Zenovay は、アカウントのメールアドレスが本当にあなたに属しているか確認できない場合、メール確認を求めます。これはバグではなく、未確認のメールボックスがアカウント乗っ取りに使用されるのを防ぐための方法です。

確認プロンプトをトリガーするもの

これを見かける 2 つの一般的な理由があります:

アカウントのメールアドレスがまだ確認されていない。 メールとパスワードで登録したが、そのアドレスを確認しなかった場合、Zenovay はサインインのたびに確認を求めます。元の確認ステップを完了するまで続きます。
アカウントのメールアドレスを変更している。 アカウントのアドレスを更新するときは、新しいアドレスが確認される必要があります。このフローについてはアカウントメールアドレスを変更する方法を参照してください。

どちらの場合でも、Zenovay は 6 桁のコード (および確認リンク) を確認しようとしているメールアドレスに送信します。

ソーシャルサインインのアドレスはプロバイダーによって確認されているため、それらについては Zenovay の確認プロンプトは表示されません。

プロンプトを解消する方法

サインインに使用したメールの受信箱を開く
アカウント上の正確なアドレスについて、受信箱を確認します。
Zenovay からのメールを見つける
[email protected] からのメッセージを探します。このメッセージはあなたのアドレスを確認するよう求めています (正確な件名は言語によって異なる場合があります)。
コードを入力するか、リンクをクリックする
確認画面に 6 桁のコードを入力するか、メール内の確認リンクをクリックします。

サインアップ確認リンクは 24 時間有効です。期限切れの場合は、メールを再送 をクリックして新しいものを取得してください。

標準的なメールトラブルシューティング:

スパム / ジャンクフォルダを確認してください。
サインインに使用しているアドレスを確認してください。ドメインのタイプミスは一般的です。
企業のメールボックスを使用している場合、ファイアウォールが [email protected] からのメールをブロックしている可能性があります。IT にこの送信者を許可リストに追加するよう依頼してください。
約 1 分待ってから、メールを再送 をクリックしてください。短い待機時間があるため、繰り返しの高速クリックは別のメッセージを送信しません。

数分後にまだ何も到着しない場合は、制御下にある他のアドレスから [email protected] にメールを送信してください。件名は「確認メールが到着しない」で、本文にアカウントのメールアドレスを含めてください。

コードが送信された受信箱にアクセスできない場合は、プロンプト自分自身で解消することはできません。回復にはアカウント所有権の証明が必要です。完全なパスについてはアカウント回復を参照してください。設計上、身元を証明せずにメール確認をバイパスする方法はありません。