パフォーマンスの問題

Zenovayダッシュボードの読み込みが遅い問題とパフォーマンスの問題を解決します。

ダッシュボードが遅く読み込まれる

クイックフィックス

ページを更新する (Ctrl+R または Cmd+R)
ブラウザキャッシュをクリア (Ctrl+Shift+Delete)
別のブラウザを試す (Chrome推奨)
インターネット接続を確認 (speedtest.net)

サービスステータスを確認

トラブルシューティングの前に:

status.zenovay.comにアクセス
進行中のインシデントを確認
劣化がある場合は、解決を待つ

データ読み込みが遅い

日付範囲を縮小

大きな日付範囲はより多くのデータを読み込みます:

日付範囲	読み込み時間
今日	高速
過去7日間	高速
過去30日間	中程度
過去90日間	やや遅い
過去1年	最も遅い

ヒント: 短い範囲から始めて、必要に応じて拡大します。

より軽いビューを使用

ライブビューは訪問者のアクティビティを継続的にストリーミングします。これは開いたままにする最も重い画面です。数字だけが必要な場合:

ライブビューを開いたままにするのではなく、代わりにAnalyticsタブに切り替える
ストリーミングを見ながら待つのではなく、新しいデータが必要な時に更新ボタンを使う
より短い日付範囲を選択して、各読み込みがより少ないデータを取得するようにする

フィルターを簡素化

複雑なフィルターはクエリを遅くします:

フィルターが少ない = 読み込みが速い
不要なフィルターを削除
一度に1つのフィルターでテスト

3Dグローブのパフォーマンス

グローブが遅い、または遅延する

3DグローブはGPU集約的です。負荷を軽減するには:

マーカーを少なくする:
- より短い日付範囲を使用
- 特定の地域にズーム
他のタブを閉じる:
- GPUメモリを解放
- 特に他のWebGLコンテンツ
グローブを再読み込み:
- グローブの右上にある再読み込みコントロールを使用してその状態をリセット

グローブが読み込まれない

詳細なトラブルシューティングは3Dグローブの問題を参照してください。

代わりにAnalyticsタブを使用

グローブが遅いままの場合、同じ地理データはAnalyticsタブのシンプルなテーブルとグラフとして利用できます(国、都市、およびその他の内訳)。GPUをはるかに少なく使用し、数字を掘り下げるのに速いです。

チャートのパフォーマンス

チャートが遅くレンダリング

データポイントを減らす:

日次ではなく週次の粒度を使用
より短い日付範囲
比較シリーズをオフに

チャートの粒度(時間、日次、週次)はチャート上で直接切り替わり、「vs前期」の比較はチャートの横のトグルなので、ページを離れずに両方を調整できます。

代わりにエクスポート

大きなデータセットの場合(CSVエクスポートはProプラン以上で利用可能):

CSVにエクスポート
Excel/Sheetsで分析
レンダリングのオーバーヘッドを回避

API/データパフォーマンス

このセクションは、Proプラン以上で利用可能なプログラマティックREST APIに適用されます。

APIレスポンスが遅い

一般的なレスポンスタイム:

エンドポイント	通常	遅い
概要	<500ms	>2s
セッション	<1s	>5s
エクスポート	<5s	>30s

一貫して遅い場合:

プランの制限を確認
レート制限が適用される場合があります
Enterpriseの場合はサポートに連絡

レート制限

レート制限時:

リクエストが遅くなる
429エラーが表示される
再試行前に待つ

設定 → 詳細(プランの制限と使用状況)でAPI要求の現在の使用状況を確認します。キー自体は設定 → セキュリティ → APIキーで管理します。

メモリの問題

ブラウザが多すぎるメモリを使用

症状:

ブラウザが遅くなる
タブがクラッシュ
システムが遅い

ソリューション:

未使用のタブを閉じる
閲覧データをクリア:
- 履歴
- キャッシュ
- Cookies (zenovay.comのみ)
ブラウザを再起動
より少ない機能を使用:
- ライブビューをストリーミングしたままにすることは避ける
- グローブの代わりにAnalyticsタブを使用
- より短い日付範囲

セッションストレージがいっぱい

ブラウザストレージがいっぱいの場合:

DevTools → Applicationを開く
ストレージ使用状況を確認
zenovay.comのサイトデータをクリア

ネットワークの問題

遅い接続

接続をテスト:

speedtest.netにアクセス
最小推奨: 5 Mbps
より遅い場合、ダッシュボードがラグする可能性があります

遅い接続で:

グローブの代わりにAnalyticsタブを使用
ライブビューをストリーミングしたままにすることは避ける
オフライン分析用にデータをエクスポート(Proプラン以上)

ファイアウォール/プロキシの問題

企業ネットワークは接続を遅くする可能性があります:

VPN オーバーヘッド
プロキシレイテンシ
ファイアウォール検査

ITに確認:

*.zenovay.comをホワイトリスト
WebSocket接続を許可
可能な場合は直接ルート

デバイスのパフォーマンス

古いデバイス

最小要件:

4GB RAM
デュアルコアCPU
専用GPU(グローブ用)

リソースが限られているデバイス:

グローブの代わりにAnalyticsタブを使用
グローブタブを避ける
より短い日付範囲

モバイルパフォーマンス

モバイルブラウザには制限があります:

ダッシュボードは自動的に小さい画面に適応します
モバイルではグローブを避ける
インタラクションはシンプルに

最適化のヒント

ベストプラクティス

狭く始める、広がる:
- 今日のデータから始める
- 必要に応じて日付範囲を拡大
フィルターを効率的に使用:
- 読み込む前にフィルター
- データが読み込まれた後ではなく
一般的なビューをブックマーク:
- フィルター済みURLを保存
- 繰り返されるフィルタリングをスキップ
重い操作をスケジュール:
- ピーク時以外の大きなエクスポート
- 使用量が少ない時間帯の複雑なクエリ

アカウント設定

個人設定は設定 → アカウント → 設定(例えば時間形式やスクリーンショットの識別子のぼかし)の下にあります。読み込み速度を直接変更する設定はないため、最大の改善は上記の日付範囲、ビュー、フィルターの選択から得られます。

トラッキングスクリプトのパフォーマンス

サイトへのスクリプトの影響

Zenovayスクリプトは最適化されています:

~5KB gzipped
非同期読み込み(非ブロッキング)
レンダリングブロッキングなし
最小限のCPU使用率

影響がないことを確認:

スクリプトありとなしでテスト
Core Web Vitalsを測定
違いが見えないはず

スクリプトが遅く見える場合

<!-- 保証された非ブロッキング読み込みにdeferを使用 -->
<script defer
  data-tracking-code="YOUR_TRACKING_CODE"
  src="https://api.zenovay.com/z.js">
</script>

デバッグモードのパフォーマンス

デバッグモードは余分なデータをログします:

デバッグしていない場合は無効にする
data-debug="true"を削除
コンソール出力を削減

使用状況を監視

プランの制限を確認

高い使用率は遅くなる可能性があります:

設定 → 詳細(プランの制限と使用状況)に移動
現在の使用状況をプランの制限と照らし合わせて確認
制限に近づいている場合はアップグレード

データ保持期間の影響

より多くの履歴データ = より遅いクエリ:

プラン	保持期間	クエリ速度
無料	1年	最速
Pro	2年	高速
Scale	4年	中程度
Enterprise	カスタム	異なる

サポートに連絡するタイミング

以下の場合はサポートに連絡してください:

ダッシュボードが一貫して >10s 読み込まれる
APIタイムアウトが頻繁に発生する
パフォーマンスが突然低下する
SLAの懸念があるEnterprise

含める:

ブラウザとバージョン
問題の時間
影響を受けた特定のページ
ネットワークタブのスクリーンショット
プランレベル

パフォーマンスチェックリスト

□ status.zenovay.comを確認
□ ブラウザキャッシュをクリア
□ 別のブラウザを試した
□ 日付範囲を縮小
□ ライブビューのストリーミングを避けた
□ フィルターを簡素化
□ 不要なタブを閉じた
□ インターネット速度をテスト
□ メモリ使用状況を確認
□ グローブの代わりにAnalyticsタブを試した