O Zenovay tem duas cotas de IA separadas: o assistente Ask Zenovay, incluído em todos os planos, e uma cota diária para consultas em linguagem natural e insights de IA que começa no Pro. Usuários Pro podem enviar até 20 mensagens de IA por dia, usuários Scale recebem 75 mensagens por dia e usuários Enterprise recebem 300 mensagens por dia. Usuários do plano Free podem usar o assistente Ask Zenovay (10 mensagens por dia); as consultas em linguagem natural e os insights de IA descritos aqui começam no Pro. Cada mensagem de IA — seja uma consulta em linguagem natural, uma solicitação de insight ou uma pergunta de acompanhamento — conta para seu limite diário. A alocação diária é compartilhada em seu espaço de trabalho (equipe), não concedida separadamente a cada membro. Os limites são reiniciados a cada 24 horas à meia-noite UTC. Insights automatizados, resumos semanais e notificações de detecção de anomalias geradas pelo sistema não contam na sua cota de mensagens. Entender esses limites o ajuda a usar a IA estrategicamente e obter o máximo valor do seu plano.
Limites de mensagens de IA por plano
Limites diários de mensagens de IA para cada nível de assinatura Zenovay:
| Plano | Mensagens de IA diárias | Acesso a funcionalidades de IA |
|---|---|---|
| Free | 0 | Apenas assistente Ask Zenovay (10 / dia) |
| Pro | 20 / dia | Funcionalidades de IA completas |
| Scale | 75 / dia | Funcionalidades de IA completas |
| Enterprise | 300 / dia | Funcionalidades de IA completas |
As funcionalidades de IA requerem o plano Pro ou superior. Faça upgrade do plano Free para desbloquear consultas em linguagem natural, insights automatizados e recomendações de IA.
Limitação de taxa
Além dos limites diários, existe uma limitação de taxa de 10 consultas por minuto por usuário. Isso evita que o uso rápido acidental consuma sua cota diária.
| Tipo de limite | Valor |
|---|---|
| Limite de taxa por minuto | 10 consultas / minuto |
| Comprimento máximo da consulta | 500 caracteres |
O que conta como uma mensagem
Nem toda interação com a IA conta para seu limite diário. Aqui está o detalhamento:
Conta para o limite
| Ação | Conta? |
|---|---|
| Consulta em linguagem natural | Sim |
| Pergunta de acompanhamento à IA | Sim |
| Pedir à IA para explicar um gráfico ou métrica | Sim |
| Solicitar recomendações de IA | Sim |
NÃO conta
| Ação | Conta? |
|---|---|
| Alertas automáticos de detecção de anomalias | Não |
| Resumos semanais de IA por e-mail | Não |
| Insígnias de insight de IA nos dashboards | Não |
| Visualizar insights gerados anteriormente | Não |
| Recomendações geradas pelo sistema | Não |
Distinção fundamental: Mensagens que você envia ativamente para a IA contam. Insights automatizados que a IA gera por conta própria não contam.
Como os limites são reiniciados
Os limites de mensagens de IA seguem um ciclo de reinício diário simples:
- Horário de reinício: Meia-noite UTC (00:00 UTC) todos os dias
- Escopo do reinício: Por espaço de trabalho (equipe) — a alocação diária é compartilhada entre todos os membros, não concedida separadamente a cada membro
- Mensagens não utilizadas: Não são transferidas para o dia seguinte
- Upgrade durante o dia: Se você fizer upgrade do seu plano durante o dia, o novo limite entra em vigor imediatamente
Verificar suas mensagens restantes
Quando você está ficando com poucas mensagens, o assistente Ask Zenovay mostra um lembrete de quantas mensagens você tem restantes para o dia (por exemplo, "3 mensagens restantes") junto com a hora de reinício. Se você atingir seu limite diário, o assistente o avisa diretamente e para de aceitar novas perguntas até que o limite seja reiniciado.
Dicas para usar a IA de forma eficaz
Priorizar perguntas de alto valor
Com um orçamento diário limitado, concentre-se em perguntas que fornecem insights acionáveis:
- Bom: "Por que a taxa de conversão caiu 15% esta semana comparado com a semana passada?"
- Melhor que: "Quantos visitantes hoje?" (o que você pode ler diretamente no dashboard)
Usar acompanhamentos com sabedoria
Cada acompanhamento conta como uma mensagem separada. Faça sua consulta inicial específica o suficiente para reduzir a necessidade de acompanhamentos:
| Abordagem | Mensagens utilizadas |
|---|---|
| "Mostrar tráfego", depois "Detalhar por fonte", depois "Comparar com a semana passada" | 3 mensagens |
| "Mostrar tráfego por fonte comparado com a semana passada" | 1 mensagem |
Aproveitar os insights automatizados gratuitos
Insights automatizados, alertas de anomalias e resumos semanais não contam no seu limite. Deixe o sistema identificar mudanças importantes automaticamente e reserve suas mensagens para investigações mais profundas.
Salvar consultas importantes
Salve as consultas que você usa frequentemente para poder executá-las novamente sem precisar digitá-las de novo:
- Execute uma consulta, depois abra o painel de histórico de consultas
- Marque a consulta com uma estrela para adicioná-la aos seus Favoritos
- Abra-a a qualquer momento na guia Favoritos no painel de histórico
- Reexecutar uma consulta salva ainda usa uma mensagem
Comparação de planos
| Funcionalidade | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mensagens de IA diárias | 20 | 75 | 300 |
| Consultas em linguagem natural | Sim | Sim | Sim |
| Insights automatizados | Sim | Sim | Sim |
| Pontuação de visitantes | Sim | Sim | Sim |
| Resumo semanal de IA | Sim | Sim | Sim |
FAQ
O que acontece quando atinjo meu limite diário de mensagens de IA?
O assistente Ask Zenovay o informa que você atingiu seu limite diário. Você ainda pode ver insights existentes, dashboards e resultados de IA gerados anteriormente, mas não pode enviar novas consultas até o limite ser reiniciado à meia-noite UTC.
As mensagens de IA de outros membros da equipe afetam meu limite?
Sim. A alocação diária de mensagens de IA é compartilhada em seu espaço de trabalho (equipe), portanto mensagens enviadas por qualquer membro da equipe são retiradas do mesmo conjunto. O tamanho desse conjunto é definido pelo nível de plano da sua equipe.
Posso comprar mensagens de IA adicionais?
Atualmente, pacotes de mensagens de IA adicionais não estão disponíveis para compra separadamente. Se você precisa consistentemente de mais mensagens, considere fazer upgrade para um nível de plano superior.
As chamadas de ferramentas MCP contam no meu limite de mensagens de IA?
Não. O servidor MCP Zenovay tem sua própria cota diária de consultas separada, rastreada independentemente do limite de mensagens de IA em aplicação descrito aqui. O uso de MCP não consome suas mensagens de IA em aplicação, e vice versa.
Quando exatamente os limites são reiniciados?
Os limites são reiniciados à meia-noite UTC (00:00 UTC) todos os dias, independentemente do seu fuso horário local ou da data do seu ciclo de faturamento.
Fiz upgrade durante o dia. Recebo o novo limite imediatamente?
Sim. Quando você faz upgrade do seu plano, o novo limite diário de mensagens de IA entra em vigor imediatamente. Sua contagem utilizada para o dia permanece, mas o total disponível aumenta para o limite do novo nível.