Eine einzelne websiteweite Absprungrate verbirgt, wo Sie tatsächlich Menschen verlieren. Kohorten-Absprung schlüsselt den Absprung auf zwei Arten gleichzeitig auf — nach Einstiegsseite und nach Akquise-Kohorte (Kanal oder Gerät) — sodass aus „42 % Absprung" wird: „bezahlter Traffic auf /pricing springt mit 85 % ab, organischer aber mit 9 %".
Wo Sie ihn finden
Öffnen Sie eine Website, gehen Sie zum Retention-Tab und schalten Sie den oberen Umschalter von Retention / LTV auf Bounce um. Er ist Teil des Retention-Tabs und benötigt daher einen Pro-Plan oder höher. Er erscheint nicht auf öffentlichen geteilten Dashboards.
Aufbau des Rasters
- Zeilen — Ihre Top 20 Einstiegsseiten nach Sitzungen für den gewählten Zeitraum (die erste Seite jeder Sitzung).
- Spalten — die Kohorte: Traffic-Kanal (Direkt, Organisch, Bezahlt, Social, Verweis, …) oder Gerät (Desktop, Mobil, Tablet, …). Verwenden Sie den Kanal / Gerät-Umschalter in der Kartenkopfzeile. Bis zu 9 Spalten, geordnet nach Volumen.
- Zellen — die Absprungrate für dieses Seite-×-Kohorte-Paar. Die Farbe skaliert mit dem Absprung (blass → tiefrot; Legende am unteren Rand). Ein
n/aChip bedeutet keine Sitzungen für dieses Paar.
Beim Hovern über eine Zelle erscheinen die exakten Seitenaufrufe, der Absprung in % und wie weit er vom seiteneigenen Durchschnitt entfernt liegt.
Was ein „Absprung" hier bedeutet
Ein Absprung ist eine Ein-Seiten-Sitzung — ein Seitenaufruf, keine zweite Navigation. Dies ist dieselbe Definition, die auch die Seiten-Tabelle verwendet, sodass die Zahlen übereinstimmen: Der Gesamtabsprung einer Seite entspricht ihrer über alle Kohorten kombinierten Kohorten-Absprung-Zeile.
Grösste Absprung-Lecks
Die rechte Leiste Grösste Absprung-Lecks sortiert die schlechtesten Seite-×-Kohorte-Paare, damit Sie das Raster nicht durchsuchen müssen. Sie listet nur Paare mit mindestens 5 Sitzungen — ein „100 %" aus einer einzelnen Sitzung ist Rauschen, kein Leck, und es anzuzeigen würde das Vertrauen in die Liste untergraben. Klicken Sie auf ein beliebiges Leck, um direkt zu diesen Sitzungen zu springen.
Danach handeln
Die tiefroten Ausreisser finden
Suchen Sie nach Zellen, die deutlich dunkler sind als der Rest ihrer Zeile. Eine Seite, die für organisch blass, für bezahlt aber tiefrot ist, bedeutet: Das Problem liegt im bezahlten Landing-Erlebnis (Anzeigentext ↔ Seiten-Mismatch, langsames Laden, falsches Angebot) — nicht in der Seite selbst.
Die Lecks-Leiste zur Priorisierung nutzen
Die Leiste ist bereits nach Schweregrad sortiert und auf ≥5 Sitzungen gefiltert. Beginnen Sie oben.
In die Sitzungen drillen
Klicken Sie auf eine Zelle oder ein Leck. Zenovay wendet die Filter für Einstiegsseite und Kanal/Gerät an und wechselt in die Analytics-Ansicht, vorgefiltert auf genau diese Sitzungen, sodass Sie sehen können, was diese Besucher getan haben.
Warum der Kanal-Drilldown als „näherungsweise" gekennzeichnet ist
Gerät ist exakt, Kanal ist näherungsweise
Das Raster gruppiert nach dem Kanal, der zum Erfassungszeitpunkt auf jedem Besucher gespeichert wurde. Der Sitzungsfilter, auf dem Sie nach einem Klick landen, leitet den Kanal aus UTM-Tags, Verweis und Klick-IDs neu ab. Diese beiden Methoden stimmen in der grossen Mehrheit der Fälle überein, können aber um einige Prozent abweichen, daher kennzeichnet das Raster den Kanal-Drilldown ehrlich als näherungsweise. Die Geräte-Gruppierung und der Geräte-Drilldown sind exakt.
Limits
| Limit | Wert |
|---|---|
| Einstiegsseiten (Zeilen) | Top 20 nach Sitzungen |
| Kohorten-Spalten | Bis zu 9, nach Volumen |
| Mindestwert Lecks-Leiste | 5 Sitzungen pro Paar |
| Plan | Pro und höher (Teil von Retention) |
Seiten mit geringerem Traffic und seltenere Kohorten fallen unter die Grenze, damit das Raster lesbar und schnell bleibt. Wählen Sie einen längeren Zeitraum, um mehr Seiten in die Top 20 zu bringen.