Rastreamento de Receita de E-commerce

Pro Plano

O Zenovay não possui um relatório de "loja" dedicado, mas você pode rastrear uma loja de e-commerce usando os mesmos blocos de construção que o resto do produto usa: eventos personalizados, metas com valores de receita e atribuição de receita. Este artigo mostra como configurá-los para uma loja.

Informação

O Zenovay rastreia eventos e receita — não é uma ferramenta de gerenciamento de pedidos ou catálogo de produtos. Não há relatórios integrados para produtos, categorias, cupons ou abandono de carrinho. Você cria as visualizações que precisa a partir de eventos personalizados e metas, e o Zenovay cuida da atribuição (qual fonte de tráfego e campanha gerou a receita).

O Que Você Pode Rastrear

Passo	Como
Visualizações de produtos, ações do carrinho, etapas de checkout	Eventos personalizados via `zenovay('track', ...)`
Uma compra concluída com receita	Uma meta com um valor via `zenovay('goal', ...)`
O caminho para a compra	Um funil que você define
Qual fonte/campanha gerou a receita	Atribuição de receita (automática uma vez que a receita está conectada)

Rastreamento de Eventos de E-commerce

Qualquer cadeia que você passar para zenovay('track', ...) é registrada como um evento personalizado com as propriedades que você anexa. Use-o para atividade de produtos e carrinho.

Visualização de Produto

zenovay('track', 'view_product', {
  product_id: 'SKU-001',
  product_name: 'Blue Widget',
  category: 'Widgets',
  price: 49.99,
  currency: 'USD'
});

Adicionar ao Carrinho

zenovay('track', 'add_to_cart', {
  product_id: 'SKU-001',
  product_name: 'Blue Widget',
  category: 'Widgets',
  price: 49.99,
  quantity: 2,
  cart_value: 99.98
});

Remover do Carrinho

zenovay('track', 'remove_from_cart', {
  product_id: 'SKU-001',
  quantity: 1
});

Iniciar Checkout

zenovay('track', 'begin_checkout', {
  cart_value: 149.97,
  item_count: 3
});

Nota

Esses são registrados como eventos personalizados comuns. Eles aparecem no seu fluxo de eventos e podem alimentar funis, mas não criam valores de receita por conta própria — para isso, registre uma meta com um valor (abaixo) ou conecte um provedor de pagamento.

Registrando Receita de Compra

Para que uma compra conte como receita, registre-a como meta com um valor e uma moeda. Isso é o que alimenta a atribuição de receita do Zenovay.

zenovay('goal', 'purchase', {
  value: 159.96,
  currency: 'USD'
});

Você pode disparar isso em sua página de confirmação de pedido assim que o pagamento for bem-sucedido. Consulte Visão Geral de Rastreamento de Receita para a configuração completa de receita, incluindo conectar um provedor de pagamento para que a receita seja capturada no servidor em vez do navegador.

Conectar uma Loja

O Zenovay não possui integrações de aplicativos Shopify, WooCommerce ou Magento de um clique. Você conecta uma loja em duas partes:

1. Instale o snippet de rastreamento

Adicione o snippet padrão do Zenovay à sua loja para que visualizações de página e eventos personalizados sejam coletados:

<script defer data-tracking-code="YOUR_CODE" src="https://api.zenovay.com/z.js"></script>

Cada plataforma tem seu próprio lugar para colar isso:

Shopify — Online Store → Themes → Edit code → theme.liquid, pouco antes de </head>.
WooCommerce / WordPress — o cabeçalho do seu tema, ou um plugin de "scripts de cabeçalho".
Magento — Content → Design → Configuration → HTML Head.
Plataforma personalizada — cole-o no <head> do template base do seu site.

Você pode copiar o snippet exato (e instruções específicas da plataforma) da tela de instalação quando adicionar um site no Zenovay.

2. Envie eventos de compra e produto

A partir de suas páginas de carrinho, checkout e confirmação, chame zenovay('track', ...) para atividade de produtos e carrinho e zenovay('goal', 'purchase', { value, currency }) quando um pedido for concluído. No Shopify, o script de confirmação de pedido está nas suas configurações de checkout/agradecimento; no WooCommerce, conecte-o ao template de pedido recebido.

Para atribuir receita no servidor em vez de (ou além de) no navegador, conecte um provedor de pagamento ao configurar o domínio — o Zenovay oferece suporte a Stripe, Paddle, Lemon Squeezy ou registro manual de conversões. Consulte Visão Geral de Rastreamento de Receita.

Construindo um Funil de Compra

Não há um "funil de compra" pré-construído. Defina o seu a partir dos eventos que você envia. Abra o painel do seu site, vá para a aba Journeys → Funnels, e crie um funil a partir de seus eventos de produto, carrinho, checkout e compra — por exemplo:

Visualização de Produto → Adicionar ao Carrinho → Iniciar Checkout → Compra

Uma vez definido, o funil mostra contagens de visitantes e quedas entre cada etapa. Consulte Funis de Conversão para o tutorial completo.

Visualizando Receita

Abra o painel do seu site e selecione a aba Revenue. Uma vez que a receita está conectada (via provedor de pagamento ou metas registradas), você verá:

Visão geral de receita — receita total e métricas-chave durante o período selecionado.
Receita por fonte — quais fontes de tráfego geraram vendas.
Receita por campanha — receita agrupada por campanha UTM.
Receita diária — a série temporal de receita.
Principais clientes — clientes de maior valor por receita total.

Isso é focado em atribuição: vincula a receita aos canais e campanhas que a geraram. Detalhamentos por produto, por categoria e no nível de cupom não são integrados — se você precisar, envie o detalhe relevante como propriedades de evento e analise com Query Studio (a aba SQL no seu painel, disponível no plano Scale).

Melhores Práticas

Use IDs de Produto Consistentes

Passe o mesmo product_id em todos os lugares (visualização, carrinho, compra) para que os eventos se alinhem ao longo da jornada.

Dispare a Meta de Compra Apenas Uma Vez

Dispare zenovay('goal', 'purchase', ...) uma única vez por pedido concluído, na página de confirmação, depois que o pagamento for bem-sucedido — não em tentativas novamente ou recarga de página.

Teste Antes do Lançamento

Faça um pedido de teste de ponta a ponta.
Confirme que os eventos de produto/carrinho apareçam no seu fluxo de eventos.
Confirme que a meta de compra e seu valor apareçam na aba Revenue.