Zenovay アカウントに紐づくメールアドレスは、サインインに使用するアドレスであり、請求書、アラート、パスワード再設定の送信先です。設定 → アカウント から 個人情報 セクションで確認できます。
アカウントのメールアドレスを確認する場所
- app.zenovay.com にサインインして、設定 → アカウント に移動します。
- 個人情報 セクションで、メールアドレス が表示されます。
このフィールドは読み取り専用です。ここで表示名とアバターは自分で更新できますが、アカウントのメールアドレスは現在ダッシュボードで編集できません。
情報
請求先情報 ページ（設定 → 請求）には独自の請求先メールアドレスがあり、請求書とレシートに使用されます。このアドレスを変更してもサインインに使用するメールアドレスは変わりません。
アカウントのメールアドレスを変更する方法
サインインメールはアカウントアクセスを管理するため、変更は自動機能ではなく手動の本人確認が必要です。ヘルプセンター または現在アカウントに登録されているメールから [email protected] でサポートチームに連絡し、切り替え先のアドレスを教えてください。
変更内容を適用する前にあなたに確認をとり、新しいアドレスが有効になる前に検証するよう求めます。古いメールは新しいメールが確認されるまで機能し続けます。
Google、GitHub、SSO でサインインする場合
パスワードではなくリンク済みプロバイダー（Google または GitHub）でサインインする場合、メールはそのプロバイダーで管理されます。Google または GitHub アカウントで変更すると、次回のサインイン時に更新されたアドレスが Zenovay に反映されます。
ワークスペースが SSO 限定サインインを必須としている場合、メールはお使いの ID プロバイダーによって完全に管理されます。ワークスペースのオーナーまたは管理者に連絡して、そこで更新してもらってください。
変更されないもの
アカウントはメールアドレスではなく、安定したユーザー ID で内部的に識別されます。したがってアドレスの変更は他の情報に影響を与えません：
- チームのメンバーシップと役割
- API キーと連携
- 2 要素認証の設定
- ログイン履歴と監査ログのエントリ
- サブスクリプションと請求記録
変わるのは、サインインに使用するアドレスと、トランザクション メール（請求書、アラート、パスワード再設定）の送信先だけです。
メールの受信ができなくなった場合
アカウントに登録されているアドレスでメールが受け取れなくなった場合は、ヘルプセンター または [email protected] でサポートチームに、可能な限り多くの認証情報（ワークスペース名、最新の請求書の日付、アカウント作成時期）を添えて連絡してください。変更を進める前に本人確認をお手伝いします。
メールアドレスが変更されたという確認を受け取ったが、変更していない場合は、すぐにパスワードをリセットしてサポートに連絡し、アカウントを保護してください。