasas de participación, totales de ingresos, ingresos por fuente, visitantes de alto valor, tendencias de series temporales, comparaciones de períodos, pronósticos y explicaciones de anomalías.

Qué no puede responder la IA

• Preguntas sobre competidores
• Conocimiento general
• Temas no analíticos

Manejo de consultas poco claras

Si el asistente no entiende una pregunta, te pedirá que aclares o reformules.

Mejores prácticas

Comienza simple

Comienza con preguntas básicas:

• "Muestra visitantes"
• "¿Tasa de conversión?"
• "Páginas principales"

Construye complejidad

Luego agrega detalle:

• "Muestra visitantes móviles de EE.UU."
• "Tasa de conversión para tráfico orgánico"
• "Páginas principales por tasa de rebote"

Usar para exploración

Excelente para:

• Respuestas rápidas
• Investigación inicial
• Discusiones de equipo
• Llamadas con clientes

Solución de problemas

Consulta no entendida

Si el asistente tiene dificultades:

• Reformula simplemente
• Divide la pregunta en partes
• Usa términos específicos

Resultados incorrectos

Si los datos parecen incorrectos:

• Verifica el rango de tiempo que mencionaste
• Verifica la métrica que preguntaste
• Confirma que estés mirando el sitio web correcto

Respuestas lentas

Para consultas complejas:

• Simplifica la pregunta si es necesario
• Intenta un rango de fechas más pequeño

Límite diario alcanzado

Si utilizaste tus mensajes diarios:

• Espera a que se restablezca tu límite
• Actualiza a un plan superior para más mensajes

Próximos pasos

• Configurar resumen semanal
• Puntuación de valor del visitante
• Recomendaciones de IA