Account-Based Marketing (ABM) enfoca tu ventas y marketing en un conjunto definido de empresas objetivo de alto valor. Zenovay no ofrece un « módulo ABM » dedicado, pero su función de identificación de empresas B2B proporciona los datos de engagement en los que se basa una estrategia ABM: qué empresas visitan tu sitio, qué ven, y con qué frecuencia regresan. Luego actúas sobre esa señal en tus propios flujos de prospección y gestión de relaciones con clientes.
Información
La identificación de empresas está disponible en el plan Scale. Funciona haciendo coincidir direcciones IP de visitantes con registros de empresas, por lo que muestra visitantes empresariales, no consumidores individuales ni trabajadores remotos en conexiones residenciales.
Cómo se ve ABM en Zenovay
Un ciclo típico:
- Identifica qué empresas visitan tu sitio (la pestaña Companies).
- Revisa el engagement de una empresa: frecuencia de visitas, páginas vistas, tiempo en el sitio, ubicaciones.
- Exporta la lista de empresas en CSV para tu CRM o herramienta de ventas.
- Actúa sobre esa información en tus propios esfuerzos de prospección, scoring y herramientas de pipeline.
Zenovay proporciona los pasos 1 y 2 (los datos y el historial de visitas) y el paso 3 (la exportación). La calificación de cuentas, jerarquización y sincronización con CRM ocurren en tus herramientas, no dentro de Zenovay.
Encontrar cuentas objetivo
Abre la pestaña Companies
- Abre el dashboard de tu sitio web desde Domains.
- Selecciona la pestaña Companies (bajo el grupo Behavior en la barra lateral).
Verás todas las empresas que Zenovay ha identificado en tu tráfico, con:
- Nombre y dominio de la empresa
- Industria, número de empleados y rango de ingresos (datos firmográficos)
- Cantidad de visitas, visitantes únicos y vistas de página
- Duración promedio de sesión
- Fechas de primera y última visualización
- Ciudad y país
Buscar, filtrar y ordenar
Usa el cuadro de búsqueda para encontrar una empresa específica, filtra por industria, y ordena por visitas, última visita o puntuación de confianza (qué tan segura es la coincidencia). Así enfocas la lista en las cuentas que te importan, en lugar de mantener una « lista de cuentas objetivo » separada dentro de Zenovay.
Información
Zenovay no almacena una « lista de cuentas objetivo » interna ni jerarquías de cuenta. Para rastrear cuentas objetivo nombradas, mantén esa lista en tu CRM u hoja de cálculo, luego compárala con la pestaña Companies (o filtra la exportación) para ver cuáles de tus objetivos realmente están enganchados.
Leer el engagement de la cuenta
Haz clic en cualquier empresa en la lista para abrir su vista detallada. Aquí es donde juzgas qué tan enganchada está una cuenta. La vista detallada muestra:
- Estadísticas de engagement – visitas totales, visitantes únicos, vistas de página y última visualización
- Actividad de visitas – un gráfico de visitas a lo largo del tiempo
- Ubicaciones de visitantes – de dónde provienen los visitantes de la empresa
- Páginas principales – las páginas que esta empresa ha visto
- Desglose de dispositivos – escritorio, móvil y tablet
- Actividad reciente – las visitas más recientes de la empresa
- Información de la empresa – fuente de enriquecimiento, primera visualización y última visualización
Usa estas señales como lo harías al calificar una cuenta manualmente: visitas repetidas, profundidad (vistas de página por sesión), y visitas a páginas de alto valor como precios o solicitud de demo sugieren una cuenta en crecimiento.
Detectar múltiples visitantes de una cuenta
La vista detallada muestra visitantes únicos de una empresa. Varios visitantes distintos de la misma empresa en una ventana corta es una fuerte señal de que más de una persona te está evaluando, frecuentemente un signo de que se está formando un comité de compra. Combina esto con las páginas principales para ver en qué se están enfocando colectivamente.
Información
Zenovay también puede mostrar usuarios identificados (visitantes que iniciaron sesión o enviaron un formulario) por separado. Consulta el artículo vinculado a continuación para entender cómo funciona la identificación y dónde aparece.
Exportar cuentas para ventas
La pestaña Companies puede exportar la lista completa de empresas en CSV para usar en tu CRM, hoja de cálculo o herramienta de engagement comercial.
- En la pestaña Companies, abre el menú de exportación.
- Elige Export CSV.
La exportación incluye, por empresa:
Company Name, Domain, Industry, Employee Count, Revenue Range,
Visits, Unique Visitors, Page Views, Avg Session Duration (s),
Source, First Seen, Last Seen, City, Country
Desde allí puedes importar el archivo en Salesforce, HubSpot, Pipedrive, o cualquier herramienta que acepte CSV, y aplicar tus propias jerarquías de cuenta, scoring y enrutamiento.
Advertencia
Zenovay no tiene sincronización de CRM integrada bidireccional. La exportación de CSV es la forma compatible para mover datos de engagement de empresas a tu CRM. No hay un conector en vivo que empuje puntuaciones ni extraiga etapas de acuerdos automáticamente.
Conectar los datos con la prospección
Porque Zenovay proporciona la señal de engagement y tus herramientas manejan el lado de la campaña, un flujo de trabajo ABM práctico se ve así:
- Jerarquiza cuentas en tu CRM, no en Zenovay. Mantén tu lista de cuentas objetivo y jerarquías de prioridad donde tu equipo de ventas ya trabaja.
- Usa parámetros UTM en tus anuncios y correos de ABM para ver, en las pestañas de análisis estándar, qué campañas impulsaron las visitas de cuentas objetivo. Por ejemplo:
https://yoursite.com/?utm_source=linkedin&utm_medium=sponsored&utm_campaign=abm_q3
- Observa regularmente la pestaña Companies (o exporta según un calendario) para encontrar cuentas recientemente enganchadas, luego pásalas a ventas.
- Referencia cruzada de páginas principales para que tus representantes sepan exactamente qué vio una cuenta cuando se comuniquen.
Mejores prácticas
Mantén tu lista de cuentas objetivo en tu CRM
Mantén cuentas nombradas y jerarquías en tu CRM. Usa Zenovay para responder: « ¿Cuál de estas realmente está visitando mi sitio y qué están viendo? »
Actúa sobre el engagement reciente
Ordena la pestaña Companies por última visita para encontrar cuentas que están activas en este momento. La recencia es generalmente la señal de compra más fuerte.
Etiqueta campañas con UTM
El etiquetado UTM consistente te permite conectar el gasto de ABM con el engagement real en el sitio en las pestañas de análisis, aunque la atribución a nivel de cuenta viva en tu CRM.
Solución de problemas
Una cuenta objetivo no aparece
La identificación de empresas coincide con direcciones IP comerciales. Una cuenta puede no aparecer si:
- Sus visitantes están en una VPN o conexión residencial/remota
- La visita aún no ha sucedido, o cayó fuera de la ventana de retención de datos de tu plan
- La empresa es una filial registrada bajo un dominio diferente
Consulta el artículo de identificación de empresas para ver cómo funciona la coincidencia y la puntuación de confianza.
El engagement se ve más bajo que lo esperado
- Confirma que el script de seguimiento está instalado y se dispara en las páginas importantes.
- Verifica que tu tráfico de campaña ABM realmente alcance esas páginas (los enlaces UTM se resuelven correctamente).
- Recuerda que solo los visitantes de red comercial se comparan, por lo que el tráfico consumer o remoto no aparecerá aquí.
Una coincidencia se ve incorrecta
Ordena por puntuación de confianza para ver qué tan fuerte es cada coincidencia. Las coincidencias con puntuaciones de confianza más bajas son más propensas a ser aproximadas. Filtrarlas te da una lista de trabajo más limpia.