Le diagramme de Sankey de Page Flow se trouve sur l'onglet Journeys du tableau de bord de votre site web. Ouvrez le tableau de bord du site, puis sélectionnez l'onglet Journeys. Le Sankey visualise les chemins les plus courants empruntés par les visiteurs sur votre site. Il ressemble à une rivière qui se divise en affluents — utile pour repérer les sorties inattendues, les pages cul-de-sac et la forme naturelle de la navigation de votre site.
Les colonnes
Le Sankey se lit de gauche à droite, chaque colonne représentant une étape plus profonde du parcours. La légende au-dessus du diagramme code les colonnes par couleur :
- Pages d'entrée (gauche, vert) — les pages où les sessions ont commencé.
- Intermédiaires (milieu, multi-couleurs) — les pages que les visiteurs ont parcourues en allant ailleurs. Les flux larges et profonds peuvent s'étendre sur plusieurs colonnes intermédiaires.
- Pages de sortie (droite, ambre) — les pages où les sessions se sont terminées.
Chaque nœud est une page sur votre site, et les rubans entre les nœuds sont les transitions d'une page à la suivante.
Utilisez le curseur profondeur au-dessus du graphique pour contrôler le nombre de colonnes affichées (de 3 à 7). Une profondeur plus élevée révèle les parcours plus longs ; une profondeur plus faible simplifie l'image.
Ce que signifie l'épaisseur des bandes
L'épaisseur de chaque bande reflète combien de sessions ont emprunté ce chemin à partir de la page source : un chemin qui porte la plupart du trafic sortant d'une page est dessiné comme une bande épaisse, tandis qu'un chemin rarement suivi est dessiné comme une bande fine. Pour comparer les nombres exacts, survolez une bande (voir ci-dessous) plutôt que d'estimer les largeurs. Le nombre total de sessions pour la fenêtre actuelle est indiqué en haut à droite du diagramme.
Survolez n'importe quelle bande pour voir :
- La transition qu'elle représente (page source vers page cible).
- Le nombre exact de sessions.
- Le pourcentage de toutes les sessions dans la fenêtre.
Survolez un nœud pour voir la page et son nombre total de sessions.
Lire les patterns courants
Une bande épaisse vers la colonne de sortie
C'est normal, car la plupart des sessions se terminent quelque part. Mais si une grande partie des sessions se termine à partir d'une page censée mener ailleurs (par exemple, votre page d'accueil), c'est un signal d'alerte qui mérite enquête. La page de sortie supérieure est également résumée dans les cartes statistiques au-dessus du diagramme.
Une page d'entrée surprenante
La colonne Pages d'entrée révèle parfois une page dont vous ignoriez qu'elle canalisait du trafic, par exemple une ancienne page marketing qui continue à ranker. Utilisez ceci pour trouver des points d'entrée discrets qui méritent d'être optimisés. La page d'entrée supérieure est également résumée dans les cartes statistiques.
Une boucle vers une page antérieure
Un chemin qui ramène les visiteurs à une page qu'ils ont déjà vue signifie généralement qu'ils cliquent sur des liens connexes ou naviguent en arrière. C'est sain sur un site de contenu mais suspect dans un flux de paiement.
Filtrer le diagramme
Utilisez le contrôle Filtres au-dessus du diagramme pour l'affiner. Vous pouvez filtrer par des dimensions comme :
- Pays — voir les flux d'une seule géographie.
- Appareil — séparer les flux mobiles des flux desktop.
- Canal — uniquement les sessions de la recherche organique, ou uniquement d'une source spécifique.
Les diagrammes filtrés ont besoin de suffisamment de sessions dans la tranche pour être significatifs. Les libellés des nœuds et des bandes montrent le nombre absolu, vous pouvez donc repérer les tranches fines.
Limites des plans
Le diagramme de Sankey de Page Flow est disponible sur le plan Pro et supérieur. La fenêtre de données suit également la rétention de votre plan : Pro conserve 2 ans et Scale conserve 4 ans, de sorte que les niveaux supérieurs peuvent analyser des flux sur fenêtre plus longue.