Comprendre quels appareils et navigateurs utilisent vos visiteurs vous aide à prioriser vos efforts de développement et de test. Ce guide couvre toutes les analyses liées aux appareils dans Zenovay.
Catégories d'appareils
Aperçu
Zenovay classe les appareils en :
- Desktop : Ordinateurs et portables
- Mobile : Smartphones
- Tablette : iPads, tablettes Android, etc.
Consultation des données d'appareils
- Ouvrez le tableau de bord de votre site (Domaines → sélectionnez votre site)
- Sur l'onglet Analytics, trouvez la carte de répartition système
- Basculez vers la vue Device pour voir la répartition par type d'appareil
La même carte dispose des vues Navigateur et OS à côté de Device.
Tendances des appareils
La plupart des sites web observent :
- Le mobile en croissance d'une année sur l'autre
- Le desktop toujours dominant pour le B2B
- Les tablettes en légère baisse
Répartition des appareils
Desktop
Comprend :
- PC Windows
- Ordinateurs Mac
- Machines Linux
- Chromebooks
Caractéristiques typiques :
- Durée de session plus longue
- Plus de pages par session
- Taux de conversion plus élevés
Mobile
Comprend :
- iPhones (iOS)
- Téléphones Android
- Autres smartphones
Caractéristiques typiques :
- Sessions plus courtes
- Taux de rebond plus élevés
- Part de trafic croissante
Tablette
Comprend :
- iPads
- Tablettes Android
- Tablettes Surface
Caractéristiques typiques :
- Comportement entre mobile et desktop
- Souvent utilisée pour la consommation de médias
- Part de marché en déclin
Analyse des navigateurs
Navigateurs suivis
| Navigateur | Détection | Notes |
|---|---|---|
| Chrome | User agent | Desktop + Mobile |
| Safari | User agent | Desktop + iOS |
| Firefox | User agent | Desktop + Mobile |
| Edge | User agent | Basé sur Chromium |
| Samsung Internet | User agent | Android |
| Opera | User agent | Desktop + Mini |
Métriques des navigateurs
Pour chaque navigateur vous pouvez voir :
- Nombre de visiteurs
- Pourcentage du total
Pour consulter la répartition des navigateurs, ouvrez la carte système sur l'onglet Analytics et basculez vers la vue Navigateur.
Priorité de test
Testez votre site sur les navigateurs avec le plus de trafic en premier. Si 70 % de vos visiteurs utilisent Chrome, priorisez les tests Chrome.
Données sur les systèmes d'exploitation
Systèmes d'exploitation desktop
| OS | Ce qu'il comprend |
|---|---|
| Windows | Windows 10, 11, etc. |
| macOS | Toutes versions Mac |
| Linux | Ubuntu, Fedora, etc. |
| Chrome OS | Chromebooks |
Systèmes d'exploitation mobile
| OS | Ce qu'il comprend |
|---|---|
| iOS | iPhones, iPads |
| Android | Tous appareils Android |
Répartition des OS
- Ouvrez le tableau de bord de votre site et allez à l'onglet Analytics
- Dans la carte système, basculez vers la vue OS
- Consultez la répartition des systèmes d'exploitation
Résolution d'écran
Zenovay enregistre la largeur et la hauteur d'écran rapportées par le navigateur de chaque visiteur, les données de résolution sont donc capturées aux côtés de vos autres analytics. Vous pouvez les utiliser comme référence lors de la planification des points de rupture responsifs.
Résolutions courantes
Desktop :
- 1920×1080 (Full HD)
- 1366×768 (Portable courant)
- 2560×1440 (QHD)
- 3840×2160 (4K)
Mobile :
- 375×667 (iPhone SE)
- 390×844 (iPhone 14)
- 412×915 (Android courant)
Utilisation des données de résolution
Utilisez ces données pour :
- Concevoir des points de rupture responsive
- Tester aux résolutions courantes
- Optimiser les images pour les écrans
- Vérifier les mises en page à toutes les tailles
Analyse des user agents
Qu'est-ce qu'un user agent ?
Une chaîne que les navigateurs envoient identifiant :
- Nom et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Type d'appareil
- Moteur de rendu
Analyse des user agents
Zenovay analyse les user agents pour extraire :
- Nom du navigateur
- Système d'exploitation
- Type d'appareil
Les user agents peuvent être falsifiés. Certains outils de confidentialité modifient les user agents.
Filtrage par appareil
Utilisez le contrôle Filtres en haut de votre tableau de bord pour affiner n'importe quelle vue par appareil, navigateur ou système d'exploitation.
Filtre d'appareil
- Ouvrez Filtres
- Choisissez la catégorie Appareil
- Sélectionnez Desktop, Mobile ou Tablette
- Consultez les données filtrées
Filtre de navigateur
- Ouvrez Filtres
- Choisissez la catégorie Navigateur
- Sélectionnez un navigateur spécifique
- Consultez les données spécifiques au navigateur
Filtres combinés
Combinez les filtres appareil, navigateur et OS, par exemple :
- « Utilisateurs Chrome mobile »
- « Utilisateurs Safari desktop »
- « Utilisateurs Firefox tablette »
Segments basés sur les appareils
Une fois que vous avez appliqué des filtres d'appareil ou de navigateur, vous pouvez les enregistrer en tant que segment réutilisable, afin de ne pas avoir à les recréer à chaque fois.
Création de segments d'appareils
- Appliquez vos filtres d'appareil/navigateur
- Ouvrez la section Segments du panneau de filtres et enregistrez les filtres actuels en tant que nouveau segment
- Donnez-lui un nom (par ex. : « Utilisateurs iOS Safari »)
- Rechargez-le à tout moment à partir de la liste Segments
Segments courants
- Utilisateurs mobiles
- Utilisateurs iOS
- Navigateurs obsolètes
- Écrans haute résolution
Performance par appareil
Pro PlanL'onglet Performance vous permet de basculer les Core Web Vitals entre tous les appareils, desktop et mobile, afin de comparer comment chaque métrique se comporte selon les types d'appareils.
Pourquoi le mobile est différent
Le mobile affiche généralement :
- Connexions plus lentes
- Processeurs moins puissants
- Écrans plus petits
- Interactions tactiles
Insights sur le design responsive
Identification des problèmes
Recherchez des problèmes spécifiques aux appareils :
- Taux de rebond mobile élevé
- Faibles conversions mobiles
- Sessions mobiles courtes
Problèmes mobiles courants
- Temps de chargement lents
- Navigation difficile
- Boutons difficiles à appuyer
- Pop-ups bloquant le contenu
- Formulaires non adaptés au mobile
Recommandations de test
Sur la base de vos données d'appareils :
- Listez les 5 principales combinaisons appareil/navigateur
- Testez votre site sur chacune
- Corrigez les problèmes trouvés
- Re-testez et mesurez
Compatibilité des navigateurs
Support des anciens navigateurs
Décidez en fonction du trafic :
- <1 % du trafic : Envisagez d'abandonner le support
- 1-5 % du trafic : Support de base
- >5 % du trafic : Support complet
Dégradation gracieuse
Pour les navigateurs plus anciens :
- Les fonctionnalités principales fonctionnent
- Les fonctionnalités avancées peuvent ne pas fonctionner
- Informez les utilisateurs des limitations
Détection des bots
Trafic bot
Certains « appareils » sont en réalité des bots :
- Crawlers des moteurs de recherche
- Services de surveillance
- Scrapers malveillants
Filtrage des bots
Zenovay filtre automatiquement les bots et crawlers connus au niveau de la couche de suivi, afin qu'ils ne comptent jamais dans vos analytics. Il n'y a rien à activer – c'est activé par défaut.
Si vous souhaitez également exclure votre propre trafic des données, ouvrez vos paramètres de domaine → onglet Exclusions, où vous pouvez exclure des adresses IP spécifiques, des chemins, des noms d'hôtes ou des pays.
Identification des bots
Le trafic bot montre souvent :
- User agents inhabituels
- Aucune exécution JavaScript
- Comportement d'accès en pattern
- Plages d'IP de serveur
Exporter les données d'appareils
Scale PlanSur le plan Scale, vous pouvez exporter vos analytics – y compris les répartitions d'appareils, de navigateurs et de systèmes d'exploitation – en CSV ou JSON pour une analyse hors ligne et des rapports.