O diagrama de Sankey do Page Flow está localizado na aba Journeys do painel do seu site. Abra o painel do site e depois selecione a aba Journeys. O Sankey visualiza os caminhos mais comuns que os visitantes percorrem no seu site. Se parece um rio se dividindo em afluentes — útil para identificar saídas inesperadas, páginas sem saída e o formato natural da navegação do seu site.
As colunas
O Sankey é lido da esquerda para a direita, com cada coluna representando um passo mais profundo na jornada. A legenda acima do diagrama codifica por cores as colunas:
- Páginas de entrada (esquerda, verde) — as páginas onde as sessões começaram.
- Intermediárias (centro, multicolorida) — páginas que os visitantes percorreram no caminho para outro lugar. Fluxos amplos e profundos podem abranger várias colunas intermediárias.
- Páginas de saída (direita, âmbar) — as páginas onde as sessões terminaram.
Cada nó é uma página no seu site, e as fitas entre nós são as transições de uma página para a próxima.
Use o seletor de profundidade acima do gráfico para controlar quantas colunas são mostradas (3 a 7). Uma profundidade mais alta mostra jornadas mais longas; uma profundidade mais baixa mantém a imagem simples.
O que a espessura das bandas significa
A espessura de cada banda reflete quantas sessões percorreram esse caminho da página de origem: um caminho que leva a maior parte do tráfego de saída de uma página é desenhado como uma banda espessa, enquanto um caminho raramente seguido é desenhado como uma banda fina. Para comparar números exatos, passe o mouse sobre uma banda (veja abaixo) em vez de estimar as larguras. A contagem total de sessões para a janela atual é mostrada no canto superior direito do diagrama.
Passe o mouse sobre qualquer banda para ver:
- A transição que ela representa (página de origem para página de destino).
- A contagem exata de sessões.
- A porcentagem de todas as sessões na janela.
Passe o mouse sobre um nó para ver a página e sua contagem total de sessões.
Lendo padrões comuns
Uma banda espessa para a coluna de saída
Isso é normal, porque a maioria das sessões termina em algum lugar. Mas se uma grande proporção de sessões sai de uma página que deveria levar a outro lugar (por exemplo, sua página inicial), é um sinal de alerta que vale a pena investigar. A página de saída superior também é resumida nos cartões de estatísticas acima do diagrama.
Uma página de entrada surpresa
A coluna Páginas de entrada às vezes revela uma página cujo tráfego você não sabia estar canalizando, por exemplo uma página de marketing antiga que ainda está ranqueando. Use isso para encontrar pontos de entrada discretos que merecem otimização. A página de entrada superior também é resumida nos cartões de estatísticas.
Um loop de volta para uma página anterior
Um caminho que devolve visitantes a uma página que eles já viram geralmente significa que estão clicando em links relacionados ou navegando para trás. Isso é saudável em um site de conteúdo mas suspeito em um fluxo de checkout.
Filtrando o diagrama
Use o controle Filtros acima do diagrama para restringi-lo. Você pode filtrar por dimensões como:
- País — veja fluxos apenas de uma geografia.
- Dispositivo — separe fluxos mobile do desktop.
- Canal — apenas sessões da busca orgânica, ou apenas de uma fonte específica.
Diagramas filtrados precisam de sessões suficientes no slice para serem significativos. Os rótulos de nós e bandas mostram a contagem absoluta, então você pode detectar slices finos.
Limites por plano
O diagrama de Sankey do Page Flow está disponível no plano Pro e superior. A janela de dados também segue a retenção do seu plano: Pro retém 2 anos e Scale retém 4 anos, de modo que os níveis superiores podem analisar fluxos de janelas mais longas.