Comprender qué dispositivos y navegadores utilizan sus visitantes le ayuda a priorizar los esfuerzos de desarrollo y prueba. Esta guía cubre todos los análisis relacionados con dispositivos en Zenovay.
Categorías de dispositivos
Descripción general
Zenovay categoriza los dispositivos en:
- Escritorio: Computadoras y laptops
- Móvil: Smartphones
- Tablet: iPads, tablets Android, etc.
Visualización de datos de dispositivos
- Abra el panel de su sitio web (Dominios → seleccione su sitio)
- En la pestaña Análisis, encuentre la tarjeta de desglose del sistema
- Cambie a la vista Dispositivo para ver el desglose por tipo de dispositivo
La misma tarjeta tiene vistas de Navegador y SO junto a Dispositivo.
Tendencias de dispositivos
La mayoría de los sitios web muestran:
- El móvil crece año tras año
- El escritorio sigue siendo dominante para B2B
- Las tablets disminuyen ligeramente
Desglose de dispositivos
Escritorio
Incluye:
- PCs con Windows
- Computadoras Mac
- Máquinas Linux
- Chromebooks
Características típicas:
- Mayor duración de sesión
- Más páginas por sesión
- Tasas de conversión más altas
Móvil
Incluye:
- iPhones (iOS)
- Teléfonos Android
- Otros smartphones
Características típicas:
- Sesiones más cortas
- Tasas de rebote más altas
- Mayor cuota de tráfico
Tablet
Incluye:
- iPads
- Tablets Android
- Tablets Surface
Características típicas:
- Comportamiento intermedio entre móvil y escritorio
- Frecuentemente utilizada para consumo de medios
- Cuota de mercado en declive
Análisis de navegadores
Navegadores rastreados
| Navegador | Detección | Notas |
|---|---|---|
| Chrome | Agente de usuario | Escritorio + Móvil |
| Safari | Agente de usuario | Escritorio + iOS |
| Firefox | Agente de usuario | Escritorio + Móvil |
| Edge | Agente de usuario | Basado en Chromium |
| Samsung Internet | Agente de usuario | Android |
| Opera | Agente de usuario | Escritorio + Mini |
Métricas de navegador
Para cada navegador puede ver:
- Recuento de visitantes
- Porcentaje del total
Para ver el desglose de navegadores, abra la tarjeta de sistema en la pestaña Análisis y cambie a la vista Navegador.
Prioridad de prueba
Pruebe su sitio primero en los navegadores con más tráfico. Si el 70% de los visitantes usa Chrome, priorice las pruebas en Chrome.
Datos de sistemas operativos
Sistemas operativos de escritorio
| SO | Qué incluye |
|---|---|
| Windows | Windows 10, 11, etc. |
| macOS | Todas las versiones de Mac |
| Linux | Ubuntu, Fedora, etc. |
| Chrome OS | Chromebooks |
Sistemas operativos móviles
| SO | Qué incluye |
|---|---|
| iOS | iPhones, iPads |
| Android | Todos los dispositivos Android |
Desglose de SO
- Abra el panel de su sitio web y vaya a la pestaña Análisis
- En la tarjeta de sistema, cambie a la vista SO
- Revise el desglose de sistemas operativos
Resolución de pantalla
Zenovay registra el ancho y alto de pantalla reportados por el navegador de cada visitante, por lo que los datos de resolución se capturan junto con el resto de sus análisis. Puede usarlo como referencia al planificar puntos de quiebre responsivos.
Resoluciones comunes
Escritorio:
- 1920×1080 (Full HD)
- 1366×768 (Laptop común)
- 2560×1440 (QHD)
- 3840×2160 (4K)
Móvil:
- 375×667 (iPhone SE)
- 390×844 (iPhone 14)
- 412×915 (Android común)
Uso de datos de resolución
Utilice estos datos para:
- Diseñar puntos de quiebre responsivos
- Probar en resoluciones comunes
- Optimizar imágenes para pantallas
- Verificar diseños en todos los tamaños
Análisis del agente de usuario
¿Qué es un agente de usuario?
Una cadena que los navegadores envían identificando:
- Nombre y versión del navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Motor de renderizado
Análisis del agente de usuario
Zenovay analiza los agentes de usuario para extraer:
- Nombre del navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
Los agentes de usuario pueden ser falsificados. Algunas herramientas de privacidad modifican los agentes de usuario.
Filtrado por dispositivo
Utilice el control Filtros en la parte superior de su panel para refinar cualquier vista por dispositivo, navegador o sistema operativo.
Filtro de dispositivo
- Abra Filtros
- Elija la categoría Dispositivo
- Seleccione: Escritorio, Móvil o Tablet
- Vea los datos filtrados
Filtro de navegador
- Abra Filtros
- Elija la categoría Navegador
- Seleccione un navegador específico
- Vea los datos específicos del navegador
Filtros combinados
Combine filtros de dispositivo, navegador y SO, por ejemplo:
- "Usuarios de Chrome en móvil"
- "Usuarios de Safari en escritorio"
- "Usuarios de Firefox en tablet"
Segmentos basados en dispositivos
Una vez que haya aplicado filtros de dispositivo o navegador, puede guardarlos como un segmento reutilizable para no tener que reconstruirlos cada vez.
Creación de segmentos de dispositivos
- Aplique sus filtros de dispositivo/navegador
- Abra la sección Segmentos del panel de filtros y guarde los filtros actuales como un nuevo segmento
- Asígnele un nombre (por ejemplo, "Usuarios de Safari en iOS")
- Cárguelo en cualquier momento desde la lista Segmentos
Segmentos comunes
- Usuarios de móvil
- Usuarios de iOS
- Navegadores desactualizados
- Pantallas de alta resolución
Rendimiento por dispositivo
Pro PlanLa pestaña Rendimiento le permite cambiar los Core Web Vitals entre todos los dispositivos, escritorio y móvil, para que pueda comparar cómo se comporta cada métrica en diferentes tipos de dispositivos.
Por qué el móvil es diferente
El móvil típicamente tiene:
- Conexiones más lentas
- Procesadores menos potentes
- Pantallas más pequeñas
- Interacciones táctiles
Perspectivas de diseño responsivo
Identificación de problemas
Busque problemas específicos del dispositivo:
- Alta tasa de rebote en móvil
- Bajas conversiones en móvil
- Sesiones cortas en móvil
Problemas comunes en móvil
- Tiempos de carga lentos
- Navegación difícil
- Botones difíciles de tocar
- Pop-ups que bloquean el contenido
- Formularios no adaptados para móvil
Recomendaciones de prueba
Basándose en sus datos de dispositivos:
- Liste las 5 principales combinaciones dispositivo/navegador
- Pruebe su sitio en cada una
- Corrija los problemas encontrados
- Vuelva a probar y mida
Compatibilidad de navegadores
Compatibilidad con navegadores antiguos
Decida según el tráfico:
- <1% de tráfico: Considere abandonar el soporte
- 1-5% de tráfico: Soporte básico
- >5% de tráfico: Soporte completo
Degradación elegante
Para navegadores más antiguos:
- La funcionalidad principal funciona
- Las funcionalidades avanzadas pueden no funcionar
- Informe a los usuarios de las limitaciones
Detección de bots
Tráfico de bots
Algunos "dispositivos" son en realidad bots:
- Rastreadores de motores de búsqueda
- Servicios de monitoreo
- Scrapers maliciosos
Filtrado de bots
Zenovay filtra automáticamente los bots y rastreadores conocidos en la capa de rastreo, por lo que nunca cuentan en sus análisis. No hay nada que activar – está activado de forma predeterminada.
Si también desea mantener su propio tráfico fuera de los datos, abra la configuración de su dominio → pestaña Exclusiones, donde puede excluir direcciones IP específicas, rutas, nombres de host o países.
Identificación de bots
El tráfico de bots a menudo muestra:
- Agentes de usuario inusuales
- Sin ejecución de JavaScript
- Comportamiento de acceso en patrones
- Rangos de IP de servidores
Exportar datos de dispositivos
Scale PlanEn el plan Scale puede exportar sus análisis – incluidos los desgloses de dispositivos, navegadores y sistemas operativos – como CSV o JSON para análisis sin conexión e informes.