Los mapas de calor de clics te muestran exactamente dónde hacen clic los visitantes en tus páginas. Cada clic de cada visitante se agrega en una única superposición de color sobre una captura de pantalla de la página, para que puedas ver de un vistazo qué elementos atraen la atención y qué áreas se ignoran.
¿Qué son los mapas de calor de clics?
Los mapas de calor de clics agregan todos los clics en una página:
| Aspecto | Descripción |
|---|---|
| Datos | Cada clic de cada visitante |
| Visualización | Superposición de degradado de color en una captura de pantalla de la página |
| Puntos calientes | Alta concentración de clics |
| Zonas frías | Pocos o ningún clic |
Escala de colores
La superposición utiliza un degradado continuo que va de baja a alta densidad de clics. Una leyenda debajo del mapa de calor marca los extremos Bajo y Alto de la escala. Las áreas más brillantes y cálidas son donde se agrupan la mayoría de los clics.
Acceso a mapas de calor
Los mapas de calor son una característica de pago, disponible en Pro y superior.
Abrir mapas de calor
Selecciona Mapas de calor desde la barra lateral, o abre el panel de control de un sitio web y elige la pestaña Mapas de calor.
Elige una página
El panel izquierdo lista páginas con datos de clics recopilados, cada una mostrando su total de interacciones y conteo de clics. Usa el cuadro de búsqueda para filtrar, luego haz clic en una página para cargarla.
Ver el mapa de calor
La captura de pantalla de la página se carga con el mapa de calor de clics pintado encima.
Ver mapas de calor
Lista de páginas
El panel izquierdo es tu selector de páginas:
| Método | Descripción |
|---|---|
| Lista de páginas | Elige de páginas que han recopilado datos |
| Búsqueda | Filtra la lista por ruta de URL |
| Conteos | Cada página muestra su total de interacciones y conteo de clics |
Puedes contraer el panel con el botón en su borde para dar más espacio al mapa de calor.
Modos Clic y Scroll
Encima del mapa de calor, un botón de alternancia Clic / Scroll cambia entre el mapa de calor de clics y la vista de profundidad de desplazamiento para la misma página.
Rango de tiempo
Un selector de período te permite limitar el mapa de calor a una ventana reciente: 7 días, 30 días, 90 días o 6 meses. Las ventanas más largas están disponibles en planes superiores; las opciones bloqueadas muestran un icono de candado y el plan necesario para desbloquearlas.
Visualización de mapas de calor
Vista de superposición
El mapa de calor superpone una captura de pantalla de tu página:
- Ver el contenido real debajo de la superposición
- Zoom adentro y afuera con los controles en pantalla, o pellizca en dispositivos táctiles
- Arrastra para desplazarte una vez que estés ampliado
El encabezado encima del mapa de calor resume los datos, mostrando el número de puntos de clic e interacciones totales en la ventana seleccionada.
Vista de página completa
El botón Página completa abre un inspector en pantalla completa para la página:
- Zoom y desplazamiento a través de todo el mapa de calor
- Presiona Escape para salir
Cronología de captura de pantalla
Cuando una página tiene capturas de pantalla capturadas en más de una fecha, aparece un navegador de fechas debajo del mapa de calor. Retrocede y avanza a través de las fechas para ver cómo se veía la página a lo largo del tiempo.
Entendiendo los datos
El encabezado muestra dos cifras para la página seleccionada y el rango de tiempo:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Puntos de clic | Posiciones distintas donde se registraron clics |
| Interacciones totales | Todos los eventos de clic en la ventana |
Leer la superposición en sí te dice el resto: los grupos densos y cálidos son donde se concentra la atención, y las áreas tenues o vacías son donde los visitantes no hacen clic.
Casos de uso
Optimización de CTA
Analiza tus botones de llamada a la acción:
- ¿Se están haciendo clic?
- ¿Dónde hacen clic los visitantes en su lugar?
- Arriba del pliegue vs. abajo del pliegue
Análisis de navegación
Verifica el uso de la navegación:
- Qué elementos de menú se utilizan
- Participación del menú hamburguesa
- Navegación del pie de página
Optimización de formularios
Comprende la interacción del formulario:
- Qué campos atraen clics
- Dónde los visitantes dudan o abandonan
Engagement de contenido
Ver la interacción del contenido:
- Clics en imágenes
- Clics en elementos que los visitantes esperan sean interactivos
Cuando un grupo de clics cae sobre algo que no es realmente clickeable, es una señal fuerte de una discrepancia entre lo que los visitantes esperan y lo que ofrece la página.
Gestión de datos de mapas de calor
Restablecer una página
Si tienes acceso de editor, el botón Restablecer elimina permanentemente los datos del mapa de calor recopilados para la página actual. Esto no se puede deshacer, así que se te pide que confirmes primero. Los espectadores sin acceso de editor ven el botón deshabilitado.
Precisión del mapa de calor
Recopilación de datos
Los mapas de calor se construyen a partir de eventos de clic reales capturados por el script de seguimiento, mapeados a coordenadas en una captura de pantalla de la página.
Limitaciones
Ten en cuenta que los mapas de calor pueden verse afectados por:
- Contenido dinámico que cambia entre visitas
- Puntos de interrupción receptivos que desplazan el diseño
- Variaciones de prueba A/B de la misma URL
Datos mínimos
Para un mapa de calor confiable, dale a una página tiempo para recopilar un número significativo de interacciones. Las páginas con poco tráfico se verán escasas hasta que lleguen más datos.
Mejores prácticas
Revisión regular
Verifica los mapas de calor regularmente:
- Después de cambios de diseño
- Después de nuevas campañas
- Antes de un rediseño
Elementos de acción
Usa lo que encuentres para:
- Mover CTAs hacia los puntos calientes
- Agregar enlaces reales donde los visitantes ya hacen clic
- Eliminar o revisar elementos que confundan
Combinar con sesiones
Los mapas de calor te dicen dónde y cuánto. Para entender por qué, mira grabaciones de sesión individuales para la misma página.