Accede a tu análisis de Zenovay desde cualquier lugar con nuestro panel optimizado para móvil. No se requiere aplicación - solo usa tu navegador móvil.
Acceso en móvil
Acceso a través del navegador
- Abre tu navegador móvil (Safari, Chrome, Firefox)
- Navega a app.zenovay.com
- Inicia sesión con tus credenciales
- Tu panel se carga en vista móvil
El panel de Zenovay es totalmente responsivo y funciona en todos los navegadores móviles modernos.
Añadir a la pantalla de inicio
Para acceso rápido, añade Zenovay a tu pantalla de inicio como marcador:
iPhone/iPad (Safari):
- Abre app.zenovay.com en Safari
- Toca el botón Compartir (cuadrado con flecha)
- Desplázate hacia abajo y toca Añadir a la pantalla de inicio
- Nómbralo "Zenovay" y toca Añadir
Android (Chrome):
- Abre app.zenovay.com en Chrome
- Toca el menú (tres puntos)
- Toca Añadir a la pantalla de inicio
- Nómbralo "Zenovay" y toca Añadir
Acceso rápido
Un acceso directo en la pantalla de inicio abre el panel con un toque, así que omites escribir la URL cada vez.
Características del panel móvil
Lo que funciona en móvil
Todas las características principales están disponibles:
- Panel de análisis: Métricas y gráficos completos
- Vista en directo: Seguimiento de visitante en tiempo real
- Globo 3D: Globo interactivo (controles táctiles)
- Selección de fecha: Elige rangos de tiempo
- Filtrado: Filtra por fuente, país, dispositivo
- Cambio de sitio web: Accede a todos tus sitios web
Optimizado para toque
La interfaz móvil incluye:
- Objetivos de toque más grandes
- Un menú de navegación deslizable
- Secciones colapsables
- Gráficos amigables al toque
Globo 3D en móvil
El Globo 3D funciona con toque:
- Rotar: Desliza para girar el globo
- Zoom: Pellizca para ampliar/reducir
- Seleccionar: Toca marcadores para detalles
- Vista de país: Toca un país para desglosar
Navegación móvil
Acceso al menú
Toca el menú de hamburguesa (☰) en el encabezado para abrir el cajón de navegación, que te da acceso a:
- El selector de sitio web
- Las pestañas del panel de tu sitio (Análisis, Vista en directo, Globo, Sesiones y más)
- Configuración
- Opciones de cuenta
Navegación por pestaña
Abre el cajón de navegación y toca una pestaña para cambiar entre secciones como:
- Análisis
- Vista en directo
- Globo
- Sesiones, Mapas de calor y el resto
Rango de fecha
Toca la pantalla de fecha para:
- Seleccionar rangos preestablecidos
- Elige fechas personalizadas
- Selector de fecha optimizado para toque
Mejores prácticas
Para verificaciones rápidas
Cuando necesites un vistazo rápido:
- Usa la pestaña Vista en directo para actividad actual
- Comprueba métricas clave en Análisis
- Ve el Globo para descripción general visual
Para análisis detallado
Para análisis más profundo, considera:
- Usar tableta para pantalla más grande
- Cambiar a escritorio para tareas complejas
- Exportar datos para revisar en otro lugar
Consideraciones de batería
El Globo 3D y las características en tiempo real usan más batería. Para conservar:
- Limita tiempo en pestaña Vista en directo
- Reduce uso del globo
- Usa la pestaña Análisis estándar
Alertas por correo electrónico
Zenovay te mantiene informado sobre tu cuenta por correo electrónico en lugar de notificaciones push del navegador o dispositivo. Cuando algo necesita atención, Zenovay te envía un correo, para que permanezca informado donde sea que leas correo - incluso en tu teléfono.
Alertas disponibles
- Reportes semanales: Un resumen recurrente de tu tráfico
- Picos de tráfico: Aumentos inusuales de visitantes
- Alertas de anomalía: Cambios inesperados en tus métricas
- Incidentes de conversión: Caídas en conversiones que merecen un vistazo
Gestión de alertas por correo electrónico
- Abre Zenovay en tu navegador móvil
- Ve a Configuración → Cuenta → Preferencias
- En la sección Notificaciones por correo electrónico, activa las alertas que deseas
- Los cambios se guardan automáticamente
Las alertas llegan por correo electrónico a la dirección de tu cuenta. Añade Zenovay a tus contactos para que no terminen en spam.
Resolución de problemas móvil
Panel no carga
- Comprueba tu conexión a Internet
- Intenta actualizar la página
- Borra caché del navegador
- Actualiza tu navegador
- Intenta un navegador diferente
Los gráficos no se muestran
- Asegúrate de que JavaScript esté habilitado
- Deshabilita bloqueadores de contenido temporalmente
- Intenta orientación horizontal para gráficos
- Borra caché del navegador
Rendimiento lento
- Cierra otras pestañas del navegador
- Reduce el rango de fechas seleccionado
- Evita el Globo 3D si es lento
- Comprueba velocidad de red
No puedo iniciar sesión
- Verifica que las credenciales sean correctas
- Intenta "Olvidé mi contraseña" si es necesario
- Comprueba si las cookies están habilitadas
- Intenta modo incógnito/privado
Compatibilidad de dispositivo
Navegadores móviles compatibles
| Navegador | iOS | Android |
|---|---|---|
| Safari | Sí | - |
| Chrome | Sí | Sí |
| Firefox | Sí | Sí |
| Edge | Sí | Sí |
| Samsung Internet | - | Sí |
Requisitos mínimos
- Una versión reciente de iOS o Android
- Un navegador moderno y actualizado
- JavaScript habilitado
Móvil vs Escritorio
Cuándo usar móvil
- Verificaciones rápidas de estado
- Monitoreo en tiempo real
- Acceso sobre la marcha
- Referencias rápidas de reunión
- Respuestas de alerta
Cuándo usar escritorio
- Análisis detallado
- Visualización de reproducción de sesión
- Creación de informes
- Gestión de equipo
- Operaciones en lote
- Filtrado complejo
Acceso sin conexión
Zenovay requiere una conexión a Internet. Sin embargo:
- Páginas recientes pueden estar en caché de tu navegador
- Los análisis requieren datos en vivo
Seguridad en móvil
Mejores prácticas
- Usa bloqueo de dispositivo (PIN/biométrico)
- Cierra sesión cuando uses dispositivos compartidos
- Evita WiFi público sin VPN
- Mantén tu navegador actualizado
Cierre automático
Por seguridad, las sesiones expiran después de inactividad. Necesitarás iniciar sesión nuevamente después de períodos prolongados.