Attribution hilft Ihnen zu verstehen, was Conversions antreibt. Erfahren Sie, welche Traffic-Quellen und Kanäle Anerkennung verdienen, und wie Sie zwischen Attributionsmodellen in Zenovay wechseln.
Was ist Attribution?
Attribution weist Conversions eine Zuordnung zu:
User Journey:
Google-Anzeige → Blog-Beitrag → Direkter Besuch → Kauf
Welcher Touchpoint erhält die Zuordnung?
Die Antwort hängt davon ab, welches Attributionsmodell Sie wählen.
Warum Attribution wichtig ist
Ohne Attribution können Sie nicht leicht feststellen:
- Welche Kanäle die Entdeckung antreiben
- Welche Kanäle Conversions abschließen
- Wo Sie Ihre Marketingbudgets einsetzen sollten
Wo finden Sie Attribution?
Attribution finden Sie auf der Registerkarte Umsatz des Dashboards einer Website:
Information
Öffnen Sie das Dashboard Ihrer Website, wählen Sie die Registerkarte Umsatz, und suchen Sie den Abschnitt Attribution. Verwenden Sie den Modell-Toggle, um zwischen Last Touch, First Touch, Linear, Position-Based und Time-Decay zu wechseln.
Jede Reihe im Bericht ist ein Kanal (z. B. Organic, Google Ads, Direct, Email oder AI), der aus den UTM-Parametern und dem Referrer des Besuchers ermittelt wird. Die Balken zeigen, wie viele Conversions jeder Kanal unter dem ausgewählten Modell zugeordnet bekommt.
Attributionsmodelle
Zenovay bietet fünf Modelle. Wechseln Sie mit dem Toggle zwischen ihnen, und die Zuordnungsgutschriften werden sofort neu berechnet. Das Standard-Modell ist Last Touch.
Last Touch (Standard)
Gibt 100% der Zuordnung an den letzten Kanal vor der Conversion.
| Journey | Zugeordneter Kanal |
|---|---|
| Google → Facebook → Direct | Direct |
| Organic → Email → Kauf |
Am besten geeignet für:
- Messung, was Conversions abschließt
- Direct-Response-Kampagnen
- Schnelle, einfache Analysen
First Touch
Gibt 100% der Zuordnung an den Kanal, der den Besucher zuerst brachte.
| Journey | Zugeordneter Kanal |
|---|---|
| Google → Facebook → Direct | |
| Organic → Email → Kauf | Organic |
Am besten geeignet für:
- Verständnis der Entdeckung
- Awareness-Kampagnen
- Markenmessung
Linear
Teilt die Zuordnung gleichmäßig auf alle Kanäle auf, die der Besucher auf dem Weg zur Conversion nutzte.
| Journey | Zuordnungsverteilung |
|---|---|
| Google → Facebook → Direct | je 33% |
| Organic → Email → Kauf | je 50% |
Am besten geeignet für:
- Gleichmäßige Bewertung aller Touchpoints
- Längere Überlegungszyklen
- Eine ausgewogene, neutrale Sicht
Position-Based
Gibt 40% dem ersten Kanal, 40% dem letzten und verteilt die restlichen 20% auf alles dazwischen.
| Journey | Zuordnungsverteilung |
|---|---|
| Google → Facebook → Direct | 40% / 20% / 40% |
Am besten geeignet für:
- Bewertung von Entdeckung und Abschluss
- B2B-Marketing
- Eine ausgewogene Sicht, die beide Enden belohnt
Time-Decay
Gibt mehr Zuordnung an Kanäle näher an der Conversion und weniger an frühere, mit einer 7-Tage-Halbwertszeit. Ein Touchpoint eine Halbwertszeit vor der Conversion erhält die halbe Gewichtung eines kurz davor.
| Journey | Zuordnungsverteilung |
|---|---|
| Google → Facebook → Direct | neuere → mehr Zuordnung |
Am besten geeignet für:
- Kürzere Verkaufszyklen
- Journeys mit vielen Touchpoints
- Wenn die Aktualität am wichtigsten ist
Information
Multi-Touch-Modelle (Linear, Position-Based, Time-Decay) benötigen die vollständige Touch-Historie des Besuchers. Wenn die History eines konvertierenden Besuchers begrenzt ist, fällt die Conversion auf Last-Touch zurück und der Bericht vermerkt dies.
Modelle wechseln
- Öffnen Sie das Dashboard Ihrer Website und wählen Sie die Registerkarte Umsatz.
- Wählen Sie im Attributions-Abschnitt ein Modell aus dem Toggle.
- Die zugeordneten Conversions und der Umsatz werden sofort neu berechnet.
Kanal-Attribution
Jede Kanal-Reihe zeigt, wie viele Conversions unter dem aktiven Modell zugeordnet werden, den Anteil an den Gesamtconversions und (wenn Goals einen Wert haben) den dieser Conversions zugeordneten Umsatz.
| Kanal | Beschreibung |
|---|---|
| Organic | Unbezahlter Suchverkehr |
| Direct | Keine Referrer oder UTM-Daten |
| Verweise, die als Email gekennzeichnet sind | |
| Google Ads | Bezahlte Suche, mit UTM gekennzeichnet |
| AI | Besuche von AI-Assistenten und AI-Suche |
AI-Verkehr wird als First-Class-Kanal behandelt. Wenn es AI-Conversions gibt, können Sie die Reihe AI erweitern, um die Aufteilung nach AI-Quelle zu sehen.
Vergleich lesen
Der Wechsel zwischen First Touch und Last Touch ist der schnellste Weg zu sehen, wie sich ein Kanal verhält:
- Ein Kanal, der auf First Touch höher bewertet wird, ist gut in der Entdeckung.
- Ein Kanal, der auf Last Touch höher bewertet wird, ist gut im Abschluss.
- Ein Kanal, der über Linear stabil bleibt, pflegt über den ganzen Journey hinweg.
Campaign-Tracking mit UTMs
Kanäle werden aus den UTM-Parametern und dem Referrer des Besuchs ermittelt. Taggen Sie Ihre Kampagnen-Links, damit Traffic in den richtigen Kanal fällt:
yoursite.com/?utm_source=facebook
&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
&utm_content=ad_variation_1
utm_sourceundutm_mediumbestimmen, wie Zenovay den Kanal klassifiziert.utm_campaignundutm_contentwerden beim Besuch erfasst und sind in Ihren Traffic- und Source-Berichten sichtbar.
Goal-Wert-Verteilung
Wenn Ihre Goals einen Wert haben, zeigt der Attributions-Abschnitt auch den Umsatz, der unter dem aktiven Modell jedem Kanal zugeordnet wird. Dies lässt Sie sehen, nicht nur welche Kanäle am häufigsten konvertieren, sondern welche den meisten Wert generieren. Siehe Umsatz-Attribution zu Goals für das Festlegen von Goal-Werten.
Attributions-Fehlerbehebung
Zu viel "Direct"
Wenn viele Conversions unter Direct landen:
- UTM-Parameter fehlen in Ihren Kampagnen-Links
- Der Referrer wurde entfernt (einige Apps und HTTPS-zu-HTTP-Übergänge entfernen ihn)
- Der Besuch kam aus einem privaten/incognito-Kontext
Das Taggen von Links mit UTMs ist die wichtigste Lösung.
Zahlen stimmen nicht über Modelle hinweg überein
Die gleichen Conversions werden durch jedes Modell unterschiedlich aufgeteilt, daher unterscheiden sich die Gesamtwerte pro Kanal zwischen Last Touch, First Touch, Linear, Position-Based und Time-Decay. Das ist zu erwarten, kein Fehler. Vergleichen Sie den gleichen Modellzeitraum mit sich selbst, nicht Modelle direkt miteinander.
Best Practices
Konsistente UTMs verwenden
- Dokumentieren Sie Ihre UTM-Konventionen
- Verwenden Sie einen UTM-Builder, damit Tags konsistent bleiben
- Überprüfen Sie Ihre Links regelmäßig
Vergleichen Sie Modelle, verlassen Sie sich nicht auf eines
- Sehen Sie sich First Touch und Last Touch Seite an Seite an, um Entdeckung von Abschluss zu trennen
- Verwenden Sie Linear oder Position-Based für ein ausgewogenes Bild
- Verwenden Sie Time-Decay, wenn Conversions schnell nach einem Schub von Touches passieren