Ein starkes Passwort ist Ihre erste Verteidigungslinie. Diese Anleitung behandelt Passwortanforderungen, wie Sie ein vergessenes Passwort zurücksetzen und bewährte Methoden für die Passwortsicherheit.

Passwortanforderungen

Passwörter bei Zenovay müssen diese Kriterien erfüllen:

Anforderung	Minimum
Länge	12 Zeichen
Großbuchstaben	1
Kleinbuchstaben	1
Zahlen	1

Tipps für starke Passwörter

Für bessere Sicherheit beachten Sie:

16+ Zeichen
Mischung aus Buchstaben, Zahlen, Sonderzeichen
Keine Wörterbuchwörter
Keine persönlichen Informationen
Einzigartig für Zenovay (nicht wiederverwendet)

Verwenden Sie einen Passwort-Manager

Passwort-Manager wie 1Password, Bitwarden oder Dashlane generieren und speichern starke, einzigartige Passwörter für jede Website.

Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können:

Zur Anmeldung gehen
Navigieren Sie zu auth.zenovay.com.
E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Zenovay-Kontos ein und fahren Sie zum Passwortschritt fort.
Passwort vergessen klicken
Klicken Sie auf dem Passwortbildschirm auf den Link Passwort vergessen?.
Bestätigen und senden
Klicken Sie auf Weiter, um eine Zurücksetzen-E-Mail an diese Adresse zu senden.
E-Mail überprüfen
Suchen Sie nach der Passwort-Zurücksetzen-E-Mail von Zenovay. Falls sie nicht im Posteingang ist, überprüfen Sie den Spam-Ordner.
Zurücksetzen-Link öffnen
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, wo Sie ein neues Passwort festlegen können.
Neues Passwort erstellen
Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Es muss die oben genannten Anforderungen erfüllen.
Anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an. MFA wird erforderlich sein, falls aktiviert.

Links zum Zurücksetzen des Passworts können nur einmal verwendet werden und verfallen nach kurzer Zeit aus Sicherheitsgründen. Falls Ihr Link abgelaufen ist, fordern Sie einfach einen neuen an.

Passwort ändern

Sie können Ihr Passwort von der App aus ändern:

Profilsicherheit öffnen
Gehen Sie zu Profil → Sicherheit.
Passwort-Bereich finden
Suchen Sie den Bereich Passwort.
Änderung anfordern
Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Passwort ändern. Zenovay sendet eine Zurücksetzen-E-Mail an Ihre Kontoadresse.
Neues Passwort festlegen
Öffnen Sie die E-Mail, klicken Sie auf den Link und wählen Sie ein neues Passwort.

Das Ändern Ihres Passworts erfolgt über einen sicheren E-Mail-Link und nicht über ein In-App-Formular. Dies hält den Vorgang sicher, auch wenn Sie bereits auf einem gemeinsam genutzten Gerät angemeldet sind.

Passwortsicherheit

Was ein schwaches Passwort ausmacht

Vermeiden Sie diese häufigen Fehler:

Wörterbuchwörter: „password", „welcome"
Persönliche Informationen: Geburtstage, Namen, Haustiernamen
Einfache Muster: „123456", „qwerty", „abc123"
Tastaturmuster: „asdfgh", „1qaz2wsx"
Bereits kompromittierte Passwörter

Eingebaute Überprüfungen

Wenn Sie ein Passwort festlegen, zeigt Zenovay während der Eingabe eine Anforderungscheckliste an, damit Sie sehen können, wann Ihr Passwort lang genug ist. Zenovay überprüft Ihr Passwort auch gegen bekannte Datenleck-Listen und warnt Sie (ohne zu blockieren), falls es in einem öffentlichen Datenleck auftaucht – damit Sie ein sichereres wählen können.

Have I Been Pwned?

Wenn Sie ein Passwort selbst überprüfen möchten:

Besuchen Sie haveibeenpwned.com/Passwords
Geben Sie Ihr Passwort ein (sicher gehasht, wird nie gespeichert)
Falls gefunden, ändern Sie es sofort

Wenn Sie sich mit Google oder GitHub registriert haben, melden Sie sich über diesen Anbieter an und haben standardmäßig kein Zenovay-Passwort.

Ein Passwort hinzufügen

Um eine E-Mail-und-Passwort-Anmeldung neben Ihrem Social-Konto hinzuzufügen, fordern Sie eine Passwort-Zurücksetzen für Ihre Konto-E-Mail an (siehe Ein vergessenes Passwort zurücksetzen oben). Der Zurücksetzen-Link ermöglicht es Ihnen, ein Passwort festzulegen, danach können Sie sich auch mit E-Mail und Passwort anmelden.

Warum ein Passwort hinzufügen?

Alternative Anmeldemethode, falls der Social-Login-Anbieter nicht verfügbar ist
Ermöglicht die Anmeldung per E-Mail/Passwort

Fehlerbehebung

E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten

Überprüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden
Warten Sie ein paar Minuten (Zustellung kann verzögert sein)
Versuchen Sie es nach ein paar Minuten erneut

Link zum Zurücksetzen funktioniert nicht

Links verfallen nach kurzer Zeit
Jeder Link kann nur einmal verwendet werden
Fordern Sie einen neuen Zurücksetzen-Link an
Leeren Sie den Browser-Cache und versuchen Sie es erneut

„Passwort bereits verwendet"

Wenn Ihr Konto zu einer Organisation gehört, die eine Passwort-Verlaufsstrategie erzwingt, können Sie ein aktuelles Passwort nicht wiederverwenden:

Verwenden Sie ein wirklich neues Passwort
Wechseln Sie nicht zwischen alten Passwörtern hin und her
Erwägen Sie die Nutzung eines Passwort-Managers

Passwort wird nicht akzeptiert

Wenn Ihr neues Passwort abgelehnt wird:

Stellen Sie sicher, dass es alle Anforderungen erfüllt (mindestens 12 Zeichen mit Groß-, Kleinbuchstaben und einer Zahl)
Vermeiden Sie gängige oder kompromittierte Passwörter
Versuchen Sie ein längeres, komplexeres Passwort
Überprüfen Sie auf führende/nachfolgende Leerzeichen

Konto gesperrt

Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche sperren Ihr Konto vorübergehend. Die Sperre wird automatisch aufgehoben – die erste Sperrung dauert etwa 5 Minuten, und wiederholte Sperrungen dauern progressiv länger (bis zu einer Stunde). Falls Sie gesperrt sind, können Sie auch stattdessen Ihr Passwort zurücksetzen oder den Support für anhaltende Probleme kontaktieren.

Passwort und MFA

Passwortänderungen haben keinen Einfluss auf MFA:

Ihre Authenticator-App funktioniert weiterhin
Sicherheitsschlüssel bleiben gültig
Backup-Codes bleiben gültig

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, ändern Sie sowohl Ihr Passwort als auch regenerieren Sie MFA-Backup-Codes.

Bewährte Methoden

Nicht empfohlen

Passwörter auf verschiedenen Websites wiederverwenden
Ihr Passwort teilen
Passwörter im Klartext aufschreiben
Offensichtliche persönliche Informationen verwenden
Benachrichtigungen über Datenlecks ignorieren

Passwortrichtlinien für Unternehmen

Enterprise Plan

Organisationen können strengere Passwortrichtlinien durchsetzen, einschließlich:

Mindestlänge des Passworts
Komplexitätsanforderungen (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen)
Passwortablauf
Passwortverlauf (Wiederverwendung verhindern)
Erforderliche Multi-Faktor-Authentifizierung

Passwort vs. Passkeys

Die Branche bewegt sich in Richtung Passkeys, die Passwörter vollständig überflüssig machen. Zenovay unterstützt WebAuthn-Passkeys für stärkere, passwortlose Anmeldung. Siehe WebAuthn-Einrichtung.

Nächste Schritte

MFA einrichten für zusätzliche Sicherheit
Bewährte Sicherheitsmethoden überprüfen
Kontowiederherstellungsoptionen

Passwortanforderungen & Zurücksetzen