サイト全体の単一の直帰率は、実際にどこでユーザーを失っているのかを覆い隠します。コホート別直帰 は、直帰を 2 つの軸で同時に分解します — ランディングページ 別と 獲得コホート（チャネルまたはデバイス）別 — これにより「直帰率 42%」は「/pricing への有料トラフィックは 85% で直帰するが、オーガニックは 9% で直帰する」になります。
場所
ウェブサイトを開き、リテンション タブに移動し、上部のトグルを リテンション / LTV から 直帰 に切り替えます。これはリテンションタブの一部なので、Pro プラン以上が必要です。公開共有ダッシュボードには表示されません。
グリッドの構造
- 行 — 選択した期間における セッション数上位 20 のランディングページ（各セッションの最初のページ）。
- 列 — コホート：トラフィックの チャネル（Direct、Organic、Paid、Social、Referral、…）または デバイス（Desktop、Mobile、Tablet、…）。カードヘッダーの チャネル / デバイス トグルを使用します。最大 9 列まで、流量順。
- セル — その ページ × コホート の組み合わせの直帰率。色は直帰率に応じて変化します（淡色 → 濃い赤、凡例は下部）。
n/aはその組み合わせにセッションがないことを意味します。
任意のセルにカーソルを合わせると、正確なページビュー数、直帰率（%）、そしてそのページ自身の平均からどれだけ離れているかが表示されます。
ここでの「直帰」とは
直帰とは 1 ページのみのセッション です — ページビューが 1 回で、2 回目のナビゲーションがないセッションです。これは Pages テーブルが使う定義と 同じ なので、数字は整合します：あるページの全体の直帰率は、そのコホート別直帰の行をコホート横断で合算したものに等しくなります。
最大の直帰リーク
右側の 最大の直帰リーク レールは、最悪のページ × コホートの組み合わせをランキング化するので、グリッドをスキャンする必要はありません。5 セッション以上 ある組み合わせのみを表示します — 1 セッションの「100%」はリークではなくノイズであり、それを表に出すとリストへの信頼を損ねます。任意のリークをクリックすると、それらのセッションへ直接ジャンプできます。
活用方法
濃い赤の外れ値を見つける
同じ行の他より大幅に濃いセルを探します。あるページがオーガニックでは淡色なのに有料では濃い赤の場合、問題はページそのものではなく、有料のランディング体験（広告コピー ↔ ページの不一致、読み込みの遅さ、誤ったオファー）にあります。
リークレールで優先順位をつける
レールはすでに深刻度順にランク付けされ、5 セッション以上にフィルターされています。上から着手してください。
セッションへドリルダウンする
セルまたはリークをクリックします。Zenovay はランディングページとチャネル／デバイスのフィルターを適用し、まさにそれらのセッションだけに事前フィルターされた状態でアナリティクスビューに切り替えるので、それらの訪問者が何をしたかを確認できます。
なぜチャネルのドリルダウンが「近似」と表示されるのか
デバイスは正確、チャネルは近似
グリッドは収集時に各訪問者に保存されたチャネルでグループ化します。クリック後に到達するセッションフィルターは、UTM タグ、リファラー、クリック ID からチャネルを再導出します。これら 2 つの方法は大多数のケースで一致しますが、数 % 異なる場合があるため、グリッドはチャネルのドリルダウンを正直に近似と表示します。デバイス のグループ化とドリルダウンは正確です。
制限
| 制限 | 値 |
|---|---|
| ランディングページ（行） | セッション数上位 20 |
| コホート列 | 最大 9、流量順 |
| リークレールの最小値 | 組み合わせあたり 5 セッション |
| プラン | Pro 以上（リテンションの一部） |
流量の少ないページや稀なコホートは、グリッドの可読性と速度を保つためにカットラインを下回ります。より多くのページを上位 20 に引き入れるには、より長い期間を選択してください。