Múltiples espacios de trabajo

Scale Plan

En Zenovay, cada espacio de trabajo (equipo) es su propio contenedor aislado — sus propios sitios web, miembros, datos y suscripción. Crear múltiples espacios de trabajo le permite separar diferentes negocios, clientes o departamentos bajo un solo inicio de sesión.

Puede pertenecer a tantos espacios de trabajo como desee y cambiar entre ellos en cualquier momento. No hay cuenta adicional que crear — cada espacio de trabajo comparte el mismo inicio de sesión de Zenovay.

Cuándo usar múltiples espacios de trabajo

Buenos casos de uso

Escenario	Por qué separar
Agencia con clientes	Aislamiento de datos de clientes
Múltiples negocios	Facturación separada
Departamentos	Diferentes necesidades de acceso
Filiales	Separación legal
Entornos Dev/Prod	Aislamiento de riesgos

No recomendado para

Escenario	Mejor alternativa
Misma empresa, mismos datos	Usar roles en su lugar
Pruebas	Usar un sitio web separado
Diferentes proyectos	Agregar más sitios web a un espacio de trabajo

Crear espacios de trabajo adicionales

Paso 1: Abrir el conmutador de espacios de trabajo

Haga clic en el nombre del espacio de trabajo (con su avatar) en la parte superior de la barra lateral izquierda para abrir el conmutador.

Paso 2: Crear un nuevo espacio de trabajo

En la parte inferior del conmutador encontrará Crear nuevo espacio de trabajo. Seleccionarlo inicia un nuevo espacio de trabajo vacío que puede nombrar.

Paso 3: Elegir un plan

Cada espacio de trabajo tiene su propia suscripción:

• Los nuevos espacios de trabajo comienzan en el plan Gratuito
• Actualice desde Configuración → Facturación cuando sea necesario
• La facturación se rastrea por espacio de trabajo

Paso 4: Completar la configuración

1. Agregue su primer sitio web
2. Invite a miembros (si es necesario)
3. Configure la configuración

Cambiar espacios de trabajo

Conmutador de espacios de trabajo

Haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la parte superior de la barra lateral para ver todos los espacios de trabajo a los que pertenece. Cada entrada muestra su nombre y plan. Elija uno para cambiar a él — el panel se actualiza inmediatamente y los datos permanecen aislados por espacio de trabajo.

Si administra clientes de agencia, los portales de clientes aparecen en su propia sección del mismo conmutador.

Establecer un espacio de trabajo principal

Su espacio de trabajo principal es el en el que desembarca por defecto después de iniciar sesión. Establézcalo desde Configuración → Cuenta, en la sección Espacios de trabajo.

Aislamiento de datos

Qué está separado

Cada espacio de trabajo tiene sus propios:

• Sitios web
• Datos de análisis
• Miembros del equipo
• Objetivos y embudos
• Integraciones
• Claves API
• Facturación

Qué se comparte

Entre espacios de trabajo:

• Su cuenta de usuario
• Credenciales de inicio de sesión
• Preferencias personales

Administrar múltiples espacios de trabajo

Su lista de espacios de trabajo

Para ver todos los espacios de trabajo a los que pertenece en un lugar, vaya a Configuración → Cuenta y abra la sección Espacios de trabajo. Desde allí puede cambiar, establecer su espacio de trabajo principal, abrir la configuración de un espacio de trabajo o dejar un espacio de trabajo.

Notificaciones

Las preferencias de notificación se establecen por usuario desde Configuración → Cuenta → Preferencias, en la sección Notificaciones por correo electrónico. Recibirá alertas para los espacios de trabajo de los que es miembro.

Configuración de agencia

Para agencias de marketing

Organice clientes con un espacio de trabajo por cliente:

1. Cree un espacio de trabajo por cliente
2. Agregue el equipo del cliente como miembros
3. Use marca blanca (Empresa)
4. Mantenga la facturación separada por espacio de trabajo

Incorporación de cliente

Configuración rápida del cliente:

1. Cree un nuevo espacio de trabajo
2. Nómbrelo para el cliente, p. ej. "Cliente: [Nombre]"
3. Configure el seguimiento
4. Invite a los contactos del cliente
5. Configure los roles

Panel de agencia

Scale Plan

El panel de agencia le da una sola vista en todos sus espacios de trabajo de clientes:

• Métricas agregadas
• Verificaciones de salud rápidas
• Descripción general entre clientes

Consulte Panel de agencia para obtener detalles.

Facturación entre espacios de trabajo

Facturación separada

Cada espacio de trabajo:

• Tiene su propia suscripción
• Usa su propio método de pago
• Genera sus propias facturas

Administre el plan y los detalles de pago de un espacio de trabajo desde Configuración → Facturación mientras tiene ese espacio de trabajo seleccionado.

Roles entre espacios de trabajo

Independencia de roles

Los roles son por espacio de trabajo. La misma persona puede tener un rol diferente en cada uno:

• Propietario de un espacio de trabajo, Visor en otro
• Admin en uno, sin acceso a un tercero
• Completamente independiente

Los roles disponibles son Propietario, Admin, Editor y Visor. Un espacio de trabajo puede tener hasta 3 propietarios.

Ejemplo

Roles de John:

Acme Analytics:     Propietario
Cliente: TechCorp:  Admin
Cliente: StartupXYZ: Admin
Personal:           Propietario
Proyecto R&D:       Visor

Mover un sitio web entre espacios de trabajo

No hay transferencia automática entre espacios de trabajo. Para mover un sitio web:

1. Agregue el mismo dominio al espacio de trabajo de destino
2. Verifique la propiedad nuevamente y vuelva a agregar el fragmento de seguimiento allí
3. Elimínelo del espacio de trabajo de origen una vez que el nuevo esté recopilando datos

Los datos históricos no se mueven con el dominio — solo los nuevos datos recopilados en el espacio de trabajo de destino se conservan.

Dejar o eliminar un espacio de trabajo

Dejar un espacio de trabajo

Si es miembro (no el único propietario), puede dejar un espacio de trabajo desde Configuración → Cuenta en la sección Espacios de trabajo.

Eliminar un espacio de trabajo

Solo los propietarios pueden eliminar un espacio de trabajo, y es permanente:

1. Cambie al espacio de trabajo que desea eliminar
2. Vaya a Configuración → Espacio de trabajo
3. Seleccione Eliminar espacio de trabajo
4. Escriba el nombre del espacio de trabajo para confirmar
5. Confirme la eliminación

Antes de eliminar, recuerde:

• Todos los datos se eliminan permanentemente
• Los miembros pierden acceso
• Esto no se puede deshacer
• Exporte todo lo que necesite primero (consulte Configuración de organización)

Después de la eliminación, el espacio de trabajo se elimina inmediatamente, la facturación se detiene y los miembros restantes pierden acceso.

Mejores prácticas

Convención de nomenclatura

Use nombres consistentes:

• [Empresa]: [Cliente] para agencias
• [Empresa] - [Departamento] para equipos internos
• Nombres claros y buscables

Gestión de miembros

• Otorgar el rol mínimo necesario
• Revisar la membresía periódicamente
• Eliminar miembros cuando las relaciones terminen

Documentación

Mantenga registros de:

• El propósito de cada espacio de trabajo
• Contactos clave
• Responsabilidad de facturación
• Políticas de acceso

Solución de problemas

Espacio de trabajo incorrecto activo

Si ve los datos incorrectos:

• Abra el conmutador de espacios de trabajo en la barra lateral
• Verifique qué espacio de trabajo está seleccionado
• Haga clic en el correcto

Acceso denegado

Si no puede acceder a un espacio de trabajo:

• Verifique su membresía desde Configuración → Cuenta
• Verifique sus permisos de rol
• Comuníquese con el propietario o administrador del espacio de trabajo

Próximos pasos

• Configuración del panel de agencia
• Configuración de marca blanca
• Configuración de organización