Zenovay tiene dos asignaciones de IA independientes: el asistente Ask Zenovay, incluido en todos los planes, y una cuota diaria para consultas en lenguaje natural e insights de IA que comienza en Pro. Los usuarios Pro pueden enviar hasta 20 mensajes de IA por día, los usuarios Scale obtienen 75 mensajes por día y los usuarios Enterprise reciben 300 mensajes por día. Los usuarios del plan Free pueden usar el asistente Ask Zenovay (10 mensajes al día); las consultas en lenguaje natural y los insights de IA descritos aquí comienzan en Pro. Cada mensaje de IA — ya sea una consulta en lenguaje natural, una solicitud de insight o una pregunta de seguimiento — cuenta para su límite diario. La asignación diaria se comparte en su espacio de trabajo (equipo), no se otorga por separado a cada miembro. Los límites se reinician cada 24 horas a medianoche UTC. Los insights automatizados, los resúmenes semanales y las notificaciones de detección de anomalías generados por el sistema no cuentan en su cuota de mensajes. Entender estos límites le ayuda a usar la IA estratégicamente y aprovechar al máximo el valor de su plan.
Límites de mensajes de IA por plan
Límites diarios de mensajes de IA para cada nivel de suscripción Zenovay:
| Plan | Mensajes de IA diarios | Acceso a funcionalidades de IA |
|---|---|---|
| Free | 0 | Solo asistente Ask Zenovay (10 / día) |
| Pro | 20 / día | Funcionalidades de IA completas |
| Scale | 75 / día | Funcionalidades de IA completas |
| Enterprise | 300 / día | Funcionalidades de IA completas |
Las funcionalidades de IA requieren el plan Pro o superior. Actualice desde el plan Free para desbloquear consultas en lenguaje natural, insights automatizados y recomendaciones de IA.
Limitación de velocidad
Además de los límites diarios, existe una limitación de velocidad de 10 consultas por minuto por usuario. Esto evita que el uso rápido accidental consuma su cuota diaria.
| Tipo de límite | Valor |
|---|---|
| Límite de velocidad por minuto | 10 consultas / minuto |
| Longitud máxima de consulta | 500 caracteres |
Qué cuenta como un mensaje
No toda interacción con la IA cuenta para su límite diario. Aquí está el desglose:
Cuenta para el límite
| Acción | Cuenta? |
|---|---|
| Consulta en lenguaje natural | Sí |
| Pregunta de seguimiento a la IA | Sí |
| Pedir a la IA que explique un gráfico o métrica | Sí |
| Solicitar recomendaciones de IA | Sí |
NO cuenta
| Acción | Cuenta? |
|---|---|
| Alertas automáticas de detección de anomalías | No |
| Resúmenes semanales de IA por correo electrónico | No |
| Insignias de insight de IA en los dashboards | No |
| Ver insights generados previamente | No |
| Recomendaciones generadas por el sistema | No |
Distinción clave: Los mensajes que usted envía activamente a la IA cuentan. Los insights automatizados que la IA genera por su cuenta no cuentan.
Cómo se reinician los límites
Los límites de mensajes de IA siguen un ciclo de reinicio diario simple:
- Hora de reinicio: Medianoche UTC (00:00 UTC) cada día
- Alcance del reinicio: Por espacio de trabajo (equipo) — la asignación diaria se comparte entre todos los miembros, no se otorga por separado a cada miembro
- Mensajes no utilizados: No se transfieren al día siguiente
- Actualización durante el día: Si actualiza su plan durante el día, el nuevo límite entra en vigor inmediatamente
Verificar sus mensajes restantes
Cuando se está quedando bajo, el asistente Ask Zenovay le muestra un recordatorio de cuántos mensajes le quedan para el día (por ejemplo, "3 mensajes restantes") junto con la hora de reinicio. Si alcanza su límite diario, el asistente le lo indica directamente y deja de aceptar nuevas preguntas hasta que el límite se reinicie.
Consejos para usar la IA eficazmente
Priorizar preguntas de alto valor
Con un presupuesto diario limitado, concéntrese en preguntas que proporcionen insights accionables:
- Bien: "Por qué la tasa de conversión bajó un 15% esta semana comparado con la semana pasada?"
- Mejor que: "Cuántos visitantes hoy?" (lo cual puede leer directamente del dashboard)
Usar los seguimientos sabiamente
Cada seguimiento cuenta como un mensaje separado. Haga su consulta inicial lo suficientemente específica para reducir la necesidad de seguimientos:
| Enfoque | Mensajes utilizados |
|---|---|
| "Mostrar tráfico", luego "Desglosar por fuente", luego "Comparar con la semana pasada" | 3 mensajes |
| "Mostrar tráfico por fuente comparado con la semana pasada" | 1 mensaje |
Aprovechar los insights automatizados gratuitos
Los insights automatizados, las alertas de anomalías y los resúmenes semanales no cuentan en su límite. Deje que el sistema identifique cambios importantes automáticamente y reserve sus mensajes para investigaciones más profundas.
Guardar consultas importantes
Guarde las consultas que usa frecuentemente para poder volver a ejecutarlas sin tener que escribirlas de nuevo:
- Ejecute una consulta, luego abra el panel del historial de consultas
- Marque la consulta con una estrella para agregarla a sus Favoritos
- Vuelva a abrirla en cualquier momento desde la pestaña Favoritos en el panel del historial
- Volver a ejecutar una consulta guardada aún usa un mensaje
Comparación de planes
| Funcionalidad | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mensajes de IA diarios | 20 | 75 | 300 |
| Consultas en lenguaje natural | Sí | Sí | Sí |
| Insights automatizados | Sí | Sí | Sí |
| Puntuación de visitantes | Sí | Sí | Sí |
| Resumen semanal de IA | Sí | Sí | Sí |
FAQ
Qué sucede cuando alcanzo mi límite diario de mensajes de IA?
El asistente Ask Zenovay le indica que ha alcanzado su límite diario. Aún puede ver insights existentes, dashboards y resultados de IA generados previamente, pero no puede enviar nuevas consultas hasta que el límite se reinicie a medianoche UTC.
Los mensajes de IA de otros miembros del equipo afectan mi límite?
Sí. La asignación diaria de mensajes de IA se comparte en su espacio de trabajo (equipo), por lo que los mensajes enviados por cualquier miembro del equipo se extraen del mismo conjunto. El tamaño de ese conjunto es determinado por el nivel de plan de su equipo.
Puedo comprar mensajes de IA adicionales?
Actualmente, los paquetes de mensajes de IA adicionales no están disponibles para compra por separado. Si necesita consistentemente más mensajes, considere actualizar a un nivel de plan superior.
Las llamadas a herramientas MCP cuentan en mi límite de mensajes de IA?
No. El servidor MCP de Zenovay tiene su propio quota de consultas diarias separado, rastreado independientemente del límite de mensajes de IA en aplicación descrito aquí. El uso de MCP no consume sus mensajes de IA en aplicación, y viceversa.
Cuándo exactamente se reinician los límites?
Los límites se reinician a medianoche UTC (00:00 UTC) cada día, independientemente de su zona horaria local o la fecha de su ciclo de facturación.
Actualice durante el día. Obtengo el nuevo límite inmediatamente?
Sí. Cuando actualiza su plan, el nuevo límite diario de mensajes de IA entra en vigor inmediatamente. Su conteo utilizado para el día permanece, pero el total disponible aumenta al límite del nuevo nivel.