自動インサイトは、AIがあなたのデータから発見したパターンと異常です。これらを読み取って対応する方法を学びましょう。
自動インサイトとは？
インサイトは、あなたのデータに関するAIの観察です。それぞれが4つのタイプのいずれかに該当します：
| タイプ | 例 |
|---|---|
| 異常 | 「先週と比べてトラフィックが35%低下」 |
| トレンド | 「オーガニックトラフィックが4週間で25%増加」 |
| 推奨 | 「モバイルの成約率はデスクトップより40%低い」 |
| 予測 | 「訪問者数は先月を上回るペースで進んでいます」 |
インサイトはどこにあるか
インサイトは2つの場所にあります：
- ウェブサイト別： ウェブサイトのダッシュボードを開き、サイドバーの「動作」の下にある インサイト タブを選択します。
- チーム全体： メインサイドバーの インサイト ページでは、ワークスペース内のすべてのウェブサイトから最も重要なインサイトを集計します。
インサイトの構造
インサイトカードの構造
各インサイトカードは以下を表示します：
| 要素 | 目的 |
|---|---|
| タイプ | 異常、トレンド、推奨、または予測 |
| タイトル | 簡潔な説明 |
| 重大度 | 重要度レベル |
| 説明 | 何が変わったのか、なぜそれが重要なのか |
| 検出 | インサイトが生成された時刻 |
カードを開くと、サポートチャート、現在の値、期待値、および偏差が追加された詳細表示が表示されます。
インサイトの例
異常：トラフィック低下を検出
ウェブサイトのトラフィックが先週の同じ日と比べて
35%低下しました。
現在値：780訪問者
期待値：1,200訪問者
偏差：-35%
検出：本日、午後2:00
インサイトのタイプ
異常
期待される範囲外の異常な偏差：
| 異常 | 意味 |
|---|---|
| トラフィック急増 | 急激な増加 |
| トラフィック低下 | 急激な減少 |
| 成約率の変化 | 率が大きく異なる |
| エラー急増 | 通常より多くのエラー |
トレンド
時間とともに発展するパターン：
| トレンド | 例 |
|---|---|
| 増加 | 「オーガニックトラフィックが週5%増加」 |
| 減少 | 「直帰率が継続的に増加」 |
| 季節性 | 「週末のトラフィックがピークに」 |
推奨
データから発見された潜在的な改善：
| 推奨 | 例 |
|---|---|
| 成約ギャップ | 「モバイルはデスクトップより40%成約率が低い」 |
| トラフィックソース | 「ソーシャル経由の訪問者がより高くエンゲージ」 |
| コンテンツ | 「ブログにより3倍のサインアップ」 |
予測
最近のアクティビティに基づいて、メトリクスが向かう先の予測。例えば「訪問者数は先月の合計を上回るペースです」。
インサイトの重大度
重大度レベル
| レベル | 色 | 意味 |
|---|---|---|
| 重大 | 赤 | 即座の対応が必要 |
| 警告 | オレンジ | 間もなく調査すべき |
| 情報 | 青 | 知っておくと良い |
重大なインサイト
即座の対応が必要：
- 大きなトラフィック低下
- 成約率の急落
- エラーの急増
警告インサイト
1日以内に調査：
- 中程度の変化
- 発展中のトレンド
- 潜在的な問題
情報インサイト
都合がついたときに確認：
- 軽微な変化
- コンテキストの更新
- バックグラウンドパターン
インサイトデータの読み方
インサイトを開くと、詳細表示にはそれをサポートする数字が表示されます：
成約率の変化
現在値：2.1%
期待値：3.4%
偏差：-38%
現在値 vs. 期待値
AIは、現在の値と、最近の履歴から導出された 期待値 を比較します。偏差 は、現在の値がその期待ベースラインからどれだけ離れているかです。履歴チャートは時系列でメトリクスをプロットするため、変化をコンテキストで確認できます。
インサイトへの対応
インサイトカードまたはその詳細表示から、以下ができます：
| アクション | 内容 |
|---|---|
| 開く | 完全な詳細、チャート、およびサポートメトリクスを表示 |
| 確認 | インサイトをレビュー済みとしてマークし、アクティブリストから削除 |
| 無視 | 役立たないと判断したインサイトを削除 |
| コピー | インサイトの要約をクリップボードにコピーして共有 |
確認されたインサイトはデフォルトではアクティブリストから非表示になります。確認済みを表示 を使用して、それらをビューに戻します。
インサイトの管理
インサイトフィード
インサイトに対応するには：
- ウェブサイトのダッシュボード上の インサイト タブ、またはチーム全体の インサイト ページを開きます。
- 最新のものから順番にリストを見ます。
- フィルターまたは検索で絞り込みます。
フィルターオプション
リスト上のツールバーでは、フィルターと検索ができます：
| フィルター | オプション |
|---|---|
| タイプ | 異常、トレンド、推奨、予測 |
| 重大度 | 重大、警告、情報 |
| 確認済み | 確認済みインサイトを表示または非表示 |
| 検索 | タイトル、説明、またはメトリクスで検索 |
インサイトの確認
なぜ確認するのか？
- インサイトをレビュー済みとしてマーク
- アクティブリストから削除
- フィードを、まだ対応が必要なものに集中させる
確認方法
- インサイトを読む
- 必要な対応を取る
- 確認 をクリック
ベストプラクティス
日次レビュー
- 重大なインサイトを確認
- 新しい異常を確認
- 処理済みアイテムを確認
週次レビュー
- トレンドを見る
- 推奨を確認
- 発展中のパターンを確認
インサイトへの対応
- 読む - インサイトを理解する
- 検証 - レポートで確認
- 調査 - 根本原因を見つける
- 対応 - 適切なアクションを取る
- 確認 - インサイトをクローズ
習慣の構築
- インサイトタブを毎日のルーチンに含める
- 注目すべき発見をチームと共有
トラブルシューティング
インサイトが多すぎる
圧倒されている場合：
- 重大度でフィルター
- 古いアイテムを確認してリストをクリア
- 重大なもののみに集中
インサイトが見当たらない
期待するインサイトが表示されない場合：
- タイプと重大度のフィルターを確認
- 確認済みインサイトが表示されると予想される場合に非表示になっていないか確認
- プランにAIインサイトが含まれているか確認（プロ以上）
- サポートに連絡
無関係なインサイト
インサイトが役立たない場合は、フィードから削除するために無視します。