データ保持期間は、アナリティクスの履歴にどれだけさかのぼってアクセスできるかを決定します。プランによって異なる保持期間が設定されています。
プランごとのデータ保持期間
| プラン | データ保持期間 | 確認可能なデータ期間 |
|---|---|---|
| Free | 1年 | 過去12ヶ月 |
| Pro | 2年 | 過去2年 |
| Scale | 4年 | 過去4年 |
| Enterprise | カスタム | 4年以上、カスタム可能 |
保持期間の仕組み
ローリングウィンドウ
データ保持期間はローリングウィンドウを使用しています：
- Free：常に過去1年分を表示
- Pro：常に過去2年分を表示
- 保持期間を超えたデータは削除されます
二段階削除
データが保持期間を超えたとき、Zenovayは二段階の削除プロセスを使用します：
- ソフトハイド：データはダッシュボードから隠されますが、システムに残ります
- 猶予期間（30日）：メール通知を受け取り、プランをアップグレードして隠されたデータを復元できます
- 完全削除：30日間の猶予期間後、データは完全に削除されます
30日間の猶予期間中は、プランをアップグレードして隠されたデータを復元するか、完全削除前にエクスポートできます。詳細はデータ保持ポリシーをご参照ください。
対象となるデータ
保持されるデータ
保持期間内に保持されるもの：
- 訪問者レコード
- セッションデータ
- ページビュー
- イベント
- 目標/コンバージョン
- 地理的データ
- ソース/メディアデータ
常に保持されるデータ
プランに関わらず保持されるもの：
- アカウント設定
- ウェブサイト設定
- 目標の定義
- セグメント定義
- チーム構成
削除されるデータ
保持期間後に削除されるもの：
- 個別訪問者データ
- 詳細なセッションレコード
- イベント単位のデータ
- 詳細なアナリティクス
ご自身の保持期間を確認
プランを確認する
- 設定 → 請求に移動します
- 現在のプランを確認します
- 保持期間はプランによって決まります（上記の表をご参照ください）
利用可能なデータを確認する
- ウェブサイトダッシュボードを開き、日付範囲セレクターを使用します
- どれだけ過去にさかのぼって選択できるかを確認します
- グレーアウトされた日付は、その期間のデータが利用できないことを意味します
より長い履歴のためのアップグレード
アップグレードを検討すべき時
以下が必要な場合、アップグレードを検討してください：
- 前年比較
- 季節トレンド分析
- 長期的な戦略データ
- 履歴レポート
アップグレード時の動作
アップグレード時：
- 新しい保持期間がすぐに開始します
- 将来のデータがより長く保存されます
- 猶予期間内の隠されたデータが自動的に復元されます
- 既に完全に削除されたデータは復元できません
30日間の猶予期間中にアップグレードすると、新しい保持期間に該当する隠されたデータが復元されます。
ダウングレードの影響
ダウングレード時：
- 新しい保持期間が適用されます
- 新しい制限より古いデータはソフトハイド段階に入ります
- 完全削除前にメール通知を受け取ります
- 30日間の猶予期間が適用されます
データエクスポート戦略
データが古くなる前に
Pro プラン削除される前に重要なデータをエクスポートしてください：
リマインダーを設定
定期的なエクスポート用にカレンダーに記入してください。
アナリティクスをエクスポート
Pro以上で、古くなる前にアナリティクスデータをCSVまたはJSONでエクスポートできます。Scaleでクライアントサイトを管理している場合、エージェンシーダッシュボードのエクスポートタブでスケジュール済み、繰り返しエクスポートも設定できます。
ウェアハウスを接続 (Scale)
Scaleでウェブサイト設定を開き、ウェアハウスエクスポートタブを使用して、日次集計をお客様のS3、BigQuery、またはSnowflakeの宛先にストリーミングできます。
データを確認
エクスポートが完全で読み取り可能なことを確認してから使用してください。
お客様のアカウント情報（プロフィール、ウェブサイト、チームメンバーシップ）はプロフィールページからいつでもエクスポートできます。これはアナリティクスエクスポートとは別で、すべてのプランで利用可能です。
エクスポートスケジュール
| プラン | 推奨エクスポート頻度 |
|---|---|
| Free | アナリティクスエクスポート非対応—Proでのアップグレードでエクスポート可能 |
| Pro | 月次 |
| Scale | 四半期ごと |
| Enterprise | 必要に応じて |
集計データ vs 詳細データ
詳細データ
特定の訪問者セッション、正確なページパス、個別イベント、正確なタイムスタンプなどの個別レコード。
集計データ
Zenovayはダッシュボード上のグラフを供給する事前集計済みの日次統計（合計と内訳）も保存します。詳細データと集計データはどちらもプランの同じ保持ウィンドウ内にあります。ウィンドウが終了すると、両方が一緒に削除されます。
Freeプランの制限
1年間のウィンドウ
Freeプランを使用する場合：
- 過去1年分のデータのみ表示可能
- 月次比較利用可能
- 1年以内の季節トレンド分析
- 複数年比較不可
1年でのデータ活用
データを最大限に活用してください：
- アナリティクスを定期的に確認してください
- Pro以上にアップグレードしてデータをエクスポートし、1年を超えて保持してください
- 最近のトレンドに注目してください
- リアルタイム監視を利用してください
1年では不十分な場合
以下に該当する場合、アップグレードを検討してください：
- 月次キャンペーンを実施している
- 季節比較が必要
- ステークホルダーへの報告がある
- コンプライアンス記録が必要
Enterprise カスタム保持期間
Enterprise プランEnterpriseプランは以下を提供します：
- 4年の基本保持期間とカスタム保持ウィンドウの利用可能性
- お客様のアカウントチームと設定するコンプライアンス固有の保持設定
カスタム保持の設定
アカウントマネージャーに連絡して、以下を実施してください：
- 要件の検討
- 保持ポリシーの設定
- データライフサイクルの構成
コンプライアンスに関する考慮事項
Enterprise保持は以下をサポートします：
- GDPR要件
- 業界規制
- 内部ポリシー
- 監査要件
よくある質問
削除されたデータを復元できますか？
データが隠された後の30日間の猶予期間中は、プランをアップグレードして復元できます。猶予期間が終了し、データが完全に削除されると、復元はできません。
アップグレードで古いデータが復元されますか？
データがまだ30日間の猶予期間内にある場合（隠されているがまだ削除されていない）、アップグレードで自動的に復元されます。既に完全に削除されたデータは復元できません。
カットオフはどのように計算されますか？
保持期間は現在の日付から毎日計算されます。例えば「1年」は365日以上古いデータが毎日削除されることを意味します。
集計データは詳細レコードより長く保持されますか？
いいえ。事前集計済みの日次統計と詳細レコードは、プランに対して同じ保持ウィンドウを共有し、一緒に古くなります。
保持期間内にデータを削除できますか？
ダッシュボードからウェブサイトを削除するとそのアナリティクスデータが削除され、アカウントを削除するとすべてのデータが削除されます。その他の場合（特定の日付範囲を削除するなど）は、サポートにお問い合わせいただき、サポートさせていただきます。
ベストプラクティス
ニーズに合わせて計画する
| ニーズ | 推奨プラン |
|---|---|
| 基本的な監視 | Free |
| 月次レポート | Pro |
| 年間分析 | Scale |
| コンプライアンス/監査 | Enterprise |
定期的なデータ管理
- 重要なデータを定期的にエクスポートしてください
- 毎年保持要件を見直してください
- 履歴が必要になる前にプロアクティブにアップグレードしてください
戦略を文書化してください
以下を記録してください：
- エクスポートしたデータ
- エクスポート時期
- エクスポート保存場所