Os insights automatizados são padrões e anomalias descobertos pela IA em seus dados. Aprenda a interpretá-los e agir com base neles.
O que são insights automatizados?
Os insights são observações de IA sobre seus dados. Cada um se enquadra em um de quatro tipos:
| Tipo | Exemplo |
|---|---|
| Anomalia | "O tráfego caiu 35% em comparação com a semana passada" |
| Tendência | "Tráfego orgânico aumentou 25% em 4 semanas" |
| Recomendação | "Celular converte 40% menos que desktop" |
| Previsão | "Visitantes estão no caminho para superar o mês passado" |
Onde encontrar insights
Os insights estão em dois lugares:
- Por site: abra o painel de controle do seu site e selecione a aba Insights (sob Comportamento na barra lateral).
- Em toda sua equipe: a página Insights na barra lateral principal agrega os insights mais importantes de cada site em seu workspace.
Anatomia de um insight
Estrutura da cartão de insight
Cada cartão de insight mostra:
| Elemento | Propósito |
|---|---|
| Tipo | Anomalia, tendência, recomendação ou previsão |
| Título | Descrição breve |
| Severidade | Nível de importância |
| Descrição | O que mudou e por que importa |
| Detectado | Quando o insight foi gerado |
Abra um cartão para ver a visualização de detalhes completa, que adiciona o gráfico de suporte, o valor atual, o valor esperado e o desvio.
Exemplo de insight
ANOMALIA: Queda de tráfego detectada
O tráfego do seu site caiu 35% em comparação com
o mesmo dia da semana passada.
Atual: 780 visitantes
Esperado: 1.200 visitantes
Desvio: -35%
Detectado: Hoje, 2:00 PM
Tipos de insights
Anomalias
Desvios incomuns do intervalo esperado:
| Anomalia | Significado |
|---|---|
| Pico de tráfego | Aumento repentino |
| Queda de tráfego | Diminuição repentina |
| Mudança de conversão | Taxa significativamente diferente |
| Aumento de erros | Mais erros do que o normal |
Tendências
Padrões que se desenvolvem ao longo do tempo:
| Tendência | Exemplo |
|---|---|
| Crescimento | "Tráfego orgânico aumentou 5% semanalmente" |
| Declínio | "Taxa de rejeição aumentando constantemente" |
| Sazonal | "Tráfego aumenta nos finais de semana" |
Recomendações
Melhorias potenciais encontradas em seus dados:
| Recomendação | Exemplo |
|---|---|
| Lacuna de conversão | "Celular converte 40% menos que desktop" |
| Fonte de tráfego | "Visitantes de redes sociais estão mais engajados" |
| Conteúdo | "Blog gera 3x mais inscrições" |
Previsões
Para onde uma métrica provavelmente está indo com base na atividade recente, por exemplo "Visitantes estão no caminho para superar o total do mês passado."
Severidade do insight
Níveis de severidade
| Nível | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Crítico | Vermelho | Requer atenção imediata |
| Aviso | Laranja | Deve ser investigado em breve |
| Info | Azul | Bom saber |
Insights críticos
Requerem ação imediata:
- Quedas de tráfego maiores
- Colapso na taxa de conversão
- Aumento de erros
Insights de aviso
Investigar dentro de um dia:
- Mudanças moderadas
- Tendências em desenvolvimento
- Problemas potenciais
Insights de informação
Revise quando conveniente:
- Mudanças menores
- Atualizações de contexto
- Padrões de fundo
Leitura de dados do insight
Quando você abre um insight, a visualização de detalhes mostra os números por trás dele:
Mudança na taxa de conversão
Atual: 2,1%
Esperado: 3,4%
Desvio: -38%
Atual vs. Esperado
A IA compara o valor atual com um valor esperado derivado de seu histórico recente. O desvio é quão longe o valor atual está dessa linha de base esperada. Um gráfico histórico traça a métrica ao longo do tempo para que você possa ver a mudança em contexto.
Agindo sobre insights
De um cartão de insight ou sua visualização de detalhes você pode:
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Abrir | Ver o detalhes completo, gráfico e métricas de suporte |
| Reconhecer | Marcar o insight como revisado e limpá-lo da lista ativa |
| Descartar | Remover um insight que você não acha útil |
| Copiar | Copiar o resumo do insight para sua área de transferência para compartilhar |
Os insights reconhecidos são ocultados da lista ativa por padrão. Use o botão Mostrar reconhecidos para trazê-los de volta à visualização.
Gerenciando insights
Feed de insights
Para trabalhar através de seus insights:
- Abra a aba Insights no painel de controle de um site ou a página Insights em toda a equipe.
- Navegue pela lista, mais recentes primeiro.
- Filtre ou procure para reduzir.
Opções de filtro
A barra de ferramentas acima da lista permite que você filtre e procure:
| Filtro | Opções |
|---|---|
| Tipo | Anomalia, Tendência, Recomendação, Previsão |
| Severidade | Crítico, Aviso, Info |
| Reconhecido | Mostrar ou ocultar insights reconhecidos |
| Procura | Corresponder a título, descrição ou métrica |
Reconhecendo insights
Por que reconhecer?
- Marca o insight como revisado
- Limpa-o da lista ativa
- Mantém seu feed focado no que ainda precisa de atenção
Como reconhecer
- Leia o insight
- Tome qualquer ação necessária
- Clique em Reconhecer
Melhores práticas
Revisão diária
- Verifique insights críticos
- Revise novas anomalias
- Reconheça itens processados
Revisão semanal
- Veja tendências
- Revise recomendações
- Verifique padrões em desenvolvimento
Agindo sobre insights
- Ler - Entender o insight
- Verificar - Confirmar em seus relatórios
- Investigar - Encontrar a causa raiz
- Agir - Tomar a ação apropriada
- Reconhecer - Fechar o insight
Construindo hábitos
- Inclua a aba Insights em sua rotina diária
- Compartilhe descobertas notáveis com seu equipe
Solução de problemas
Muitos insights
Se estiver sobrecarregado:
- Filtre por severidade
- Reconheça itens antigos para limpar a lista
- Foque apenas em críticos
Insights faltantes
Se você não está vendo insights esperados:
- Verifique os filtros de tipo e severidade
- Certifique-se de que insights reconhecidos não estão ocultos quando você espera vê-los
- Verifique se seu plano inclui Insights de IA (Pro e superior)
- Contate o suporte
Insights irrelevantes
Se um insight não for útil, descarte-o para removê-lo do seu feed.