Entender quais dispositivos e navegadores seus visitantes usam ajuda a priorizar os esforços de desenvolvimento e testes. Este guia abrange todos os analytics relacionados a dispositivos no Zenovay.
Categorias de Dispositivos
Visão Geral
O Zenovay categoriza os dispositivos em:
- Desktop: Computadores e laptops
- Celular: Smartphones
- Tablet: iPads, tablets Android, etc.
Visualizando Dados de Dispositivos
- Abra o dashboard de seu site (Domínios → selecione seu site)
- Na aba Análise, encontre o card de divisão do sistema
- Mude para a visualização Dispositivo para ver a divisão por tipo de dispositivo
O mesmo card possui visualizações de Navegador e SO ao lado de Dispositivo.
Tendências de Dispositivos
A maioria dos sites vê:
- Celulares crescendo ano a ano
- Desktop ainda predominante para B2B
- Tablets com leve declínio
Divisão por Dispositivo
Desktop
Inclui:
- PCs com Windows
- Computadores Mac
- Máquinas Linux
- Chromebooks
Características típicas:
- Maior duração de sessão
- Mais páginas por sessão
- Maiores taxas de conversão
Celular
Inclui:
- iPhones (iOS)
- Telefones Android
- Outros smartphones
Características típicas:
- Sessões mais curtas
- Taxas de rejeição mais altas
- Participação crescente no tráfego
Tablet
Inclui:
- iPads
- Tablets Android
- Tablets Surface
Características típicas:
- Comportamento entre celular e desktop
- Frequentemente usado para consumo de mídia
- Participação de mercado em declínio
Análise de Navegadores
Navegadores Rastreados
| Navegador | Detecção | Observações |
|---|---|---|
| Chrome | User agent | Desktop + Celular |
| Safari | User agent | Desktop + iOS |
| Firefox | User agent | Desktop + Celular |
| Edge | User agent | Baseado em Chromium |
| Samsung Internet | User agent | Android |
| Opera | User agent | Desktop + Mini |
Métricas de Navegadores
Para cada navegador você pode ver:
- Contagem de visitantes
- Porcentagem do total
Para ver a divisão de navegadores, abra o card do sistema na aba Análise e mude para a visualização Navegador.
Prioridade de Testes
Teste seu site primeiro nos navegadores com mais tráfego. Se 70% dos visitantes usam Chrome, priorize os testes no Chrome.
Dados de Sistema Operacional
Sistemas Operacionais de Desktop
| SO | O Que Inclui |
|---|---|
| Windows | Windows 10, 11, etc. |
| macOS | Todas as versões Mac |
| Linux | Ubuntu, Fedora, etc. |
| Chrome OS | Chromebooks |
Sistemas Operacionais Móveis
| SO | O Que Inclui |
|---|---|
| iOS | iPhones, iPads |
| Android | Todos os dispositivos Android |
Divisão de SO
- Abra o dashboard de seu site e vá para a aba Análise
- No card do sistema, mude para a visualização SO
- Revise a divisão de sistemas operacionais
Resolução de Tela
Zenovay registra a largura e altura de tela relatadas pelo navegador de cada visitante, portanto os dados de resolução são capturados junto com o restante de suas análises. Você pode usá-los como referência ao planejar breakpoints responsivos.
Resoluções Comuns
Desktop:
- 1920×1080 (Full HD)
- 1366×768 (Laptop comum)
- 2560×1440 (QHD)
- 3840×2160 (4K)
Celular:
- 375×667 (iPhone SE)
- 390×844 (iPhone 14)
- 412×915 (Android comum)
Uso dos Dados de Resolução
Use esses dados para:
- Projetar breakpoints responsivos
- Testar em resoluções comuns
- Otimizar imagens para telas
- Verificar layouts em todos os tamanhos
Análise de User Agent
O Que é um User Agent?
Uma string que os navegadores enviam identificando:
- Nome e versão do navegador
- Sistema operacional
- Tipo de dispositivo
- Motor de renderização
Análise de User Agent
O Zenovay analisa os user agents para extrair:
- Nome do navegador
- Sistema operacional
- Tipo de dispositivo
Os user agents podem ser falsificados. Algumas ferramentas de privacidade modificam os user agents.
Filtrando por Dispositivo
Use o controle Filtros no topo de seu dashboard para refinar qualquer visualização por dispositivo, navegador ou sistema operacional.
Filtro de Dispositivo
- Abra Filtros
- Escolha a categoria Dispositivo
- Selecione: Desktop, Celular ou Tablet
- Veja os dados filtrados
Filtro de Navegador
- Abra Filtros
- Escolha a categoria Navegador
- Selecione um navegador específico
- Veja os dados específicos do navegador
Filtros Combinados
Combine filtros de dispositivo, navegador e SO, por exemplo:
- "Usuários de Chrome em celular"
- "Usuários de Safari em desktop"
- "Usuários de Firefox em tablet"
Segmentos por Dispositivo
Depois de aplicar filtros de dispositivo ou navegador, você pode salvá-los como um segmento reutilizável para não ter que reconstruí-los a cada vez.
Criando Segmentos de Dispositivo
- Aplique seus filtros de dispositivo/navegador
- Abra a seção Segmentos do painel de filtros e salve os filtros atuais como um novo segmento
- Dê a ele um nome (por exemplo, "Usuários iOS Safari")
- Carregue-o a qualquer momento a partir da lista Segmentos
Segmentos Comuns
- Usuários de celular
- Usuários de iOS
- Navegadores desatualizados
- Telas de alta resolução
Desempenho por Dispositivo
Pro PlanoA aba Desempenho permite que você alterne os Core Web Vitals entre todos os dispositivos, desktop e celular, para que possa comparar como cada métrica se comporta em diferentes tipos de dispositivos.
Por Que o Celular Difere
Celulares geralmente têm:
- Conexões mais lentas
- Processadores menos potentes
- Telas menores
- Interações por toque
Insights de Design Responsivo
Identificando Problemas
Procure por problemas específicos do dispositivo:
- Alta taxa de rejeição em celular
- Baixas conversões em celular
- Sessões curtas em celular
Problemas Comuns em Celular
- Tempos de carregamento lentos
- Navegação difícil
- Botões difíceis de tocar
- Pop-ups bloqueando conteúdo
- Formulários não adaptados para celular
Recomendações de Teste
Com base nos dados de dispositivos:
- Liste as 5 principais combinações de dispositivo/navegador
- Teste seu site em cada uma
- Corrija os problemas encontrados
- Teste novamente e meça
Compatibilidade de Navegadores
Suportando Navegadores Antigos
Decida com base no tráfego:
- <1% do tráfego: Considere abandonar o suporte
- 1-5% do tráfego: Suporte básico
- >5% do tráfego: Suporte completo
Degradação Graciosa
Para navegadores mais antigos:
- A funcionalidade principal funciona
- Recursos avançados podem não funcionar
- Informe os usuários sobre as limitações
Detecção de Bots
Tráfego de Bots
Alguns "dispositivos" são na verdade bots:
- Rastreadores de mecanismos de busca
- Serviços de monitoramento
- Raspadores maliciosos
Filtragem de Bots
O Zenovay filtra automaticamente bots e crawlers conhecidos na camada de rastreamento, para que nunca contem em suas análises. Não há nada para ativar – está ativado por padrão.
Se você também quiser manter seu próprio tráfego fora dos dados, abra as configurações do seu domínio → aba Exclusões, onde você pode excluir endereços IP específicos, caminhos, nomes de host ou países.
Identificação de Bots
O tráfego de bots frequentemente mostra:
- User agents incomuns
- Sem execução de JavaScript
- Comportamento de acesso padronizado
- Faixas de IP de servidores
Exportar Dados de Dispositivos
Scale PlanoNo plano Scale você pode exportar suas análises – incluindo as divisões de dispositivos, navegadores e sistemas operacionais – como CSV ou JSON para análise offline e relatórios.