Exit-Intent-Widgets im Überblick

Pro Plan

Exit-Intent-Widgets zeigen ein Popup genau in dem Moment, in dem ein Besucher Ihre Website verlassen will – Ihre letzte Chance, ihn zurückzuhalten. Jedes Widget, das Sie erstellen, wird durchgehend getrackt, sodass Sie sehen, was wirklich funktioniert.

Was sind Exit-Intent-Widgets?

Exit-Intent-Widgets sind On-Site-Popups, die Sie in Zenovay erstellen und die erscheinen, sobald ein Besucher signalisiert, dass er Ihre Seite verlässt. Sie sind dazu gedacht, Conversions zu retten, die sonst verloren gingen:

Anwendungsfall	Beispiel-Widget
Warenkorbabbruch	„Warten Sie! 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung"
Newsletter-Anmeldung	„Bevor Sie gehen – holen Sie sich unsere wöchentlichen Tipps"
Lead-Erfassung	„Kostenlose Demo, bevor Sie gehen"
Rabattaktion	„Zeitlich begrenzter Gutschein für Erstbesucher"
Feedback-Abfrage	„Kurze Frage – was hat Sie hergebracht?"

Warum Exit-Intent nutzen?

Erreichen Sie Besucher genau dann, wenn sie am ehesten verloren gehen:

Abbrechende Warenkörbe zurückgewinnen
E-Mail-Liste aufbauen
Aktionen für Besucher mit hohem Interesse einblenden
Feedback von Personen einholen, die nicht konvertiert haben
Angebote testen, ohne Ihre Hauptseite zu ändern

Wann Widgets ausgelöst werden

Der Trigger ist das, was ein Widget zum „Exit-Intent"-Widget macht. Zenovay achtet auf das jeweils passende Signal pro Gerät.

Desktop

Auf dem Desktop wird das Widget ausgelöst, wenn der Mauszeiger den oberen Rand des Browserfensters überquert (mouseleave Richtung Adressleiste/Tab-Leiste). Das ist das deutlichste Signal, dass der Besucher den Tab wechseln, das Fenster schließen oder ein Lesezeichen anklicken will.

Mobil und Tablet

Touch-Geräte haben keinen Cursor, daher wird ein anderes Signal verwendet:

Scroll-up nachdem der Besucher die Seite herunterscrolliert hat (typisches „Verlassens"-Muster) ODER
Sichtbarkeitsrückkehr – die Seite wird wieder sichtbar (Besucher hat zur App gewechselt und kommt zurück), ohne dass er weiter interagiert

Die Widget-Engine verwendet das Signal, das zuerst eintritt.

Wann Widgets nicht auslösen

Ein Widget erscheint nicht, wenn:

Der Besucher das Widget bereits maximal oft gesehen hat
Die aktuelle Seite nicht zu den Targeting-Regeln des Widgets passt
Der Besucher innerhalb des Cooldown-Fensters bereits mit dem Widget interagiert (geklickt oder geschlossen) hat
Das Widget pausiert oder noch im Entwurfsstatus ist

Plan-Voraussetzung

Pro Plan

Exit-Intent-Widgets sind ab Pro verfügbar. Im Free-Plan zeigt der Widgets-Tab stattdessen eine Upgrade-Aufforderung an.

Funktion	Free	Pro	Scale	Enterprise
Widgets erstellen und veröffentlichen	✗	✓	✓	✓
Seitenbezogenes Targeting	✗	✓	✓	✓
Land- und Geräte-Targeting	✗	✓	✓	✓
Frequenzbegrenzung	✗	✓	✓	✓
Eingebaute Analytics	✗	✓	✓	✓

Wie die Analytics funktionieren

Jedes veröffentlichte Widget wird automatisch getrackt. Keine zusätzliche Einrichtung, kein extra JavaScript.

Erfasste Events

Event	Wann es ausgelöst wird
Shown	Das Widget wurde dem Besucher angezeigt
Clicked	Der Besucher hat den primären Call-to-Action geklickt
Secondary clicked	Der Besucher hat einen sekundären Button geklickt (sofern konfiguriert)
Dismissed	Der Besucher hat das Widget ohne Klick geschlossen

Was Sie damit messen können

Aus diesen vier Events leitet das Dashboard ab:

Impressions – wie viele Besucher das Widget gesehen haben
CTR (Click-Through-Rate) – % der Impressions mit Klick
Dismissal-Rate – % geschlossen ohne Klick
Performance pro Seite – welche Seiten am meisten Engagement bringen
Performance pro Gerät – Desktop vs. Mobil vs. Tablet

Datenschutz

Widget-Analytics nutzen denselben Tracker wie Ihre übrige Zenovay-Website-Analytics. Wenn Ihre Site im Cookieless-Modus läuft, sind auch Widget-Impressions und Klicks anonym und verwenden nur fensterbezogene IDs. Kein Widget-Inhalt wird an Zenovay-Server übertragen – nur die Events.

Wo Sie Widgets finden

In Ihrem Dashboard:

Öffnen Sie die Website, die Sie aktualisieren möchten, über Domains
Wählen Sie in der Seitenleiste unter Configure & Explore den Tab Widgets aus
Wählen Sie New Widget zum Erstellen, oder klicken Sie auf ein bestehendes Widget, um es zu bearbeiten und die Statistiken anzusehen

Workflow auf einen Blick

Ein typisches Widget durchläuft vier Schritte:

Build – Headline, Body und Call-to-Action verfassen
Target – Seiten, Länder und Geräte auswählen
Design – Farben, Position und einen sekundären Button auswählen (falls gewünscht)
Set frequency – Festlegen, wie oft ein Besucher es sehen darf, dann aktivieren

Sie können ein Widget jederzeit pausieren oder bearbeiten, und gespeicherte Änderungen werden beim nächsten Seitenladevorgang übernommen.