La pestaña Consentimiento muestra cómo rinde su propio banner de consentimiento de cookies — cuántos visitantes lo aceptan, lo rechazan o lo descartan a lo largo del tiempo, cuántos de ellos estaban identificados vs anónimos, y una auditoría de cómo se recopilaron esos datos de visitantes. Usted la alimenta con una línea de código desde su banner. Zenovay en sí sigue sin cookies.
Lo importante primero: Zenovay no opera su banner
Lea esto antes que nada, porque condiciona todo lo demás:
- Zenovay no usa cookies y no opera su banner de consentimiento. Esta función mide su banner, no el comportamiento de Zenovay.
- Zenovay no detecta el consentimiento automáticamente. No hay ningún enganche automático con su banner de cookies. Debe indicarle a Zenovay qué eligió el visitante llamando a una función (abajo).
- Si no instrumenta su banner, la pestaña está vacía. Es lo esperado — solo mide lo que usted le envía explícitamente.
- La auditoría de procedencia es una ayuda de mejor esfuerzo, no un certificado de cumplimiento. Reconstruye una base de recopilación probable a partir de los eventos que envía más las señales que Zenovay ya ve. Su política de privacidad, su DPA y sus propios registros de consentimiento siguen siendo la fuente autorizada.
Esta función no hace que Zenovay establezca una cookie. Nada del rastreador sin cookies cambia.
Dónde encontrarla
Abra el panel de cualquier dominio y seleccione la pestaña Consentimiento. Está disponible en los planes Pro, Scale y Enterprise. En el plan Free la pestaña es visible pero muestra un aviso de mejora en lugar de los datos — mejore a Pro para desbloquearla.
Por motivos de seguridad y privacidad, la pestaña Consentimiento (que incluye una lista de procedencia/auditoría) solo está disponible en el panel autenticado — no aparece en paneles públicos ni compartidos.
Paso 1 — Instrumentar su banner
Cuando su propio banner de consentimiento de cookies se resuelva — el visitante hace clic en Aceptar, en Rechazar o lo descarta — llame a la función de seguimiento existente de Zenovay:
<script>
// Call this when your own cookie-consent banner resolves:
window.zenovay && window.zenovay('track', 'consent', {
action: 'accept' // 'accept' | 'reject' | 'dismiss'
// categories: ['analytics','marketing'] // optional
});
</script>
Esa es toda la integración. Algunas notas:
actiones obligatorio y debe seraccept,rejectodismiss. Usedismisscuando el visitante cerró el banner sin elegir (la «X», un clic fuera o la tecla Escape).categorieses opcional. Si su banner permite a los visitantes elegir categorías, pase las que aceptaron (p. ej.['analytics','marketing']). Omítalo en un banner simple de aceptar/rechazar.- Sin script nuevo, sin endpoint nuevo. Es la misma llamada
window.zenovay('track', name, props)que usaría para cualquier evento personalizado. La guardawindow.zenovay &&hace que la línea sea segura incluso si el rastreador aún no se ha cargado. - Llámelo una vez por decisión. Si un visitante cambia luego de opinión en una ventana de preferencias, vuelva a llamarlo con la nueva acción — se registra como una decisión nueva, que es lo deseado para la cronología.
Conecte esa llamada donde están los botones de su banner. Si usa una plataforma de consentimiento (Cookiebot, OneTrust, Osano, Termly, etc.), ponga la llamada dentro del callback de «consentimiento otorgado/cambiado» de esa plataforma.
Requisito previo
El script de seguimiento de Zenovay ya debe estar instalado y cargándose en el sitio (consulte Instalar el script de seguimiento). Sin él, estas llamadas son un no-op sin efecto y la pestaña Consentimiento permanece vacía.
Banner básico: envíe la acción correcta para cada resultado
El fragmento anterior fija action: 'accept' de forma rígida. Copiado tal cual, registra accept para todos los resultados — incluidos los rechazos. Añada una pequeña función auxiliar y llámela desde cada botón con la acción correspondiente:
<script>
function zvConsent(action) {
window.zenovay && window.zenovay('track', 'consent', { action: action });
}
// Wire each outcome to the matching action:
acceptBtn.addEventListener('click', () => zvConsent('accept'));
rejectBtn.addEventListener('click', () => zvConsent('reject'));
closeBtn .addEventListener('click', () => zvConsent('dismiss')); // X / outside-click / Esc
</script>
Sustituya acceptBtn / rejectBtn / closeBtn por los elementos reales de su banner. La idea clave: cada ruta envía su propia acción — nunca un único valor fijado de forma rígida para todas.
Usar una plataforma de consentimiento (CMP)
Si usa una plataforma de gestión del consentimiento en lugar de sus propios botones, dispare la llamada desde su callback de «consentimiento listo / cambiado». Cookiebot es la más común, así que dispare en el primer consentimiento y en cada cambio posterior:
<script>
// Cookiebot — fire on first consent and on every change
window.addEventListener('CookiebotOnConsentReady', function () {
var c = window.Cookiebot && window.Cookiebot.consent;
var action = (c && (c.marketing || c.statistics)) ? 'accept' : 'reject';
window.zenovay && window.zenovay('track', 'consent', { action: action });
});
</script>
Para OneTrust, Osano, Termly y plataformas similares, haga la misma llamada window.zenovay('track', 'consent', { action }) dentro del callback de «consentimiento otorgado/cambiado» de esa plataforma.
Verificar que funciona
Tras conectarlo, abra las DevTools → Red de su navegador, dispare el banner y confirme que se envía una petición al endpoint de Zenovay al Aceptar, Rechazar y Descartar. La pestaña Consentimiento se llena en menos de un minuto.
Paso 2 — Leer el panel
En cuanto los visitantes interactúan con su banner, la pestaña Consentimiento se rellena. Tiene tres secciones.
Tasa de consentimiento a lo largo del tiempo
Un gráfico de las decisiones aceptar / rechazar / descartar por día para el período seleccionado, más las tasas (tasa de aceptación, tasa de rechazo, tasa de descarte). Aquí ve si un cambio de texto del banner, un ajuste de diseño o una nueva normativa tuvieron efecto.
Identificados vs anonimizados
De los visitantes que interactuaron con su banner, cuántos estaban identificados (los había identificado previamente mediante la API de identificación de visitantes, por lo que la decisión está vinculada a una persona conocida) y cuántos estaban anonimizados (sin identidad estable — el valor por defecto sin cookies). Es una división agregada; la pestaña nunca muestra la identidad de un individuo.
Auditoría de procedencia / recopilación de datos
Una lista en orden cronológico inverso de las decisiones de consentimiento. Cada fila muestra la hora, la acción, si el visitante estaba identificado o anonimizado, la base de recopilación que Zenovay dedujo y un país aproximado:
| Base de recopilación | Significado |
|---|---|
with_consent | El visitante aceptó |
without_consent | El visitante rechazó o descartó |
anonymized | Sin identidad estable — tratado como recopilación anónima |
gpc_opt_out | La petición llevaba Global Privacy Control, por lo que se suprimió el procesamiento conductual |
La auditoría muestra solo el país — nunca una dirección IP en bruto. Cualquier IP usada internamente para el identificador de visitante con hash y rotación diaria se cifra con una sal diaria y nunca se almacena ni se muestra en texto plano. Esto es igual que en cualquier otra parte de Zenovay.
Recuerde: la base de recopilación se deduce para ayudarle a auditar su propio banner. No es una determinación jurídica.
Qué significa «Pro+» aquí
«Pro+» significa que la función está disponible en los planes Pro, Scale y Enterprise. En Free, la pestaña sigue apareciendo (para que sepa que existe), pero muestra un aviso de mejora en lugar de los gráficos. Mejorar a cualquier plan de pago desbloquea la pestaña Consentimiento completa — no hay nada más que activar.
Resumen de privacidad
- Sin cookies nuevas ni almacenamiento nuevo en el dispositivo. Esta función no añade nada a los navegadores de sus visitantes. La garantía sin cookies de Zenovay no cambia.
- GPC se respeta. Un visitante que envía
Sec-GPC: 1queda excluido del procesamiento conductual; su interacción se registra con la basegpc_opt_outpara que pueda auditar su propio comportamiento de respeto. - Sin IP en texto plano. La auditoría muestra solo el país.
- Agregado por diseño. Las vistas de tasa y de división son recuentos y porcentajes.
- Usted lo instrumenta. Zenovay mide los eventos de consentimiento que usted envía y no deduce el consentimiento por sí mismo.
Zenovay está diseñado para la preparación ante el RGPD y se apoya en proveedores de infraestructura certificados SOC 2. Operar un banner de consentimiento lícito para su propio sitio — la redacción, la granularidad, el almacenamiento de sus propios registros de consentimiento y la atención de las retiradas — sigue siendo su responsabilidad.
Solución de problemas
La pestaña está vacía. Casi con seguridad aún no ha llamado a zenovay('track', 'consent', …) desde su banner, o la llamada no se está disparando. Abra el panel de red de las DevTools, dispare su banner y confirme que sale una petición hacia Zenovay al hacer clic en Aceptar/Rechazar. Confirme también que el rastreador de Zenovay está instalado y cargándose.
Los números son menores que mi total de visitantes. Es lo esperado. Solo los visitantes que realmente ven su banner e interactúan con él producen una fila de consentimiento, y los visitantes protegidos por GPC se excluyen intencionadamente del procesamiento conductual.
Todos aparecen como «anonimizados». La división identificados/anonimizados depende de que usted haya llamado a la API de identificación de visitantes. Sin ella, cada visitante es anónimo por diseño (sin cookies).
La pestaña muestra un aviso de mejora. Su plan es Free. Las métricas de consentimiento y privacidad son una función Pro+ — mejore a Pro, Scale o Enterprise.