Pro Plan

Funnels visualisieren, wie Besucher mehrstufige Journeys durchlaufen. Identifizieren Sie, wo Nutzer abspringen, und optimieren Sie Ihren Conversion-Flow.

Zenovay-Tab „Ziele & Funnels”, der Goal-Abschlüsse und Wert im Zeitverlauf anzeigt. — Ziele und Funnels finden Sie unter dem Tab „Journeys”, wo jedes Ziel seine Abschlüsse und seinen Trend anzeigt.

Was sind Funnels?

Funnels verfolgen den Fortschritt durch einzelne Schritte:

Schritt 1: Startseite      (1000 Besucher)
              ↓
Schritt 2: Preise           (400 Besucher) - 60% Absprungrate
              ↓
Schritt 3: Registrierung    (150 Besucher) - 62,5% Absprungrate
              ↓
Schritt 4: Abschluss        (75 Besucher)  - 50% Absprungrate

Wichtige Kennzahlen

Kennzahl	Beschreibung
Schritt-Conversion	% Fortschritt zum nächsten Schritt
Gesamt-Conversion	% Abschluss des gesamten Funnels
Absprungrate	% Abbruch bei jedem Schritt

Einen Funnel erstellen

Funnels befinden sich in jedem Website-Dashboard unter dem Tab Journeys.

Öffnen Sie den Tab „Journeys”
Öffnen Sie das Dashboard Ihrer Website und wählen Sie den Tab Journeys aus, dann den Unter-Tab Funnels.
Starten Sie einen neuen Funnel
Klicken Sie auf Funnel hinzufügen.
Benennen Sie Ihren Funnel
Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein (z. B. „Checkout-Flow").
Fügen Sie Schritte hinzu
Definieren Sie jeden Schritt der Journey. Ein Funnel benötigt zwischen 2 und 7 Schritte.
Konfigurieren Sie jeden Schritt
Legen Sie den Auslöser für jeden Schritt fest (siehe unten). Ziehen Sie Schritte am Handle, um sie umzuordnen.
Speichern Sie den Funnel
Klicken Sie auf Funnel erstellen, um ihn zu speichern.

Funnel-Schritte definieren

Schritttypen

Typ	Geeignet für
Seitenaufruf (URL-Übereinstimmung)	Besuch einer bestimmten URL
Goal	Abschluss eines Goals
Custom Event	Benutzerdefiniertes JavaScript-Event

Seitenaufruf-Schritte

Verfolgen Sie Besuche nach URL-Muster. Wählen Sie, wie das Muster abgeglichen wird: Exact, Contains, Starts with, Ends with oder Regex.

Schritt	Match	URL-Muster
Produktseite	Starts with	`/products/`
Warenkorb	Exact	`/cart`
Checkout	Exact	`/checkout`
Bestätigung	Contains	`/order/confirmation`

Goal-Schritte

Verwenden Sie bestehende Goals als Schritte:

Schritt	Goal
Schritt 1	„In den Warenkorb"-Goal
Schritt 2	„Checkout beginnen"-Goal
Schritt 3	„Kauf abgeschlossen"-Goal

Event-Schritte

Verfolgen Sie benutzerdefinierte Events nach Name:

Schritt	Event-Name
Schritt 1	`video_started`
Schritt 2	`video_50_percent`
Schritt 3	`video_completed`
Schritt 4	`cta_clicked`

Häufige Funnel-Beispiele

E-Commerce-Kauf

Schritt	Auslöser	Beschreibung
1	Seite: `/products/`	Produkt ansehen
2	Event: `add_to_cart`	Artikel hinzufügen
3	Seite: `/cart`	Warenkorb ansehen
4	Seite: `/checkout`	Checkout beginnen
5	Seite: `/confirmation`	Kauf abschließen

SaaS-Registrierung

Schritt	Auslöser
1	Seite: `/pricing`
2	Seite: `/signup`
3	Event: `form_submitted`
4	Seite: `/welcome`
5	Event: `first_action`

Lead-Generierung

Schritt	Auslöser
1	Seite: Landingpage
2	Event: `cta_clicked`
3	Seite: Formularseite
4	Event: `form_submitted`
5	Seite: Danke-Seite

Content-Engagement

Schritt	Auslöser
1	Seite: Blogbeitrag
2	Event: `scroll_50`
3	Event: `related_article_clicked`
4	Event: `newsletter_signup`

Wie Funnels gezählt werden

Zenovay Funnels sind sequenziell: Ein Besucher tritt in Schritt 1 ein und wird für jeden späteren Schritt nur gezählt, nachdem die vorherigen Schritte in der richtigen Reihenfolge abgeschlossen sind. Schritte, die außer der Reihe erfasst werden oder die übersprungen werden, werden nicht zum Funnel gezählt. Dies hält die Absprungsraten ehrlich – die Zahl bei jedem Schritt spiegelt Menschen wider, die ihn tatsächlich durch den Funnel erreicht haben.

Die Schritterreihenfolge ist nach dem Speichern nicht festgelegt – ziehen Sie Schritte im Editor am Handle, um sie umzuordnen, und speichern Sie dann.

Funnel-Daten anzeigen

Öffnen Sie den Tab Journeys → Funnels, um Ihre Funnels zu sehen. Verwenden Sie den Zeitraumauswähler oben im Diagramm, um den Zeitraum auszuwählen, über den der Funnel gemessen wird.

Funnel-Visualisierung

Das Funnel-Diagramm zeigt:

Jeden Schritt mit seiner Besucherzahl
Absprungquote zwischen Schritten
Gesamte Conversion-Rate
Ein visuelles Balkendiagramm für jeden Schritt

Schrittdetails

Fahren Sie mit der Maus über einen Schritt, um eine Aufschlüsselung für die Besucher zu sehen, die ihn erreicht haben, einschließlich der Top-Traffic-Quellen und Top-Länder. Dies hilft Ihnen zu erkennen, ob eine bestimmte Quelle oder Region bei einem bestimmten Schritt stärker abfällt.

Funnels analysieren

Engpässe identifizieren

Achten Sie auf:

Schritte mit ungewöhnlich hoher Absprungrate
Unerwartete Ausstiege

KI-Funnel-Gesundheit

Pro Plan

Zenovay kann eine kurze Gesundheitszusammenfassung für einen Funnel generieren, die den größten Absprungpunkt und wahrscheinliche Ursachen basierend auf der geräte-, browser-, länder- und quellenspezifischen Aufschlüsselung pro Schritt hervorhebt. Es kann auch automatisch Funnels aus den Konversionspfaden vorschlagen, die es bereits in Ihren Daten sieht, sodass Sie die wichtigen mit einem Klick erstellen können.

Trends verfolgen

Wechseln Sie den Zeitraumauswähler, um verschiedene Fenster zu vergleichen und zu beobachten, wie sich die Conversion ändert:

Woche für Woche
Vor und nach einer Änderung
Saisonale Muster

Funnels optimieren

Schritt mit hoher Absprungrate

Wenn ein Schritt eine hohe Absprungrate hat:

Beobachten Sie Sessions für Besucher, die diesen Schritt erreicht haben (Pro)
Identifizieren Sie Reibung in den Aufzeichnungen
Analysieren Sie Heatmaps auf dieser Seite (Pro)
Testen Sie Verbesserungen

Langsamer Schritt

Wenn der Fortschritt bei einem Schritt stagniert:

Überprüfen Sie die Ladezeit der Seite
Überprüfen Sie die Klarheit des Inhalts
Vereinfachen Sie den Schritt
Reduzieren Sie die Anforderungen

Allgemeine Tipps

Problem	Lösung
Hohe Absprungrate	Vereinfachen, Reibung reduzieren
Langsamer Fortschritt	Beschleunigen, Dringlichkeit hinzufügen
Niedrige Gesamtconversion	Überprüfen Sie den gesamten Flow

Best Practices

Funnels fokussiert halten

Schlecht	Gut
Zu viele Schritte (max. 7)	3–6 Schritte
Mehrere Goals	Ein einzelnes Goal
Vage Schritte	Klare Aktionen

Schritte klar benennen

Schlecht	Gut
Schritt 1	Startseitenbesuch
Schritt 2	Produktansicht
Seite	Checkout gestartet

Mit den wichtigsten Funnels beginnen

Prioritäre Funnels:

Haupt-Conversion (Kauf/Registrierung)
Lead-Generierung
Wichtige Feature-Adoption

Regelmäßig überprüfen

Wöchentlicher Schnellcheck
Monatliche Tiefenanalyse
Nach größeren Änderungen

Fehlerbehebung

Geringes Funnel-Volumen

Wenn ein Funnel wenige Eintritte zeigt:

Prüfen Sie, ob die Schritt-Auslöser korrekt sind
Überprüfen Sie, ob Daten erfasst werden
Erweitern Sie den Zeitraum

Schritte in falscher Reihenfolge

Wenn ein Funnel nicht wie erwartet gezählt wird:

Denken Sie daran, dass Funnels sequenziell sind – Besucher müssen jeden Schritt durch die vorherigen erreichen
Überprüfen Sie die Schritt-Auslöser
Ordnen Sie die Schritte neu an, um dem tatsächlichen Besucherverhalten zu entsprechen

Fehlende Conversions

Wenn der letzte Schritt niedrig ist:

Überprüfen Sie das Tracking auf der letzten Seite
Prüfen Sie auf Weiterleitungsprobleme
Testen Sie den Flow selbst

Conversion-Funnels einrichten