Las funcionalidades de IA de Zenovay estan disponibles en los planes Pro y superiores, con limites diarios de mensajes que varian segun el nivel. Los usuarios Pro pueden enviar hasta 20 mensajes de IA por dia, los usuarios Scale obtienen 75 mensajes por dia y los usuarios Enterprise reciben 300 mensajes por dia. Los usuarios del plan Free no tienen acceso a las funcionalidades de IA. Cada mensaje de IA — ya sea una consulta en lenguaje natural, una solicitud de insight o una pregunta de seguimiento — cuenta para su limite diario. La asignacion diaria se comparte en su espacio de trabajo (equipo), no se otorga por separado a cada miembro. Los limites se reinician cada 24 horas a medianoche UTC. Los insights automatizados, los resumenes semanales y las notificaciones de deteccion de anomalias generados por el sistema no cuentan en su cuota de mensajes. Entender estos limites le ayuda a usar la IA estrategicamente y aprovechar al maximo el valor de su plan.
Limites de mensajes de IA por plan
Limites diarios de mensajes de IA para cada nivel de suscripcion Zenovay:
| Plan | Mensajes de IA diarios | Acceso a funcionalidades de IA |
|---|---|---|
| Free | 0 | Sin acceso a IA |
| Pro | 20 / dia | Funcionalidades de IA completas |
| Scale | 75 / dia | Funcionalidades de IA completas |
| Enterprise | 300 / dia | Funcionalidades de IA completas |
Las funcionalidades de IA requieren el plan Pro o superior. Actualice desde el plan Free para desbloquear consultas en lenguaje natural, insights automatizados y recomendaciones de IA.
Limitacion de velocidad
Ademas de los limites diarios, existe una limitacion de velocidad de 10 consultas por minuto por usuario. Esto evita que el uso rapido accidental consuma su cuota diaria.
| Tipo de limite | Valor |
|---|---|
| Limite de velocidad por minuto | 10 consultas / minuto |
| Longitud maxima de consulta | 500 caracteres |
Que cuenta como un mensaje
No toda interaccion con la IA cuenta para su limite diario. Aqui esta el desglose:
Cuenta para el limite
| Accion | Cuenta? |
|---|---|
| Consulta en lenguaje natural | Si |
| Pregunta de seguimiento a la IA | Si |
| Pedir a la IA que explique un grafico o metrica | Si |
| Solicitar recomendaciones de IA | Si |
NO cuenta
| Accion | Cuenta? |
|---|---|
| Alertas automaticas de deteccion de anomalias | No |
| Resumenes semanales de IA por correo electronico | No |
| Insignias de insight de IA en los dashboards | No |
| Ver insights generados previamente | No |
| Recomendaciones generadas por el sistema | No |
Distincion clave: Los mensajes que usted envia activamente a la IA cuentan. Los insights automatizados que la IA genera por su cuenta no cuentan.
Como se reinician los limites
Los limites de mensajes de IA siguen un ciclo de reinicio diario simple:
- Hora de reinicio: Medianoche UTC (00:00 UTC) cada dia
- Alcance del reinicio: Por espacio de trabajo (equipo) — la asignacion diaria se comparte entre todos los miembros, no se otorga por separado a cada miembro
- Mensajes no utilizados: No se transfieren al dia siguiente
- Actualizacion durante el dia: Si actualiza su plan durante el dia, el nuevo limite entra en vigor inmediatamente
Verificar sus mensajes restantes
Cuando se esta quedando bajo, el asistente Ask Zenovay le muestra un recordatorio de cuantos mensajes le quedan para el dia (por ejemplo, "3 mensajes restantes") junto con la hora de reinicio. Si alcanza su limite diario, el asistente le lo indica directamente y deja de aceptar nuevas preguntas hasta que el limite se reinicie.
Consejos para usar la IA eficazmente
Priorizar preguntas de alto valor
Con un presupuesto diario limitado, concentrese en preguntas que proporcionen insights accionables:
- Bien: "Por que la tasa de conversion bajo un 15% esta semana comparado con la semana pasada?"
- Mejor que: "Cuantos visitantes hoy?" (lo cual puede leer directamente del dashboard)
Usar los seguimientos sabiamente
Cada seguimiento cuenta como un mensaje separado. Haga su consulta inicial lo suficientemente especifica para reducir la necesidad de seguimientos:
| Enfoque | Mensajes utilizados |
|---|---|
| "Mostrar trafico", luego "Desglosar por fuente", luego "Comparar con la semana pasada" | 3 mensajes |
| "Mostrar trafico por fuente comparado con la semana pasada" | 1 mensaje |
Aprovechar los insights automatizados gratuitos
Los insights automatizados, las alertas de anomalias y los resumenes semanales no cuentan en su limite. Deje que el sistema identifique cambios importantes automaticamente y reserve sus mensajes para investigaciones mas profundas.
Guardar consultas importantes
Guarde las consultas que usa frecuentemente para poder volver a ejecutarlas sin tener que escribirlas de nuevo:
- Ejecute una consulta, luego abra el panel del historial de consultas
- Marque la consulta con una estrella para agregarla a sus Favoritos
- Vuelva a abrirla en cualquier momento desde la pestaña Favoritos en el panel del historial
- Volver a ejecutar una consulta guardada aun usa un mensaje
Comparacion de planes
| Funcionalidad | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mensajes de IA diarios | 20 | 75 | 300 |
| Consultas en lenguaje natural | Si | Si | Si |
| Insights automatizados | Si | Si | Si |
| Puntuacion de visitantes | Si | Si | Si |
| Resumen semanal de IA | Si | Si | Si |
FAQ
Que sucede cuando alcanzo mi limite diario de mensajes de IA?
El asistente Ask Zenovay le indica que ha alcanzado su limite diario. Aun puede ver insights existentes, dashboards y resultados de IA generados previamente, pero no puede enviar nuevas consultas hasta que el limite se reinicie a medianoche UTC.
Los mensajes de IA de otros miembros del equipo afectan mi limite?
Si. La asignacion diaria de mensajes de IA se comparte en su espacio de trabajo (equipo), por lo que los mensajes enviados por cualquier miembro del equipo se extraen del mismo conjunto. El tamaño de ese conjunto es determinado por el nivel de plan de su equipo.
Puedo comprar mensajes de IA adicionales?
Actualmente, los paquetes de mensajes de IA adicionales no estan disponibles para compra por separado. Si necesita consistentemente mas mensajes, considere actualizar a un nivel de plan superior.
Las llamadas a herramientas MCP cuentan en mi limite de mensajes de IA?
No. El servidor MCP de Zenovay tiene su propio quota de consultas diarias separado, rastreado independientemente del limite de mensajes de IA en aplicacion descrito aqui. El uso de MCP no consume sus mensajes de IA en aplicacion, y viceversa.
Cuando exactamente se reinician los limites?
Los limites se reinician a medianoche UTC (00:00 UTC) cada dia, independientemente de su zona horaria local o la fecha de su ciclo de facturacion.
Actualice durante el dia. Obtengo el nuevo limite inmediatamente?
Si. Cuando actualiza su plan, el nuevo limite diario de mensajes de IA entra en vigor inmediatamente. Su conteo utilizado para el dia permanece, pero el total disponible aumenta al limite del nuevo nivel.